PT VADS Indonesia dengan bangga mengumumkan hasil survei Net Promoter Score (NPS) dan Customer Satisfaction (CSAT) yang menunjukkan pencapaian luar biasa. Berdasarkan survei yang dilakukan oleh IPSOS pada tahun 2024 dan dirilis pada Januari 2025, PT VADS Indonesia mencatatkan skor NPS sebesar 63 dan tingkat kepuasan pelanggan (CSAT T3B%) mencapai 97%.

Komitmen Terhadap Pelayanan Terbaik

Pencapaian ini mencerminkan komitmen PT VADS Indonesia dalam memberikan layanan terbaik bagi seluruh klien dan mitra bisnis. Hasil ini juga menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan demi mendukung kesuksesan bisnis pelanggan.

Dukungan Pelanggan sebagai Kunci Keberhasilan

Keberhasilan ini tidak terlepas dari kepercayaan dan dukungan penuh dari pelanggan dan mitra PT VADS Indonesia. Dengan pencapaian ini, perusahaan semakin termotivasi untuk menjalin kolaborasi yang lebih erat serta menghadirkan layanan berkualitas tinggi yang memenuhi ekspektasi pelanggan.

PT VADS Indonesia mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang telah diberikan. Mari terus bekerja sama untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar di masa depan!

Jakarta, 31 Oktober 2024 – PT VADS Indonesia kembali meraih dua penghargaan bergengsi Stellar Workplace Awards 2024: Employee Commitment dan Employee Satisfaction. Penghargaan ini merupakan pencapaian keempat secara berturut-turut bagi VADS Indonesia sejak tahun 2021.

Stellar Workplace Awards adalah penghargaan bergengsi yang diberikan oleh One GML Centre of Digital & Human Transformation (CDHX) dan majalah Kontan, yang menyoroti perusahaan yang menunjukkan dedikasi luar biasa dalam menciptakan lingkungan kerja yang unggul.

Penghargaan ini diterima oleh Ibu Dian Andriani, Head of Human Capital PT VADS Indonesia. Dalam pesannya, CEO Saravanan Belusami mengungkapkan, “Saya selalu percaya bahwa karyawan yang bahagia adalah karyawan yang produktif. Penghargaan ini menjadi bukti atas upaya kami dalam membangun budaya kerja di mana setiap orang merasa dihargai dan didukung. Terima kasih kepada seluruh VADSters yang telah membuat perjalanan ini begitu berkesan.”

PT VADS Indonesia tetap berkomitmen untuk mengutamakan kesejahteraan dan pengembangan profesional karyawannya. Perusahaan akan terus berinovasi dan berinvestasi pada SDM untuk memastikan lingkungan kerja kelas dunia.

Jakarta, 24 Oktober 2024 – VADS Indonesia, anak perusahaan dari TM ONE, hari ini kedatangan tamu istimewa. Sejumlah petinggi dari Telekom Malaysia (TM), TM Global, dan TM One melakukan kunjungan kerja ke kantor pusat VADS Indonesia di Jakarta. Kunjungan ini menjadi momen berharga untuk mempererat hubungan antar perusahaan dan berbagi inspirasi. 

Para tamu yang hadir antara lain Bapak Amar Huzaimi Bin MD Deris selaku Group Chief Executive Officer Telecom Malaysia, Bapak Ahmad Fairuz Bin Rahim selaku Deputy Group Chief Finance Officer Telecom Malaysia, Ibu Shazurawati Binti Abd Karim selaku Executive Vice President/CEO TM One, Bapak Baharul Nizam Said Daliman selaku Vice President International Sales TM Global, dan Ibu Noorhanida Binti Su'ib selaku Vice President Product & Innovation TM One. 

Kunjungan diawali dengan sambutan hangat dari seluruh manajemen VADS Indonesia. Para tamu disuguhkan tarian tradisional khas Jambi, Tari Sekapur Sirih, sebagai bentuk penghormatan dan ucapan selamat datang. Setelah itu, acara dilanjutkan dengan sesi "Lawatan Mesra" yang dipandu langsung oleh Bapak Amar Huzaimi MD Deris. Dalam sesi ini, beliau berbagi pengalaman dan memberikan motivasi kepada seluruh karyawan VADS Indonesia. 

