Berita
- VADS
- Berita
- Kartu Prakerja Gandeng VADS Indonesia untuk Layanan Contact Center
Kartu Prakerja Gandeng VADS Indonesia untuk Layanan Contact Center
11 April 2022
Pada hari Jumat (01/04/22) Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja bekerja sama dengan PT VADS Indonesia meresmikan layanan contact center di Jakarta. Kerja sama ini bertujuan untuk meningkatkan layanan informasi kepada para pendaftar maupun penerima Kartu Prakerja.
Di dunia yang serba cepat ini, konsumen mengharapkan cara berkomunikasi yang cepat dan efektif. Dengan hadirnya layanan contact center yang terintegrasi akan memberikan kemudahan dalam memperoleh informasi terkait berbagai kebutuhan dan kendala yang dialami oleh pengguna sehingga dapat ditangani secara lebih cepat, tepat, dan terukur. Layanan contact center menjadi garda terdepan dalam merespons kebutuhan pengguna Kartu Prakerja dalam mendapatkan kualitas pelayanan terbaik mengenai kebutuhan dan kendala yang dialami. Karenanya contact center diharapkan dapat menjadi salah satu jembatan untuk membangun hubungan yang baik dengan pengguna Kartu Prakerja dengan memberikan kemudahan layanan bagi para penggunanya.
Saravanan Belusami, Chief Executive Officer PT VADS Indonesia mengatakan “Kartu Prakerja memainkan peran yang besar dalam pengembangan keterampilan angkatan kerja Indonesia melalui penyediaan akses pelatihan kerja maupun wirausaha. Layanan contact center ini merupakan wujud keseriusan pemerintah untuk berdialog dengan warga negara dengan memberikan informasi yang valid. Hal ini tentu menjadi poin penting karena berarti negara hadir untuk masyarakat dan masyarakat pun terbantu dengan adanya Kartu Prakerja.”
Saat ini Kartu Prakerja memiliki layanan contact center yang terpusat untuk memberikan layanan dan menjawab segala kebutuhan para pengguna yang didukung oleh agen-agen berpengalaman dan terlatih yang terintegrasi dengan inovasi teknologi terkini. Layanan contact center ini terdiri dari penanganan seluruh kebutuhan, aduan, maupun keluhan dari para penggunanya.
Simon Charlie, Head of Operations Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja mengatakan “Kartu Prakerja merupakan institusi start-up pemerintah pertama di Indonesia yang berbasis 100% digital. Program ini diinisiasi oleh Pak Jokowi 2 tahun yang lalu untuk menjawab kebutuhan Skilling, Upskilling dan Reskilling. Selama 2 tahun ini, Kartu Prakerja sudah menetapkan total 11.6 juta peserta dari 80 juta pendaftar. Kita punya tanggung jawab moral terhadap negara ini sehingga Kartu Prakerja selalu berinovasi dengan layanan yang terbaik untuk bisa meningkatkan pencapaian yang sudah baik sebelumnya menjadi lebih baik lagi.”
Dengan adanya kerja sama layanan contact center ini, diharapkan Kartu Prakerja akan terus tumbuh dan memberikan layanan terbaik untuk warga negara Indonesia dan menjadi katalisator dalam mencapai visi Indonesia Maju.
Berita Terkait
26 April 2024
05 April 2024
26 Maret 2024
25 Maret 2024
22 Maret 2024
29 Februari 2024
27 Februari 2024
23 Februari 2024
20 Februari 2024
09 Februari 2024
02 Februari 2024
30 Januari 2024
26 Januari 2024
23 Januari 2024
19 Januari 2024
17 Januari 2024
12 Januari 2024
09 Januari 2024
05 Januari 2024
04 Januari 2024
29 Desember 2023
26 Desember 2023
20 Desember 2023
13 Desember 2023
08 Desember 2023
05 Desember 2023
28 November 2023
23 November 2023
17 November 2023
14 November 2023
09 November 2023
08 November 2023
01 November 2023
27 Oktober 2023
24 Oktober 2023
17 Oktober 2023
17 Oktober 2023
11 Oktober 2023
10 Oktober 2023
06 Oktober 2023
04 Oktober 2023
29 September 2023
27 September 2023
22 September 2023
21 September 2023
15 September 2023
08 September 2023
05 September 2023
01 September 2023
25 Agustus 2023
22 Agustus 2023
18 Agustus 2023
15 Agustus 2023
08 Agustus 2023
04 Agustus 2023
26 Juli 2023
21 Juli 2023
04 Juli 2023
03 Juli 2023
30 Juni 2023
13 Juni 2023
09 Juni 2023
26 Mei 2023
19 Mei 2023
17 Mei 2023
12 Mei 2023
27 April 2023
20 April 2023
12 April 2023
04 April 2023
16 Maret 2023
09 Maret 2023
07 Maret 2023
02 Maret 2023
28 Februari 2023
22 Februari 2023
14 Februari 2023
13 Februari 2023
09 Februari 2023
07 Februari 2023
31 Januari 2023
26 Januari 2023
23 Januari 2023
17 Januari 2023
12 Januari 2023
06 Desember 2022
29 September 2022
31 Agustus 2022
20 April 2022
15 April 2022
06 April 2022
04 April 2022
01 April 2022
25 Februari 2022
23 Februari 2022
21 Februari 2022
18 Februari 2022
11 Februari 2022
08 Februari 2022
02 Februari 2022
31 Januari 2022
24 Januari 2022
17 Januari 2022
14 Januari 2022
12 Januari 2022
07 Januari 2022
03 Januari 2022
28 Desember 2021
13 Desember 2021
09 Desember 2021
07 Desember 2021
01 November 2021
27 Oktober 2021
25 Oktober 2021
22 Oktober 2021
18 Oktober 2021
15 Oktober 2021
14 Oktober 2021
27 April 2021
22 April 2021
13 April 2021
08 April 2021
05 April 2021
26 Maret 2021
18 Maret 2021
15 Maret 2021
12 Maret 2021
04 Maret 2021
02 Maret 2021
26 Februari 2021
23 Februari 2021
19 Februari 2021
16 Februari 2021
11 Februari 2021
09 Februari 2021
04 Februari 2021
26 Januari 2021
21 Januari 2021
19 Januari 2021
12 Januari 2021
07 Januari 2021
05 Januari 2021
29 Desember 2020
17 Desember 2020
15 Desember 2020
10 Desember 2020
08 Desember 2020
04 Desember 2020
18 November 2020
16 November 2020
13 November 2020
11 November 2020
10 November 2020
09 November 2020
06 November 2020
28 Oktober 2020
23 Oktober 2020
21 Oktober 2020
12 Oktober 2020
06 Oktober 2020
02 Oktober 2020
30 September 2020
19 September 2020
06 Agustus 2020
22 Juli 2020
22 April 2020
09 April 2020
02 April 2020
26 Maret 2020
12 Maret 2020
09 Maret 2020
02 Maret 2020
27 Februari 2020
20 Februari 2020
13 Februari 2020
06 Februari 2020