Berita
- VADS
- Berita
- 5 Contoh Penerapan Social Media Analytic untuk Bisnis
5 Contoh Penerapan Social Media Analytic untuk Bisnis
07 Maret 2023
Berkutat di bidang bisnis pada era digital seperti sekarang ini membuat Anda mau tidak mau berhubungan dengan dunia media sosial. Selain untuk berkomunikasi dengan pelanggan menggunakan media sosial, Anda juga dapat menjalankan social media marketing. Namun, supaya dapat berjalan dengan baik, Anda perlu melakukan social media analytic. Apa itu dan bagaimana contoh penerapannya dalam bisnis? Berikut penjelasan selengkapnya untuk Anda!
Pengertian social media analytic
Social media analytic merupakan proses pemahaman dan analisis data di social media. Katakanlah Anda mengunggah beberapa konten yang berbeda dalam seminggu. Melalui data analytic, Anda dapat mengetahui seberapa banyak respons positif pada setiap unggahan Anda. Dengan begitu, ke depannya Anda dapat lebih fokus pada konten yang lebih disukai oleh target audiens Anda.
Bagaimana cara kerjanya?
Anda bisa menemukan analytic pada social media yang Anda gunakan. Biasanya terdapat metrik yang dapat dilihat, seperti impression, engagement, dan content. Setelah memperoleh data pada metrik-metrik tersebut, Anda bisa mengolahnya.
5 Contoh penerapan social media analytic
Lalu, bagaimana contoh penerapannya? Berikut adalah beberapa contohnya untuk bisnis supaya Anda dapat lebih memahami social media analytic.
- Mengukur ROI strategi social media marketing
Tujuan utama dari mendapatkan view, like, retweet, dan share adalah ROI atau hasil dari segala upaya yang Anda lakukan pada akun media sosial. Katakanlah Anda sudah menentukan sebuah goal, yaitu meningkatkan brand awareness. Jika tujuannya seperti itu, ROI-nya dapat diukur melalui pertumbuhan pengikut atau impresi dari kampanye yang Anda lakukan.
Lalu, bagaimana mengukur ROI dengan benar? Pertama, Anda harus menentukan key performance indicator atau sering disebut sebagai KPI. Jika indikator-indikator tersebut tidak tercapai, bisa dikatakan bahwa upaya Anda masih perlu ditingkatkan. Anda dapat menggunakan tools, seperti Google Analytic untuk menyesuaikan performa ke arah yang benar dan lebih positif.
- Bantu Anda membangun customer profiling
Hampir 61 persen pelanggan mengharapkan perusahaan untuk mendengarkan pendapat mereka. Melalui social media analytic, Anda dapat mengetahui preferensi dari para pelanggan dan mengumpulkannya sebagai data untuk kemudian hari. Tentunya, Anda dapat melakukan survei untuk mendapatkan garis besar daripada hasil yang terlalu subjektif.
Untuk hasil yang lebih efektif, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan. Salah satunya adalah menemukan komunitas yang sejalan dengan bidang perusahaan Anda. Dari situ, Anda dapat mengambil berbagai data yang memiliki atribut yang beragam, kemudian, menggabungkannya dengan data media sosial Anda untuk menjadi bahan analisis.
- Alat untuk mengidentifikasi influencer yang tepat
Influencer merupakan salah satu strategi pemasaran yang cukup efektif membawa banyak pelanggan. Namun, memilih influencer yang tepat memerlukan analisis yang cukup dalam. Sebab, influencer populer saja belum cukup untuk mendongkrak brand awareness. Anda harus melihat, apakah influencer tersebut mempunyai relevansi dengan bisnis Anda.
Bagaimana cara menemukan influencer yang tepat? Tentunya, Anda bisa menggunakan analytic. Dari situ, Anda bisa menemukan influencer yang dapat memberikan engagement maksimal serta dapat membantu perusahaan Anda untuk mencapai tujuan-tujuan ke depannya.
- Mengukur brand health di mata konsumen
Tidak dapat dipungkiri jika pendapat pelanggan terhadap brand Anda sangat berpengaruh pada keberlangsungan perusahaan. Akan tetapi, Anda tidak selalu tahu apa yang dipikirkan oleh pelanggan. Biasanya mereka hilang tanpa sepengetahuan Anda. Melalui social media analytic, Anda dapat memantau kesehatan brand di mata konsumen secara real time.
Bagaimana caranya? Di dalam analytic, Anda dapat menemukan volume dari pelanggan yang merespons konten Anda, dan gunakan data tersebut untuk membandingkan dengan milik kompetitor.
