Berita
- VADS
- Berita
- 3 Tren Pendukung Business Process Outsourcing Indonesia pada 2022
3 Tren Pendukung Business Process Outsourcing Indonesia pada 2022
19 Januari 2022
Bagaimana tren Business Process Outsourcing Indonesia pada 2022 ini? Geliat industri Business Process Outsourcing Indonesia semakin terasa. Tahun 2021 membuktikan bahwa Indonesia masih menjadi pasar potensial untuk industri Business Process Outsourcing atau BPO.
Hal ini tentu tak bisa dilepaskan dari tren bisnis yang mengadopsi berbagai jenis inovasi teknologi untuk meningkatkan produktivitas perusahaan. Selain itu, pandemi pun sedikit banyak telah mengubah metode operasional perusahaan dari yang semula manual kini menjadi otomatis. Lalu, bagaimana perkembangan Business Process Outsourcing Indonesia pada 2022?
Apa itu Business Process Outsourcing?
Business Process Outsourcing atau BPO merupakan suatu metode bisnis yang mengalihdayakan proses bisnis perusahaan kepada pihak ketiga. Artinya, perusahaan menyerahkan pengerjaan sebagian proses bisnisnya kepada pihak lain. Dengan begitu, perusahaan bisa fokus pada proses bisnis inti yang lebih penting.
Pemilihan pihak ketiga dalam BPO pun tidak sembarangan. Perusahaan memilih pihak yang memang punya keahlian dalam proses bisnis tersebut. Misalnya, sebuah perusahaan produsen makanan ringan memerlukan layanan contact center. Maka, pihak ketiga yang dicari adalah perusahaan yang menyediakan jasa contact center dan memang telah memiliki pengalaman di bidang tersebut.
Prospek Business Process Outourcing di Indonesia
Lalu, sebenarnya bagaimana prospek Business Process Outsourcing di Indonesia itu sendiri? Prospek BPO di Indonesia sendiri sangat menjanjikan. Ini karena ada banyak sekali bisnis di Indonesia yang sangat dinamis dan cenderung cepat perkembangannya.
Saat sebuah perusahaan berkembang dengan pesat, tentu ada banyak sekali perubahan dalam proses bisnisnya. Bisa jadi akan muncul suatu proses bisnis yang tidak pernah diperhitungkan sebelumnya. Alhasil, perusahaan tidak memiliki sumber daya yang mumpuni untuk menjalankan proses tersebut.
Dalam skenario tersebut, BPO bisa menjadi solusi yang sangat efisien. Perusahaan bisa tetap menjalankan proses bisnis intinya tanpa takut menurunkan kualitas proses bisnis lain yang belum menjadi keahliannya.
Skenario lainnya masih berhubungan dengan tren adaptasi dinamika pandemi. Di masa pandemi seperti sekarang, ada banyak sekali proses bisnis yang mengalami perubahan. Proses yang dulunya dijalankan secara manual, sekarang mau tak mau harus menjadi digital. Di sinilah BPO bisa membantu perusahaan yang memang belum terbiasa dengan proses bisnis digital.
Tren pendukung Business Process Outsourcing Indonesia pada 2022
Lantas, seperti apa tren yang mendukung Business Process Outsourcing Indonesia pada 2022 ini? Berikut adalah tiga tren utama yang akan menjadi pendukung BPO Indonesia pada 2022.
1. Transformasi digital masih terus dijalankan
Transformasi digital masih harus terus dijalankan pada 2022. Sebab, pada tahun ini, adaptasi terhadap dinamika pandemi masih terus berjalan. Menariknya, transformasi digital yang berjalan saat ini tidak hanya memindah kanal-kanal tradisional ke digital. Pada banyak sektor, transformasi digital bahkan mampu memangkas proses manual yang sering kali menghabiskan waktu.
2. Inovasi dan nilai manfaat layanan sebagai pembeda utama
Tingkat persaingan di era digital seperti sekarang ini sangat tinggi. Pemain baru akan terus muncul dan menawarkan keragaman solusi dan tentunya harga bersaing. Oleh karenanya, inovasi serta nilai manfaat layanan akan menjadi hal utama yang membedakan tiap-tiap penyedia layanan BPO pada 2022 ini.
3. Layanan keuangan dan e-Commerce, sektor utama pendorong pertumbuhan bisnis BPO
Diprediksi, tahun 2022 ini akan menjadi tahun gemilang bagi layanan keuangan dan industri e-Commerce. Baik layanan keuangan maupun e-Commerce akan menjadi sektor utama yang mendorong pertumbuhan bisnis BPO. Jika melihat performa bisnis pada 2021 lalu, diperkirakan e-Commerce dan layanan keuangan akan tetap stabil dan bahkan terus tumbuh secara positif.
