Social Media Analytics
- VADS ID
- Solusi
- Digital Solutions
Social Media Analytics
Media sosial analytic metode analisa untuk melihat berbagai macam respon atau opini terhadap produk, perusahaan, dan campaign dengan menarik data yang didapat dari semua channel media sosial.
Media sosial analytic metode analisa untuk melihat berbagai macam respon atau opini terhadap produk, perusahaan, dan campaign dengan menarik data yang didapat dari semua channel media sosial. Tujuan dari media sosial analytic memberikan laporan secara komprehensif mengenai brand sentiment, analisa kompetitor, customer insight, Share Of Voice Dan Buzz Social.
Langkah utama antara lain :
- Menganalisa sentimen pada level pengguna individual.
- Analisis kualitatif dan kuantitatif dari sebuah brand.
- Mengukur tingkat emosi pelanggan
- Memetakan semua pendukung potensial, kelompok fanatik, netral dan potential haters.
- Mengukur sentimen pelanggan pada topik yang terkait (dari semua channel media sosial).
- Seleksi data yang tak terbatas.
- Mengatur kata kunci negatif dan positif dalam berbagai bahasa.
- Pandangan kualitatif dan kuantitatif dalam penulisan laporan.
- Mengukur sentimen pelanggan dari campaign pemasaran.
- Mengukur tingkat responsif pelanggan dari sebuah promosi dalam periode tertentu.
Digital Solutions
Social Media Care Management
Menyediakan layanan dukungan konsumen melalui saluran media sosial untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Digital Marketing
Mempublikasikan dan memantau semua kegiatan pemasaran secara digital dengan menggunakan perangkat elektronik atau internet.
Smart Chat Assistant
Smart Chat Assistant adalah program kecerdasan buatan (AI) yang mensimulasikan percakapan manusia interaktif.
WhatsApp for Business
WhatsApp Business memudahkan berinteraksi dengan pelanggan dengan menyediakan alat untuk mengotomatisasi, mengurutkan, dan dengan cepat menanggapi pesan.
VADS Cloud Solutions
Layanan VADS Cloud Solutions dengan berbagai fitur dan keunggulannya serta dukungan teknis 24x7.
Customer Relationship Management (CRM)
Sarana informasi yang lengkap mengenai pelanggan untuk memaksimalkan jalinan hubungan pelanggan dengan perusahaan.