Berita
- VADS
- Berita
- 8 Fitur yang Jadi Kelebihan WhatsApp Business untuk Berjualan
8 Fitur yang Jadi Kelebihan WhatsApp Business untuk Berjualan
04 Maret 2022
Potensi WhatsApp sebagai sarana penghubung antara perusahaan dengan pelanggan sangatlah besar. Pasalnya, sudah lebih dari 2 miliar orang di dunia menggunakan WhatsApp sebagai sarana komunikasi setiap harinya di lebih dari 180 negara dengan 60 bahasa. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, Facebook Inc., yang saat ini berubah nama menjadi Meta, meluncurkan WhatsApp Business. Sejumlah kelebihan WhatsApp Business memberikan kemudahan bagi perusahaan untuk mengelola pengalaman konsumen menjadi jauh lebih baik.
WhatsApp Business VS WhatsApp Personal
Sebelum membahas mengenai kelebihan WA Business, sebaiknya perlu Anda ketahui terlebih dahulu perbedaan mendasar antara WhatsApp Business dengan WhatsApp Personal. Seperti namanya, WhatsApp Business dikhususkan untuk akun perusahaan, berbeda dari WhatsApp Personal yang ditujukan untuk individual.
WhatsApp Business tentu dibekali dengan beragam fitur yang mendukung penjualan, bahkan menawarkan akun centang hijau yang menunjukkan bahwa akun tersebut adalah akun resmi dan terverifikasi. WhatsApp Business juga memiliki fitur analisis yang dapat digunakan untuk memantau perkembangan akun.
Kelebihan WhatsApp Business
Perbedaan yang paling mencolok pada WhatsApp Business adalah keberadaan fitur-fitur berikut yang akan mendukung setiap kebutuhan perusahaan, mulai dari administrasi, iklan, hingga company branding. Berikut ini kelebihan WhatsApp Business yang dapat Anda manfaatkan untuk memajukan perusahaan.
- Business Profile
Bila dalam WA Personal Anda hanya menemukan foto profil, nama akun, dan status, maka dalam WhatsApp Business, Anda akan menemukan sejumlah informasi utama yang berkaitan dengan bisnis tersebut. Informasi itu antara lain nama, foto profil, website, email bisnis, foto produk, kategori bisnis, alamat, hingga jam operasional perusahaan. Kelengkapan informasi ini akan membantu pelanggan menemukan bisnis Anda sekaligus menambah kepercayaan pelanggan terhadap bisnis yang Anda jalankan.
- Greeting Message
Greeting Message merupakan fitur otomatis yang akan muncul ketika pelanggan mengirimkan pesan pertama pada akun WhatsApp Business Anda. Isi pesan dapat Anda atur, bisa berupa salam pembuka atau info dasar bisnis Anda. Fitur ini bertujuan agar pelanggan tahu bahwa akun WA Business yang Anda miliki aktif dan siap sedia.
- Quick Replies
Bagi yang sering menjawab pertanyaan sama dari banyak pelanggan, Anda tentu akan lelah mengetiknya berulang kali. Fitur Quick Replies pada WhatsApp Business mampu menyimpan pesan tersebut sebagai template, sehingga ketika pelanggan bertanya hal yang sama, maka Anda bisa langsung membalas dengan cepat tanpa mengetik ulang. Hal ini tentu membawa kesan bahwa perusahaan Anda cepat dan responsif menangani pelanggan.
- Katalog
Tak perlu sulit mengirimkan foto dan harga berulang-ulang untuk pelanggan yang menanyakan produk Anda. Fitur Katalog menjadi salah satu kelebihan WhatsApp Business yang dapat Anda manfaatkan untuk mempublikasi produk yang Anda jual. Katalog dapat diisi dengan foto produk, deskripsi, serta harga yang dapat ditautkan dengan link pembelian di platform yang dituju. Alhasil, pelanggan dapat langsung add to cart produk yang diinginkan.
- Label Chat
Fitur ini merupakan penanda chat yang berfungsi membedakan customer satu dengan lainnya. Misalnya, Anda ingin membedakan kategori pelanggan yang sudah membayar dengan yang belum. Maka, label berbeda dapat disematkan pada masing-masing chat sesuai kategori pelanggan. Dengan begitu, Anda tidak perlu melihat satu per satu chat untuk menentukan mana pelanggan yang harus diprioritaskan.
- Away Message
Kelebihan WA Business berikutnya adalah fitur Away Message yang memungkinkan akun Anda untuk mengirimkan balasan otomatis ketika pelanggan mencoba menghubungi bisnis Anda di luar jam operasional. Selain memberikan info jam operasional, Away Message juga akan memberikan kesan bahwa pelanggan tetap terlayani.