Untuk memeriahkan acara, pagar ayu dan pagar bagus (usher) mengenakan baju bodo khas Sulawesi Selatan, sementara MC tampil memukau dengan busana tradisional Jawa. Suasana semakin hangat dengan adanya sesi tanya jawab antara Bapak Amar Huzaimi MD Deris dengan para karyawan VADS Indonesia. 

Acara diakhiri dengan sesi foto bersama dan kunjungan ke setiap lantai kantor VADS Indonesia. Selain mengunjungi kantor pusat, para tamu juga berkesempatan untuk melihat langsung proyek-proyek strategis yang sedang dijalankan oleh VADS Indonesia, seperti proyek Prakerja, XL, dan Amar Bank. 

Kunjungan para petinggi TM ini diharapkan dapat semakin memperkuat sinergi antara VADS Indonesia dengan induk perusahaannya. Selain itu, kunjungan ini juga menjadi motivasi bagi seluruh karyawan VADS Indonesia untuk terus berkarya dan memberikan yang terbaik bagi perusahaan. 

VADS Indonesia telah dipuji atas kontribusinya yang luar biasa terhadap keberlanjutan lingkungan, meraih penghargaan ESG Warrior XL Axiata 2024 yang bergengsi dalam kategori Best Environment Initiative - Silver Category. Pengakuan bergengsi ini menggarisbawahi komitmen perusahaan yang tak tergoyahkan untuk menciptakan dampak positif bagi planet ini.

Penghargaan ESG Warrior mengakui organisasi-organisasi yang menunjukkan kepemimpinan luar biasa dalam praktik lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG). Pengakuan VADS Indonesia menyoroti pencapaian signifikannya dalam mempromosikan praktik bisnis berkelanjutan dan berkontribusi pada masa depan yang lebih hijau.

CEO kami, Saravanan Belusami, mengungkapkan kebanggaannya dan terima kasihnya kepada tim atas pencapaian mereka. Dia berkata, "Penghargaan ini merupakan bukti nyata dari kerja keras dan dedikasi seluruh tim kami. Ini adalah upaya kolektif yang telah memungkinkan kami untuk memberikan dampak yang berarti bagi lingkungan. Saya sangat bangga dengan apa yang telah kami capai bersama. Saya juga ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada XL Axiata atas pengakuan atas upaya kami dan karena menjadi mitra yang begitu mendukung."

Ke depannya, VADS Indonesia tetap berkomitmen untuk memajukan agenda keberlanjutannya. Perusahaan bertujuan untuk menetapkan tolok ukur baru dalam praktik berkelanjutan, berkolaborasi dengan organisasi yang memiliki pemikiran serupa, dan terus berkontribusi pada masa depan yang lebih berkelanjutan.

Penghargaan ESG Warrior VADS Indonesia merupakan bukti dedikasinya terhadap keberlanjutan lingkungan dan dampak positifnya bagi masyarakat. Seiring dengan terus berinovasi dan mendorong perubahan, perusahaan tetap menjadi pemimpin dalam bidang praktik bisnis berkelanjutan.

Pada 8 Oktober 2024, VADS Indonesia dengan hangat menyambut kedatangan delegasi National Union of Telecommunication Employees (NUTE) Malaysia di kantor kami. NUTE adalah organisasi yang mewakili para pekerja non-eksekutif di sektor telekomunikasi, yang memiliki peran penting dalam menjaga kesejahteraan pekerja di industri ini.

Kunjungan ini bertujuan untuk memperkenalkan VADS Indonesia sebagai salah satu perusahaan penyedia business process outsourcing (BPO) yang unggul, serta menunjukkan teknologi terbaru yang telah kami adaptasi di pusat layanan pelanggan (contact center). Di antara solusi inovatif yang kami perkenalkan adalah Omnichannel—teknologi yang memungkinkan interaksi pelanggan yang seamless dan terintegrasi melalui berbagai saluran komunikasi, baik digital maupun konvensional.

Dengan terjalinnya kunjungan ini, kami berharap dapat membuka peluang kolaborasi yang lebih erat antara VADS Indonesia dan NUTE Malaysia, serta mendorong pengembangan layanan yang lebih baik bagi industri telekomunikasi di masa depan.

