Berita
- VADS
- Berita
- 4 Kelebihan Business Process Outsourcing (BPO)
4 Kelebihan Business Process Outsourcing (BPO)
26 Januari 2023
Business Process Outsourcing (BPO) merupakan jenis praktik dalam suatu perusahaan ketika beberapa tugas dan proses bisnisnya dialihkan ke pihak penyedia jasa BPO. Proses ini juga dilengkapi kontrak yang disepakati kedua belah pihak, sehingga fungsi dan tujuan yang diinginkan oleh pihak pertama dapat tercapai.
BPO mempunyai banyak fungsi dan kelebihan yang berdampak positif untuk suatu perusahaan bisnis pada waktu-waktu krusial. Salah satu fungsi utamanya adalah memastikan Business Process Management (BPM) terealisasi sesuai target. Selain itu, apa saja kelebihan dari BPO? Simak langsung empat kelebihan BPO melalui penjelasan di bawah ini!
- Lebih hemat biaya
Saat bobot pekerjaan perusahaan sedang naik dan tidak setara dengan jumlah karyawan, maka perusahaan mungkin akan melakukan rekrutmen karyawan baru. Namun, hal ini tentunya menguras biaya dan waktu karena perusahaan mesti melakukan training pegawai baru. Oleh karena itu, perlu dipikirkan kembali jalan lain yang lebih praktis.
Dengan BPO, perusahaan tidak perlu membuang waktu dan biaya lebih untuk melakukan perekrutan dan pelatihan karyawan baru. Penyedia jasa BPO sudah menyediakan tenaga kerja yang experienced dan eligible, tanpa harus di-training dari awal. Dengan demikian, pekerjaan dapat diselesaikan dengan proses dan biaya yang lebih efisien.
- Meningkatkan produktivitas
Dengan bantuan dari penyedia jasa outsourcing, maka tugas-tugas perusahaan dapat di-cover oleh pihak ketiga ini. Sehingga, lebih banyak waktu untuk mengembangkan bisnis utamanya. Selain itu, perusahaan juga lebih fokus kepada produktivitas divisi lain yang benar-benar membutuhkan perhatian penuh.
Ketika masing-masing divisi sudah mendapat perhatian yang cukup, proses bisnis akan lebih efisien dan efektif. Pada akhirnya, praktik business process outsourcing dapat mewujudkan hasil pekerjaan yang lebih baik dan praktis untuk bisnis Anda. Artinya, Anda dapat lebih memperhatikan bagian-bagian yang krusial sembari memantau pekerjaan yang dilakukan oleh BPO.
- Perusahaan dapat lebih fokus pada inti bisnis
Produktivitas yang telah berkembang berkat adanya bantuan dari penyedia jasa outsourcing ini membuat perusahaan untuk memfokuskan tanggung jawab pada praktik bisnis utama. Sebab, proses front dan back-office yang biasa dilakukan secara mandiri oleh perusahaan telah didukung penuh oleh penyedia jasa outsourcing dalam masa waktu tertentu.
Di samping itu, inti bisnis adalah faktor utama dari penghasilan perusahaan. Naik turunnya suatu perusahaan juga dititikberatkan pada inti bisnis perusahaan. Para eksekutif juga perlu fokus secara penuh pada inti bisnis perusahaan, sehingga sangat bijak kalau Anda menerapkan praktik business process outsourcing untuk divisi di luar inti bisnis agar output lebih maksimal.
- Meningkatkan kualitas pelayanan
Salah satu contoh jenis tugas yang dapat di-handle oleh business process outsourcing adalah peningkatan kepuasan pelanggan. Dengan begitu, customer experience management yang termasuk ke dalam business process management harus turut dipertimbangkan. Hal ini merupakan titik krusial pada perusahaan karena business process management yang baik dapat menentukan kesuksesan suatu bisnis.
Cara paling umum untuk meningkatkan kepuasan pelanggan adalah membangun komunikasi yang baik dengan mereka. Pasalnya, berkomunikasi secara interaktif dengan pelanggan adalah bentuk usaha nyata dan kontinu dalam peningkatan kualitas pelayanan. Supaya hasil kualitas pelayanan perusahaan dapat berkembang, Anda dapat meminta layanan outsourcing kepada penyedia jasa BPO profesional. Salah satu contoh perusahaan BPO professional terkemuka yang menyediakan jasa customer experience adalah VADS Indonesia.