- Short Link
Ketika Anda ingin membagikan link kontak WhatsApp Business Anda ke media lain, maka Short Link bisa jadi solusi. Anda bahkan dapat mengubahnya menjadi QR Code yang dapat dipindai menjadi perintah bagi ponsel milik pelanggan untuk mengirimkan chat ke WhatsApp Business Anda. Dengan begitu, pelanggan akan mudah menjangkau bisnis Anda.
- Integrasi dengan Facebook dan Instagram
Karena masih dalam satu perusahaan, WhatsApp Business juga dapat diintegrasikan dengan Facebook dan Instagram. Dengan kata lain, pelanggan Anda pun dapat melakukan kontak secara multichannel.
Tak hanya sebagai kelebihan WhatsApp Business dalam menjangkau setiap pelanggan, fitur-fitur di atas juga dapat mempermudah Anda menjalin hubungan lebih intens melalui kanal percakapan online. Untuk bantu set up akun WhatsApp Business tanpa ribet, Anda dapat menghubungi PT VADS Indonesia sekarang!
Berita Terkait
26 April 2024
05 April 2024
26 Maret 2024
25 Maret 2024
22 Maret 2024
29 Februari 2024
27 Februari 2024
23 Februari 2024
20 Februari 2024
09 Februari 2024
02 Februari 2024
30 Januari 2024
26 Januari 2024
23 Januari 2024
19 Januari 2024
17 Januari 2024
12 Januari 2024
09 Januari 2024
05 Januari 2024
04 Januari 2024
29 Desember 2023
26 Desember 2023
20 Desember 2023
13 Desember 2023
08 Desember 2023
05 Desember 2023
28 November 2023
23 November 2023
17 November 2023
14 November 2023
09 November 2023
08 November 2023
01 November 2023
27 Oktober 2023
24 Oktober 2023
17 Oktober 2023
17 Oktober 2023
11 Oktober 2023
10 Oktober 2023
06 Oktober 2023
04 Oktober 2023
29 September 2023
27 September 2023
22 September 2023
21 September 2023
15 September 2023
08 September 2023
05 September 2023
01 September 2023
25 Agustus 2023
22 Agustus 2023
18 Agustus 2023
15 Agustus 2023
08 Agustus 2023
04 Agustus 2023
26 Juli 2023
21 Juli 2023
04 Juli 2023
03 Juli 2023
30 Juni 2023
13 Juni 2023
09 Juni 2023
26 Mei 2023
19 Mei 2023
17 Mei 2023
12 Mei 2023
27 April 2023
20 April 2023
12 April 2023
04 April 2023
16 Maret 2023
09 Maret 2023
07 Maret 2023
02 Maret 2023
28 Februari 2023
22 Februari 2023
14 Februari 2023
13 Februari 2023
09 Februari 2023
07 Februari 2023
31 Januari 2023
26 Januari 2023
23 Januari 2023
17 Januari 2023
12 Januari 2023
06 Desember 2022
29 September 2022
31 Agustus 2022
20 April 2022
15 April 2022
06 April 2022
04 April 2022
01 April 2022
25 Februari 2022
23 Februari 2022
21 Februari 2022
18 Februari 2022
11 Februari 2022
08 Februari 2022
02 Februari 2022
31 Januari 2022
24 Januari 2022
17 Januari 2022
14 Januari 2022
12 Januari 2022
07 Januari 2022
03 Januari 2022
28 Desember 2021
13 Desember 2021
09 Desember 2021
07 Desember 2021
01 November 2021
27 Oktober 2021
25 Oktober 2021
22 Oktober 2021
18 Oktober 2021
15 Oktober 2021
14 Oktober 2021
27 April 2021
22 April 2021
13 April 2021
08 April 2021
05 April 2021
26 Maret 2021
18 Maret 2021
15 Maret 2021
12 Maret 2021
04 Maret 2021
02 Maret 2021
26 Februari 2021
23 Februari 2021
19 Februari 2021
16 Februari 2021
11 Februari 2021
09 Februari 2021
04 Februari 2021
26 Januari 2021
21 Januari 2021
19 Januari 2021
12 Januari 2021
07 Januari 2021
05 Januari 2021
29 Desember 2020
17 Desember 2020
15 Desember 2020
10 Desember 2020
08 Desember 2020
04 Desember 2020
18 November 2020
16 November 2020
13 November 2020
11 November 2020
10 November 2020
09 November 2020
06 November 2020
28 Oktober 2020
23 Oktober 2020
21 Oktober 2020
12 Oktober 2020
06 Oktober 2020
02 Oktober 2020
30 September 2020
19 September 2020
06 Agustus 2020
22 Juli 2020
22 April 2020
09 April 2020
02 April 2020
26 Maret 2020
12 Maret 2020
09 Maret 2020
02 Maret 2020
27 Februari 2020
20 Februari 2020
13 Februari 2020
06 Februari 2020