Terima kasih kepada NUTE atas kunjungannya yang berharga! Kami yakin sinergi yang tercipta akan memberikan manfaat besar ke depannya.

Ingin memulai karier di dunia contact center? Salah satu langkah penting yang harus Anda kuasai adalah menyusun CV yang menarik dan profesional. CV bukan hanya sekadar dokumen, melainkan gambaran diri yang bisa menjadi penentu kesuksesan Anda mendapatkan pekerjaan impian.

Ikuti webinar “Membuat CV Menarik untuk Pelamar Kerja” yang akan memberikan pembekalan dasar untuk memulai karier Anda. Webinar ini cocok untuk Anda yang sedang mempersiapkan diri menjadi agent contact center atau pekerjaan lainnya. Dengan materi yang disusun secara rinci, Anda akan lebih percaya diri dalam menyusun CV yang profesional dan menarik perhatian perekrut.

Apa Saja yang Akan Dibahas?

Webinar ini akan membahas beberapa topik penting, di antaranya:

1. Pengertian dan Jenis-Jenis CV: Pahami berbagai format CV yang sesuai dengan bidang dan posisi yang Anda lamar.
2. Step-by-Step Guide Membuat CV Profesional: Ikuti panduan praktis dalam menyusun CV yang menarik dan efektif.
3. Menyusun Pengalaman dan Keterampilan pada CV: Pelajari cara menonjolkan pengalaman dan keterampilan agar relevan dengan pekerjaan yang Anda incar.

Informasi Webinar:

• Tanggal: Kamis, 17 Oktober 2024
• Waktu: 15.00-17.00 WIB
• Durasi: 2 jam
• Venue: Online melalui Microsoft Teams
• Trainer: Silvani Imanda, seorang profesional berpengalaman di bidang HR dan pengembangan karier.

Fasilitas:

• E-Certificate
• Materi (PDF)

Biaya:

Rp. 49.000 (Diskon spesial dari harga normal Rp. 199.000!)

Cara Pendaftaran:

• Batas Pendaftaran: Selasa, 16 Oktober 2024
• Transfer: BCA – VADS INDONESIA PT – 2063997447
• Daftar segera melalui link: bit.ly/academy-cvmenarik

Jangan lewatkan kesempatan ini untuk mempersiapkan diri Anda lebih baik dalam memasuki dunia kerja!

Sosialisasi Kebijakan Anti Penyuapan PT VADS Indonesia

Sebagai perusahaan yang mengedepankan integritas dan tata kelola yang baik, PT VADS Indonesia berkomitmen untuk menjalankan kebijakan anti-penyuapan secara ketat dan konsisten. Kebijakan ini merupakan bagian dari penerapan Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) yang sejalan dengan Standar Nasional Indonesia (SNI) dan peraturan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Pernyataan Sikap Anti Penyuapan

PT VADS Indonesia menegaskan sikap anti penyuapan dengan mengimplementasikan prinsip 4 NO’s dalam setiap aktivitas bisnis dan operasionalnya. Prinsip 4 NO’s ini terdiri dari:

1. No Bribery – Menolak segala bentuk penyuapan, penyogokan, atau pemerasan.
2. No Kickback – Tidak menerima atau memberikan komisi, uang terima kasih, atau insentif apapun.
3. No Gift – Melarang penerimaan hadiah yang tidak wajar.
4. No Luxurious Hospitality – Menjaga kesederhanaan dalam penyambutan dan jamuan tanpa kelebihan.

Dengan mengadopsi prinsip ini, PT VADS Indonesia berkomitmen pada integritas dan menjaga seluruh hubungan bisnisnya bebas dari unsur penyuapan.

Zero Tolerance Terhadap Pelanggaran

Perusahaan menerapkan prinsip Zero Tolerance terhadap segala bentuk pelanggaran terkait tindak pidana korupsi, dengan fokus khusus pada penyuapan. Setiap tindakan yang melanggar Peraturan Perundangan mengenai pemberantasan korupsi akan ditindak sesuai ketentuan yang berlaku.

