Berita

  1. VADS
  2. Berita
  3. 7 Cara Efektif Mengurangi Human Error dalam Bisnis

7 Cara Efektif Mengurangi Human Error dalam Bisnis

06 Juli 2026

Human error yang berulang di berbagai fungsi bisnis bisa mengganggu produktivitas. Yuk, pahami cara tepat menguranginya agar performa bisnis tetap terjaga.

Image of 7 Cara Efektif Mengurangi Human Error dalam Bisnis

Human Error

Human error adalah kesalahan yang terjadi akibat tindakan manusia, baik karena kurang teliti, kelelahan, kurangnya pemahaman, maupun proses kerja yang belum optimal. Kesalahan ini dapat terjadi di berbagai fungsi bisnis, mulai dari administrasi, layanan pelanggan, hingga operasional. 

Jika terjadi secara berulang, human error tidak hanya memengaruhi kinerja individu, tetapi juga dapat menghambat proses bisnis secara keseluruhan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memahami cara mengurangi human error. 

Bagaimana Cara Mengurangi Human Error?  

Berikut beberapa langkah tepat yang dapat diterapkan untuk mengurangi human error sekaligus meningkatkan efisiensi operasional:  

1. Buat prosedur kerja yang jelas 

Prosedur kerja yang tercatat dengan rapi dan lengkap dapat membantu karyawan memahami setiap tahapan pekerjaan secara konsisten. Selain itu, hal ini juga dapat memudahkan pelatihan karyawan baru sekaligus mengurangi risiko kesalahan akibat perbedaan pemahaman. Dengan standar kerja yang jelas, setiap proses dapat dijalankan secara lebih terarah dan konsisten. 

2. Berikan pelatihan secara berkala 

Pelatihan rutin membantu meningkatkan keterampilan karyawan sekaligus memperbarui pemahaman mengenai prosedur dan teknologi yang digunakan perusahaan. Dengan kompetensi yang terus berkembang, potensi terjadinya kesalahan dapat diminimalkan. Pelatihan juga membantu karyawan lebih siap menghadapi perubahan proses maupun teknologi baru. 

3. Otomatisasi proses kerja 

Proses kerja yang bersifat berulang biasanya akan lebih rentan terhadap human error. Dengan mengotomatisasi pekerjaan tertentu, perusahaan dapat mengurangi ketergantungan pada proses manual, meningkatkan akurasi, serta mempercepat penyelesaian pekerjaan. Karyawan pun dapat lebih fokus mengerjakan tugas yang membutuhkan analisis dan pengambilan keputusan. Beberapa layanan yang dapat diotomatisasi, yaitu customer service, contact center, operasional IT, dan analisis IT.  

4. Lakukan monitoring dan evaluasi secara rutin 

Monitoring membantu perusahaan mendeteksi kesalahan lebih awal sebelum berkembang menjadi masalah yang lebih besar. Sementara itu, evaluasi berkala memberikan insight mengenai proses yang masih perlu disempurnakan agar operasional semakin efektif dan konsisten. Hasil evaluasi juga dapat menjadi dasar untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan. 

5. Pastikan komunikasi berjalan dengan baik 

Komunikasi yang kurang jelas sering menjadi penyebab terjadinya kesalahan dalam pekerjaan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memastikan setiap informasi disampaikan dengan jelas agar koordinasi antartim berjalan lebih lancar. Dengan komunikasi yang baik, risiko miskomunikasi dapat dikurangi dan pekerjaan dapat diselesaikan dengan lebih cepat serta akurat. 

6. Jaga beban kerja tetap seimbang 

Kelelahan akibat beban kerja yang berlebihan dapat menurunkan konsentrasi dan meningkatkan risiko kesalahan. Pembagian tugas yang proporsional serta lingkungan kerja yang mendukung dapat memudahkan karyawan untuk dapat bekerja lebih fokus dan produktif. Dengan demikian, kualitas pekerjaan pun dapat tetap terjaga. 

7. Gunakan teknologi yang terintegrasi 

Sistem yang tidak saling terhubung sering menyebabkan duplikasi data maupun kesalahan proses. Dengan memanfaatkan teknologi yang terintegrasi, perusahaan dapat memastikan aliran informasi berjalan secara otomatis sehingga operasional menjadi lebih efisien, akurat, dan minim kesalahan. Integrasi sistem juga membantu mempercepat akses data dan pengambilan keputusan. 

Human error memang tidak dapat dihilangkan sepenuhnya, tetapi risikonya dapat diminimalkan dengan strategi yang tepat. Mulai dari prosedur kerja yang jelas, pelatihan berkala, hingga pemanfaatan teknologi, setiap langkah dapat membantu meningkatkan akurasi dan efisiensi operasional. Dengan pendekatan yang tepat, perusahaan dapat menjaga produktivitas sekaligus memberikan layanan yang lebih optimal.  

Mengurangi human error membutuhkan dukungan proses dan teknologi yang tepat. Melalui layanan ICT Solution, PT VADS Indonesia membantu perusahaan menghadirkan solusi otomatisasi dan integrasi sistem untuk meningkatkan akurasi, efisiensi, dan produktivitas operasional. Hubungi PT VADS Indonesia untuk menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. 



Bersama melangkah lebih maju untuk masa depan bisnis Anda.

Hubungi kami segera untuk mengetahui bagaimana VADS dapat membantu meningkatkan bisnis Anda.

Saya Tertarik