Setelah membaca penjelasan di atas, terbukti bila praktik business process outsourcing memang sangat penting untuk menyukseskan business process management bisnis Anda. Salah satunya melalui kiat peningkatan kualitas pelayanan pelanggan. Nah, agar Anda dapat lebih fokus mengurus inti bisnis, VADS Indonesia dapat menjadi solusi yang sangat tepat untuk kebutuhan customer experience management perusahaanmu. Majukan perusahaan Anda dengan menggunakan business process outsourcing dari VADS Indonesia, penyedia jasa outsourcing yang kredibel dan tepercaya! Klik di sini untuk informasi selengkapnya!
Berita Terkait
05 April 2024
26 Maret 2024
25 Maret 2024
22 Maret 2024
29 Februari 2024
27 Februari 2024
23 Februari 2024
20 Februari 2024
09 Februari 2024
02 Februari 2024
30 Januari 2024
26 Januari 2024
23 Januari 2024
19 Januari 2024
17 Januari 2024
12 Januari 2024
09 Januari 2024
05 Januari 2024
04 Januari 2024
29 Desember 2023
26 Desember 2023
20 Desember 2023
13 Desember 2023
08 Desember 2023
05 Desember 2023
28 November 2023
23 November 2023
17 November 2023
14 November 2023
09 November 2023
08 November 2023
01 November 2023
27 Oktober 2023
24 Oktober 2023
17 Oktober 2023
17 Oktober 2023
11 Oktober 2023
10 Oktober 2023
06 Oktober 2023
04 Oktober 2023
29 September 2023
27 September 2023
22 September 2023
21 September 2023
15 September 2023
08 September 2023
05 September 2023
01 September 2023
25 Agustus 2023
22 Agustus 2023
18 Agustus 2023
15 Agustus 2023
08 Agustus 2023
04 Agustus 2023
26 Juli 2023
21 Juli 2023
04 Juli 2023
03 Juli 2023
30 Juni 2023
13 Juni 2023
09 Juni 2023
26 Mei 2023
19 Mei 2023
17 Mei 2023
12 Mei 2023
27 April 2023
20 April 2023
12 April 2023
04 April 2023
16 Maret 2023
09 Maret 2023
07 Maret 2023
02 Maret 2023
28 Februari 2023
22 Februari 2023
14 Februari 2023
13 Februari 2023
09 Februari 2023
07 Februari 2023
31 Januari 2023
23 Januari 2023
17 Januari 2023
12 Januari 2023
06 Desember 2022
29 September 2022
31 Agustus 2022
20 April 2022
15 April 2022
06 April 2022
04 April 2022
01 April 2022
25 Februari 2022
23 Februari 2022
21 Februari 2022
18 Februari 2022
11 Februari 2022
08 Februari 2022
02 Februari 2022
31 Januari 2022
24 Januari 2022
17 Januari 2022
14 Januari 2022
12 Januari 2022
07 Januari 2022
03 Januari 2022
28 Desember 2021
13 Desember 2021
09 Desember 2021
07 Desember 2021
01 November 2021
27 Oktober 2021
25 Oktober 2021
22 Oktober 2021
18 Oktober 2021
15 Oktober 2021
14 Oktober 2021
27 April 2021
22 April 2021
13 April 2021
08 April 2021
05 April 2021
26 Maret 2021
18 Maret 2021
15 Maret 2021
12 Maret 2021
04 Maret 2021
02 Maret 2021
26 Februari 2021
23 Februari 2021
19 Februari 2021
16 Februari 2021
11 Februari 2021
09 Februari 2021
04 Februari 2021
26 Januari 2021
21 Januari 2021
19 Januari 2021
12 Januari 2021
07 Januari 2021
05 Januari 2021
29 Desember 2020
17 Desember 2020
15 Desember 2020
10 Desember 2020
08 Desember 2020
04 Desember 2020
18 November 2020
16 November 2020
13 November 2020
11 November 2020
10 November 2020
09 November 2020
06 November 2020
28 Oktober 2020
23 Oktober 2020
21 Oktober 2020
12 Oktober 2020
06 Oktober 2020
02 Oktober 2020
30 September 2020
19 September 2020
06 Agustus 2020
22 Juli 2020
22 April 2020
09 April 2020
02 April 2020
26 Maret 2020
12 Maret 2020
09 Maret 2020
02 Maret 2020
27 Februari 2020
20 Februari 2020
13 Februari 2020
06 Februari 2020