Pelaksanaan dan Pengawasan

Sebagai bagian dari kebijakan anti penyuapan ini, PT VADS Indonesia memastikan seluruh karyawan dan pemangku kepentingan memahami dan mematuhi:

• Kode Etik Perusahaan
• Core Value
• Prinsip 4 NO’s

Perusahaan juga mengatur setiap potensi konflik kepentingan yang muncul di antara karyawan. Setiap konflik yang berpotensi menimbulkan risiko wajib dideklarasikan dan ditangani sesuai kebijakan yang berlaku.

Pelatihan dan Edukasi Rutin

PT VADS Indonesia memberikan pelatihan dan sosialisasi secara berkala terkait pencegahan korupsi, penerapan prinsip 4 NO’s, serta pembangunan integritas bisnis. Pelatihan ini ditujukan kepada seluruh karyawan untuk memastikan kesadaran penuh terhadap pentingnya menjaga integritas dalam segala aktivitas.

Fungsi Kepatuhan Anti Penyuapan yang Mandiri

Perusahaan membentuk Fungsi Kepatuhan Anti Penyuapan yang bersifat independen, yang bertanggung jawab untuk mengawasi implementasi kebijakan ini. Fungsi ini berperan aktif dalam memastikan setiap proses bisnis berjalan sesuai dengan prinsip integritas.

Sanksi dan Tindakan

Setiap pelanggaran terhadap Kode Etik dan prinsip 4 NO’s akan dikenakan sanksi sesuai dengan kebijakan perusahaan. Perusahaan secara tegas memberikan konsekuensi bagi siapa saja yang terbukti melakukan tindakan atau aktivitas yang tidak sesuai dengan kebijakan ini.

Kepatuhan terhadap Regulasi

Kebijakan ini juga dilandaskan pada berbagai peraturan perundangan di Indonesia, termasuk:

• Peraturan KPK No.2 Tahun 2019 tentang Pelaporan Gratifikasi
• Undang-Undang No. 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi
• Undang-Undang No. 11 Tahun 1980 tentang Tindak Pidana Penyuapan
• ISO 37001:2016 tentang Sistem Manajemen Anti Penyuapan

Sebagai bagian dari TM ONE, PT VADS Indonesia turut mengacu pada Code of Conduct induk perusahaan untuk memastikan seluruh operasionalnya berjalan dengan standar etika bisnis yang tinggi.

Dengan menerapkan kebijakan anti penyuapan ini, PT VADS Indonesia berkomitmen untuk terus meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam setiap proses bisnis, guna menjaga reputasi dan kepercayaan pelanggan serta pemangku kepentingan.

Laporkan jika menerima pemberian yang terindikasi gratifikasi ke tim Unit Pengendali Gratifikasi (UPG) PT VADS Indonesia secara langsung atau melalui email antirasuah@vads.co.id

Laporkan jika mengetahui adanya pelanggaran penyuapan atau gratifikasi di lingkungan PT VADS Indonesia ke Whistle Blowing System (WBS) melalui email ethic@vads.co.id

Download: PT VADS Indonesia Sertifikat ISO 37001:2016

Ingin sukses dalam wawancara kerja dan memulai karier di dunia contact center? Jangan lewatkan kesempatan untuk mengikuti Free Webinar kami yang bertajuk "Strategi Sukses Wawancara Untuk Pelamar Kerja". Webinar ini dirancang khusus untuk memberikan pembekalan dasar yang wajib Anda miliki agar lebih percaya diri dalam menjalani wawancara kerja dan siap menempuh karier sebagai agent contact center.

Apa yang akan Anda pelajari?

• Langkah-langkah persiapan sebelum wawancara kerja
• Cara menghadapi pertanyaan dalam wawancara kerja
• Etika dan tata krama saat menjalani wawancara kerja
• Tindakan yang perlu dilakukan setelah wawancara kerja

Detail Webinar:

• Judul: Strategi Sukses Wawancara Untuk Pelamar Kerja
• Tanggal: Senin, 9 September 2024
• Waktu: 15.00-17.00 WIB
• Durasi: 2 jam
• Mekanisme: Online melalui Microsoft Teams
• Trainer: M. Sulaiman
• Benefit: E-Certificate
• Harga: Gratis!