Tahun 2021 lalu, Business Process Outsourcing Indonesia menunjukkan performa positif. Semakin banyak perusahaan yang berkembang dan melakukan transformasi digital untuk meningkatkan produktivitas mereka. BPO terbukti menjadi jawaban yang tidak hanya solutif, tapi juga efisien atas tantangan tersebut.
Ingin meningkatkan produktivitas perusahaan Anda dan melakukan transformasi digital? VADS Indonesia menghadirkan berbagai solusi praktis untuk Anda seperti Contact Center hingga Digital Marketing. Hubungi marketing@vads.co.id untuk konsultasi mengenai layanan Business Process Outsourcing yang cocok bagi perusahaan Anda!
Berita Terkait
05 April 2024
26 Maret 2024
25 Maret 2024
22 Maret 2024
29 Februari 2024
27 Februari 2024
23 Februari 2024
20 Februari 2024
09 Februari 2024
02 Februari 2024
30 Januari 2024
26 Januari 2024
23 Januari 2024
19 Januari 2024
17 Januari 2024
12 Januari 2024
09 Januari 2024
05 Januari 2024
04 Januari 2024
29 Desember 2023
26 Desember 2023
20 Desember 2023
13 Desember 2023
08 Desember 2023
05 Desember 2023
28 November 2023
23 November 2023
17 November 2023
14 November 2023
09 November 2023
08 November 2023
01 November 2023
27 Oktober 2023
24 Oktober 2023
17 Oktober 2023
17 Oktober 2023
11 Oktober 2023
10 Oktober 2023
06 Oktober 2023
04 Oktober 2023
29 September 2023
27 September 2023
22 September 2023
21 September 2023
15 September 2023
08 September 2023
05 September 2023
01 September 2023
25 Agustus 2023
22 Agustus 2023
18 Agustus 2023
15 Agustus 2023
08 Agustus 2023
04 Agustus 2023
26 Juli 2023
21 Juli 2023
04 Juli 2023
03 Juli 2023
30 Juni 2023
13 Juni 2023
09 Juni 2023
26 Mei 2023
19 Mei 2023
17 Mei 2023
12 Mei 2023
27 April 2023
20 April 2023
12 April 2023
04 April 2023
16 Maret 2023
09 Maret 2023
07 Maret 2023
02 Maret 2023
28 Februari 2023
22 Februari 2023
14 Februari 2023
13 Februari 2023
09 Februari 2023
07 Februari 2023
31 Januari 2023
26 Januari 2023
23 Januari 2023
17 Januari 2023
12 Januari 2023
06 Desember 2022
29 September 2022
31 Agustus 2022
20 April 2022
15 April 2022
06 April 2022
04 April 2022
01 April 2022
25 Februari 2022
23 Februari 2022
21 Februari 2022
18 Februari 2022
11 Februari 2022
08 Februari 2022
02 Februari 2022
31 Januari 2022
24 Januari 2022
17 Januari 2022
14 Januari 2022
12 Januari 2022
07 Januari 2022
03 Januari 2022
28 Desember 2021
13 Desember 2021
09 Desember 2021
07 Desember 2021
01 November 2021
27 Oktober 2021
25 Oktober 2021
22 Oktober 2021
18 Oktober 2021
15 Oktober 2021
14 Oktober 2021
27 April 2021
22 April 2021
13 April 2021
08 April 2021
05 April 2021
26 Maret 2021
18 Maret 2021
15 Maret 2021
12 Maret 2021
04 Maret 2021
02 Maret 2021
26 Februari 2021
23 Februari 2021
19 Februari 2021
16 Februari 2021
11 Februari 2021
09 Februari 2021
04 Februari 2021
26 Januari 2021
21 Januari 2021
19 Januari 2021
12 Januari 2021
07 Januari 2021
05 Januari 2021
29 Desember 2020
17 Desember 2020
15 Desember 2020
10 Desember 2020
08 Desember 2020
04 Desember 2020
18 November 2020
16 November 2020
13 November 2020
11 November 2020
10 November 2020
09 November 2020
06 November 2020
28 Oktober 2020
23 Oktober 2020
21 Oktober 2020
12 Oktober 2020
06 Oktober 2020
02 Oktober 2020
30 September 2020
19 September 2020
06 Agustus 2020
22 Juli 2020
22 April 2020
09 April 2020
02 April 2020
26 Maret 2020
12 Maret 2020
09 Maret 2020
02 Maret 2020
27 Februari 2020
20 Februari 2020
13 Februari 2020
06 Februari 2020