- Meringkas biaya marketing
Setiap perusahaan tentunya menginginkan pengeluaran yang lebih sedikit, terutama di bidang pemasaran. Namun, terkadang social media marketing membutuhkan dana yang besar dan hanya memberikan hasil yang kurang maksimal. Melalui social media analytic, Anda berkesempatan menekan pengeluaran dan melakukan upaya lebih efisien dan efektif.
Itulah beberapa penerapan social media analytic yang bagus untuk keberlangsungan bisnis. Anda dapat mengetahui kebutuhan pelanggan dan memilih influencer yang akan memberikan dampak positif bagi perusahaan. Selain itu, Anda dapat menekan biaya pengeluaran pemasaran secara efektif dan efisien, tapi tetap dengan hasil yang maksimal.
Jika masih bingung, Anda tidak perlu khawatir karena PT VADS Indonesia siap membantu dalam pengelolaan social media analytic Anda. VADS Indonesia adalah perusahaan tepercaya yang siap membantu Anda dalam memaksimalkan upaya pemasaran digital sekaligus customer experience. Untuk informasi lebih lengkapnya, langsung klik di sini!
Berita Terkait
05 April 2024
26 Maret 2024
25 Maret 2024
22 Maret 2024
29 Februari 2024
27 Februari 2024
23 Februari 2024
20 Februari 2024
09 Februari 2024
02 Februari 2024
30 Januari 2024
26 Januari 2024
23 Januari 2024
19 Januari 2024
17 Januari 2024
12 Januari 2024
09 Januari 2024
05 Januari 2024
04 Januari 2024
29 Desember 2023
26 Desember 2023
20 Desember 2023
13 Desember 2023
08 Desember 2023
05 Desember 2023
28 November 2023
23 November 2023
17 November 2023
14 November 2023
09 November 2023
08 November 2023
01 November 2023
27 Oktober 2023
24 Oktober 2023
17 Oktober 2023
17 Oktober 2023
11 Oktober 2023
10 Oktober 2023
06 Oktober 2023
04 Oktober 2023
29 September 2023
27 September 2023
22 September 2023
21 September 2023
15 September 2023
08 September 2023
05 September 2023
01 September 2023
25 Agustus 2023
22 Agustus 2023
18 Agustus 2023
15 Agustus 2023
08 Agustus 2023
04 Agustus 2023
26 Juli 2023
21 Juli 2023
04 Juli 2023
03 Juli 2023
30 Juni 2023
13 Juni 2023
09 Juni 2023
26 Mei 2023
19 Mei 2023
17 Mei 2023
12 Mei 2023
27 April 2023
20 April 2023
12 April 2023
04 April 2023
16 Maret 2023
09 Maret 2023
02 Maret 2023
28 Februari 2023
22 Februari 2023
14 Februari 2023
13 Februari 2023
09 Februari 2023
07 Februari 2023
31 Januari 2023
26 Januari 2023
23 Januari 2023
17 Januari 2023
12 Januari 2023
06 Desember 2022
29 September 2022
31 Agustus 2022
20 April 2022
15 April 2022
06 April 2022
04 April 2022
01 April 2022
25 Februari 2022
23 Februari 2022
21 Februari 2022
18 Februari 2022
11 Februari 2022
08 Februari 2022
02 Februari 2022
31 Januari 2022
24 Januari 2022
17 Januari 2022
14 Januari 2022
12 Januari 2022
07 Januari 2022
03 Januari 2022
28 Desember 2021
13 Desember 2021
09 Desember 2021
07 Desember 2021
01 November 2021
27 Oktober 2021
25 Oktober 2021
22 Oktober 2021
18 Oktober 2021
15 Oktober 2021
14 Oktober 2021
27 April 2021
22 April 2021
13 April 2021
08 April 2021
05 April 2021
26 Maret 2021
18 Maret 2021
15 Maret 2021
12 Maret 2021
04 Maret 2021
02 Maret 2021
26 Februari 2021
23 Februari 2021
19 Februari 2021
16 Februari 2021
11 Februari 2021
09 Februari 2021
04 Februari 2021
26 Januari 2021
21 Januari 2021
19 Januari 2021
12 Januari 2021
07 Januari 2021
05 Januari 2021
29 Desember 2020
17 Desember 2020
15 Desember 2020
10 Desember 2020
08 Desember 2020
04 Desember 2020
18 November 2020
16 November 2020
13 November 2020
11 November 2020
10 November 2020
09 November 2020
06 November 2020
28 Oktober 2020
23 Oktober 2020
21 Oktober 2020
12 Oktober 2020
06 Oktober 2020
02 Oktober 2020
30 September 2020
19 September 2020
06 Agustus 2020
22 Juli 2020
22 April 2020
09 April 2020
02 April 2020
26 Maret 2020
12 Maret 2020
09 Maret 2020
02 Maret 2020
27 Februari 2020
20 Februari 2020
13 Februari 2020
06 Februari 2020