Batas Pendaftaran: Jumat, 6 September 2024

Daftarkan diri Anda sekarang melalui: https://bit.ly/academy-wawancara

Tunggu apa lagi? Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk memperkuat kompetensi Anda dan membuka pintu karier di dunia contact center!

Apakah Anda bekerja di bidang layanan pelanggan dan ingin meningkatkan kemampuan komunikasi bahasa Inggris Anda? Ikuti webinar English for Customer Service kami pada 19 September 2024 pukul 15:00 hingga 17:00 WIB. Sesi ini dirancang khusus untuk membantu Anda menguasai keterampilan bahasa Inggris yang penting dalam peran layanan pelanggan.

Apa yang Akan Anda Pelajari:

1. Memahami penggunaan present tense dalam konteks layanan pelanggan.
2. Kata-kata penting dalam bahasa Inggris yang harus dikuasai untuk komunikasi efektif di layanan pelanggan.
3. Kalimat bahasa Inggris umum yang sering digunakan dalam interaksi layanan pelanggan.

Detail Webinar:

• Tanggal: 19 September 2024
• Waktu: 15:00 - 17:00 WIB
• Investasi: Rp49.000
• Benefit: e-Certificate, Akses Materi Seumur Hidup
• Trainer: Ayu Putri Pramesti (BNSP Certified)
• Format: Online

Daftar sekarang di: bit.ly/academy-englishforcs

Jangan lewatkan kesempatan ini untuk meningkatkan keterampilan profesional Anda dengan harga yang tak tertandingi. Amankan tempat Anda hari ini dan bawa komunikasi layanan pelanggan Anda ke level berikutnya!

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi kami di +6287888780066 atau email kami di academy@vads.co.id.

Berkarier di Dunia Contact Center 

Contact Center merupakan suatu sistem informasi terpusat untuk melayani kebutuhan pelanggan yang sudah digunakan oleh hampir seluruh industri, seperti perbankan, telekomunikasi, kesehatan, pemerintahan, asuransi, travel dan hotel, e-commerce, dan masih banyak lagi. 

Pengetahuan dasar mengenai dunia contact center merupakan hal yang terpenting yang harus dimiliki oleh setiap karyawan, sebagai agent contact center, agar mudah beradaptasi dan memberikan layanan yang prima kepada pelanggan. 

Pemahaman yang buruk akan memberikan dampak yang negatif untuk organisasi dan menciptakan image yang kurang baik bagi industri itu sendiri. Untuk itu, pengetahuan-pengetahuan dasar bagi agent contact center sangat dibutuhkan. Apakah Anda sudah mengetahui definisi dan tugas agent contact center? Bagaimana jenjang karir yang bisa Anda dapatkan? Taukah Anda channel-channel yang biasa digunakan dalam contact center? Dan skill-skill apa yang diperlukan dalam masing-masing channel terebut? 

Pembekalan-pembekalan dasar ini wajib Anda miliki jika ingin berkarier di dunia contact center, agar lebih paham dan percaya diri dalam menjalankan tugas sebagai agent contact center. Daftarkan diri Anda atau karyawan Anda sekarang melalui https://bit.ly/academy-career  

Materi: 

1. Mengetahui definisi dan tugas-tugas agent contact center 

2. Bagaimana jenjang karir di dunia contact center

3. Channel-channel yang biasa digunakan, serta skil-skill yang diperlukan di masing-masing channel 

Judul : Berkarir di Dunia Contact Center 

Tanggal :  Kamis, 15 Agustus 2024 

Waktu : 15.00-17.00 WIB 

Durasi : 2 jam 

Mekanisme : Online  

Benefit : E-Certificate dan PDF Materi 

Harga : Rp. 100.000 

Promo : Buy 2 get 3 Rp. 200.000

No rek : BCA – VADS INDONESIA PT – 2063997447 

Trainer : Bastian Elmori Tobing (BNSP Certified) 

Venue : Online (Microsoft Teams) 

Batas Pendaftaran: Rabu, 13 Agustus 2024 

Info lebih lanjut hubungi: 

Academy VADS

+6287888780066 

academy@vads.coid 

Secara resmi, PT VADS Indonesia telah menegaskan keterlibatannya untuk berkolaborasi dengan BBPVP Semarang dalam acara Pembukaan Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) Tahap 3 BBPVP Semarang. Dalam acara tersebut, terdapat agenda penandatanganan MOU antara BBPVP Semarang x Stakeholder (instansi pemerintah) dan perusahaan yang berlangsung pada pada Jumat, 22 Maret 2024 di Studio Catwalk BBPVP Semarang.

