Outbound Contact Center
- VADS ID
- Solusi
- Customer Experience
Outbound Contact Center
Agen pusat panggilan untuk melakukan panggilan keluar ke pelanggan Anda.
Outbound Contact Center dirancang untuk agen pusat panggilan untuk melakukan panggilan keluar ke pelanggan Anda. PT VADS Indonesia menyediakan solusi terbaik untuk meningkatkan bisnis Anda melalui pemanfaatan Database menjadi peluang bisnis yang menguntungkan.
Kami menawarkan 4 solusi untuk meningkatkan pendapatan Anda dan menciptakan kepuasan serta loyalitas pelanggan Anda.
Outbound Contact Center
Telemarketing
Apakah Anda membutuhkan solusi telemarketing yang efektif dalam penjualan dan pemasaran?
Mulailah dengan PT VADS Indonesia untuk memasarkan bisnis anda. Dengan menggabungkan sumber daya manusia, strategi dan teknologi yang tepat. Layanan Telemarketing PT VADS Indonesia dapat meningkatkan bisnis Anda mulai dari proses campaign marketing sampai dengan penjualan.
Keuntungan
- Meningkatkan pendapatan
- Meningkatkan produktivitas penjualan dan peluang bisnis
- Agen Telemarketing yang memiliki wawasan luas untuk meningkatkan penjualan dan menawarkan layanan lainnya
Telereminder
Apakah pelanggan Anda membayar tepat waktu?
Telereminder merupakan bagian dari layanan outbound call center yang dapat diaplikasikan kepada para pelanggan yang bertujuan untuk mengingatkan dan memastikan pelanggan melakukan pembayaran tepat waktu.
Keuntungan
- Membantu menyelesaikan pembayaran mulai dari awal hingga jatuh tempo
- Menyediakan alternatif pembayaran
- Mengoptimalkan service excellent dalam melakukan penagihan sehingga kepuasan pelanggan tetap terjaga
- Dapat mengontrol cash flow dan mengurangi kredit macet
Teleretention
Anda ingin mempertahankan loyalitas pelanggan?
Meningkatkan pendapatan menjadi sebuah tantangan di tengah isu ketidakpuasan pelanggan yang begitu beragam, hingga akhirnya banyak pelanggan yang pergi. Menanggapi hal ini, maka diperlukan kemampuan khusus dalam meyakinkan pelanggan untuk menawarkan serta memastikan pelanggan memiliki loyalitas terhadap produk Anda.
Keuntungan
- Meminimalisir hilangnya pelanggan
- Menjaga kepuasan pelanggan
- Memanfaatkan database anda
- Membangun kembali koneksi dengan klien anda sebelumnya
- Meningkatkan produktivitas penjualan
Telecollection
Having a hard time reducing your bad debts?
VADS Telecollection services are an extension of your receivable management process. Our process begins by understanding your customers’ behaviour and by developing a campaign according to the situation faced by your customers. Our Tele Collection Professionals will then follow up with your customers on promise-to-pay, up to legal escalations where necessary.
Keuntungan
- Ensuring that business transactions and payments are received on time
- Increasing cash collection
- Reducing receivable delinquency and losses
- Forecast cash-flow and reduce bad-debt
Customer Experience
Inbound Contact Center
Operator yang langsung menjawab panggilan masuk juga membantu Anda untuk menyampaikan program ucapan yang sudah terstandarisasi untuk meningkatkan value kepada pelanggan Anda.
Omni Channel
Omni Channel adalah model bisnis berbagai Channel yang dijadikan strategi perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya.
Customer Service Learning Center
Pusat Pelatihan VADS Indonesia menyediakan trainer, modul, program pengembangan untuk individu maupun tim.