Social Media Analytics

Media sosial analytic metode analisa untuk melihat berbagai macam respon atau opini terhadap produk, perusahaan, dan campaign dengan menarik data yang didapat dari semua channel media sosial.

Media sosial analytic metode analisa untuk melihat berbagai macam respon atau opini terhadap produk, perusahaan, dan campaign dengan menarik data yang didapat dari semua channel media sosial. Tujuan dari media sosial analytic memberikan laporan secara komprehensif mengenai brand sentiment, analisa kompetitor, customer insight, Share Of Voice Dan Buzz Social.

Langkah utama antara lain :

• Menganalisa sentimen pada level pengguna individual.
• Analisis kualitatif dan kuantitatif dari sebuah brand.
• Mengukur tingkat emosi pelanggan
• Memetakan semua pendukung potensial, kelompok fanatik, netral dan potential haters.
• Mengukur sentimen pelanggan pada topik yang terkait (dari semua channel media sosial).
• Seleksi data yang tak terbatas.
• Mengatur kata kunci negatif dan positif dalam berbagai bahasa.
• Pandangan kualitatif dan kuantitatif dalam penulisan laporan.
• Mengukur sentimen pelanggan dari campaign pemasaran.
• Mengukur tingkat responsif pelanggan dari sebuah promosi dalam periode tertentu.

Saya Tertarik