Penandatangan kerja sama PT VADS dengan BBPVP Semarang

PT VADS memanfaatkan kesempatan ini untuk menjalin kerja sama dengan BBPVP Semarang dalam upaya menyerap lulusan BBPVP Semarang sebagai kandidat Agent Contact Center. Sejak tahun 2023, kerja sama antara BBPVP Semarang dan PT VADS telah membuka kelas pelatihan untuk calon-calon Agent Contact Center yang mana tim Kepelatihannya dibantu oleh tim Academy PT VADS.

Melalui kerja sama ini, PT VADS berharap BBPVP Semarang dapat menghasilkan tenaga kerja terbaik yang dapat diserap di perusahaan mitra khususnya PT VADS.

PT VADS Indonesia, perusahaan teknologi yang berfokus pada layanan konsultasi dan transformasi digital, telah meraih berbagai penghargaan prestisius dalam Stellar Workplace Award 2023 yang diadakan oleh Kontan Business & Investment Media bersama GML Performance Consulting pada Rabu (8/11) di Le Meridien Hotel, Jakarta. Penghargaan ini mengakui dedikasi perusahaan dalam menciptakan lingkungan kerja yang menginspirasi dan mendukung perkembangan karyawan, serta berkontribusi positif terhadap kesuksesan perusahaan secara keseluruhan. PT VADS Indonesia mendapatkan 3 penghargaan sekaligus yaitu:

• The Best Stellar Workplace Award for Small Employer (Private Sector)

Penghargaan ini diberikan kepada PT VADS Indonesia karena memperoleh indeks engagement tertinggi dari karyawan, mencakup nilai komitmen dan kepuasan karyawan. Dalam kategori ini, PT VADS Indonesia menunjukkan komitmen tinggi terhadap pengembangan karyawan dan meningkatkan kualitas lingkungan kerja.

• Stellar Workplace Recognition in Employee Commitment

Penghargaan ini diberikan kepada perusahaan yang menunjukkan indeks komitmen karyawan tinggi, di mana karyawan tidak hanya memberikan kontribusi sesuai tugas mereka, tetapi juga memberikan upaya ekstra yang positif terhadap kesuksesan perusahaan. PT VADS Indonesia mempertahankan komitmen yang luar biasa untuk mencapai keunggulan dan memberikan dampak positif bagi perkembangan organisasi.

• Stellar Workplace Recognition in Employee Satisfaction

Penghargaan ini diberikan kepada perusahaan yang berhasil menciptakan indeks kepuasan karyawan tinggi, tercermin dalam sikap positif karyawan terhadap perusahaan. PT VADS Indonesia memiliki kebanggaan karena karyawan merasakan kepuasan yang tinggi dan menyebarkan pandangan positif tentang perusahaan kepada rekan kerja, calon karyawan, dan pelanggan.

Para pemenang penghargaan ini dipilih berdasarkan bukti keterlibatan karyawan yang diukur melalui survei dan penilaian panel oleh tim juri. Evaluasi juga mencakup analisis dokumen presentasi perusahaan yang menunjukkan inisiatif keterlibatan karyawan terbaik yang berhubungan dengan kinerja bisnis. Hal ini memastikan bahwa penghargaan diberikan kepada perusahaan yang memiliki komitmen nyata terhadap pengembangan karyawan dan pertumbuhan perusahaan secara keseluruhan.

Penghargaan Stellar Workplace Award ke-8 tahun 2023 mengusung tema "New Gen Engagement & Branding" dipersembahkan oleh ONE GML - Centre of Digital & Human Transformation (CDHX) dan majalah bisnis Kontan. Kolaborasi ini memberikan pengakuan yang lebih luas atas pencapaian PT VADS Indonesia dalam menciptakan lingkungan kerja yang luar biasa dan berkontribusi besar terhadap kemajuan organisasi serta masyarakat pada umumnya.