Tentang Kami

PT. VADS Indonesia adalah anak perusahaan dari TM ONE, perusahaan dan badan solusi bisnis sektor publik dari Telekom Malaysia Berhad (TM) Group. PT. VADS Indonesia adalah mitra pilihan pelanggan dalam manajemen pengalaman pelanggan digital. Kami menyatukan proses, teknologi, dan orang-orang untuk mencapai tujuan akhir Anda. Didirikan pada tahun 1991 dari perusahaan patungan antara IBM Global Network Services dan Telekom Malaysia Berhad (TM), dan kemudian VADS Indonesia memulai operasinya di Indonesia pada 1 Desember 2008.


Visi

Menjadi perusahaan BPO bertaraf internasional yang mampu memberikan solusi terbaik untuk pelanggan, berbagi keuntungan dengan mitra dan menghadirkan tempat yang nyaman bagi para karyawan untuk bekerja.


Misi

Memberikan layanan prima sesuai standar, efektif sehingga memberikan kepuasan bagi klien dan pelanggannya, mitra serta karyawannya.


Sertifikasi

PT VADS Indonesia sudah memiliki sertifikasi baik perusahaan maupun perseorangan seperti : ISO 27001:2013, ISO 9001:2015, PCI DSS, KBLI 62021, KBLI 62029, KBLI 61919, KBLI 82200, KBLI 78200, KBLI 78425, Salesforce, COPC, Six Sigma, ITIL, PSMB , IPMA, PMP, BCCP, BNSP for Trainer and Assessment, CDCP, dan SFPC

Keunggulan Kami

PT VADS Indonesia melayani Anda dengan sepenuh hati dan menjaga bisnis Anda tetap pada performa terbaik.

Move

Move from our complacents zone

Aim

Aim high with greater purpose

No Turning Back

No turning back continue to march forward

Target

Target to achieve goals

Accelerate

Accelerate in delivering the goals

Precise

Precise, accurate execution

Why VADS?

Scale

1,000+ Seats, 2 Delivery Sites
3 Centers (Jakarta, Yogyakarta & Semarang)

Experience

Voice & Digital Services. 50 Million Customer Interactions per Annum and Growing. 50+ Enterprise Client from All Over Industry

Multi Award Winner

More than 20 awards from 2009 to 2019 in various categories

End to End BPO & ICT Solution

We provide all the needs, from resources, technology, system to the facility.

Large Talent Pool

6000+ Employees (2019)
20+ Certified Professionals

Certified Professionals

COPC, Sales Force, PSMB, IPMA, PMP, BCCP, ISO 27001:2013

World Class Company

Innovative, customer centric, focus on quality, exellence ops, delighted vendors and delighted customer.

Trusted by Market Leader

Serving more than 500 medium to large business.

Lokasi

Jajaran Manajemen

Bersama melangkah lebih maju untuk masa depan bisnis Anda.

Hubungi kami segera untuk mengetahui bagaimana VADS dapat membantu meningkatkan bisnis Anda.

Saya Tertarik