Berita
- VADS
- Berita
- Memilih Perusahaan Call Center Yang Tepat
Memilih Perusahaan Call Center Yang Tepat
13 Februari 2020
Call Center VADS Indonesia
Apakah perusahaan Anda sedang membutuhkan layanan call center / contact center? Apakah perusahaan Anda sedang mencari partner outsourcing untuk call center yang tepat? Memilih mitra outsourcing call center yang tepat sangat penting karena ketika Anda mendapatkan partner yang tepat, Anda akan yakin dengan pelayanan yang berkualitas dari partner dan otomatis akan meningkatkan customer experience untuk perusahaan Anda.
Berikut beberapa faktor yang dapat mempengaruhi perusahaan Anda untuk memutuskan siapa partner penyedia outsourcing call center yang tepat untuk Anda.
- Biaya yang Efektif
Perusahaan outsourcing call center yang dapat memberikan layanan yang cost effective dapat membantu perusahaan anda mengurangi biaya operasi. Anda harus memastikan layanan yang diberikan partner outsource terjustifikasi dengan jelas dengan cost yang mereka tawarkan. Tidak melebihi atau kurang dari apa yang perusahaan Anda sebenarnya butuhkan. Cost adalah elemen utama mengapa ada bisnis outsourcing. Mintalah free trial sebelum menandatangani kontrak dimana ini akan memberi Anda gambaran bagaimana level perusahaan outsourcing call center tersebut.
- Komunikasi Yang Baik
Ini adalah faktor penting lainnya sebelum memilih perusahaan outsourcing call center untuk perusahaan Anda. Bagaimana komunikasi anda dengan perusahaan outsourcing call center tersebut berjalan sejauh ini? Apakah mereka dapat berkomunikasi dalam bahasa Anda? Apakah Anda mengerti cara mereka berkomunikasi? Karena tanpa komunikasi yang baik, project Anda tidak akan berhasil.
- Cek Kualitasnya
Alasan di balik bisnis outsoucing adalah mendapat yang terbaik dari biaya yang perusahaan Anda keluarkan. Cek kembali apakah perusahaan outsourcing call center tersebut memiliki penjaminan kualitas (quality assurance) atas setiap service yang mereka berikan? Perusahaan outsourcing call center akan menjadi suara yang didengar oleh customer Anda, sehingga mendapat partner perusahaan outsourcing call center yang dapat memberikan layanan call center / contact center.
- Referensi
Tahap ini seperti background check partner prospective perusahaan Anda. Anda perlu melakukan sedikit market research tentang perusahaan outsourcing call center yang akan Anda gunakan. Cek terlebih dahulu siapa saja klien yang pernah perusahaan outsourcing call center tersebut layani. Apakah klien-klien tersebut happy atau tidak dengan layanan perusahaan outsourcing call center tersebut. Jangan sungkan untuk bertanya kepada perusahaan outsourcing call center tersebut atau meminta beberapa referensi dari klien yang mereka miliki. Tahap ini dapat memberi anda informasi bagaimana kualitas dan pengalaman perusahaan outsourcing call center yang akan anda gunakan.
(Pengalaman Bukalapak Bekerjasama dengan VADS Indonesia)
Perusahaan anda sedang membutuhkan penyedia layanan call center/ customer service?
Bila iya, pencarian anda berakhir disini, di PT. VADS Indonesia. Kami adalah salah satu world class BPO company penyedia call center terbesar di Indonesia. PT VADS Indonesia telah berpengalaman lebih dari 10 tahun dalam industri call center dan saat ini melayani lebih dari 50 klien yang sebagian besar adalah market leader dari berbagai industi yang ada. Kami memberikan berbagai layanan call center/ contact center seperti:
- Inbound call center
- Outbound call center
- Technical support services
- Omni-channel support services
- Email support services
- Chat support services
- Chatbot support services
- Social media support services
- dan lain-lain.
Pilih PT VADS Indonesia sebagai partner penyedia layanan call center untuk perusahaan Anda dan dapatkan customer experience yang berkualitas untuk customer Anda. Kunjungi www.vads.co.id .
Berita Terkait
05 April 2024
26 Maret 2024
25 Maret 2024
22 Maret 2024
29 Februari 2024
27 Februari 2024
23 Februari 2024
20 Februari 2024
09 Februari 2024
02 Februari 2024
30 Januari 2024
26 Januari 2024
23 Januari 2024
19 Januari 2024
17 Januari 2024
12 Januari 2024
09 Januari 2024
05 Januari 2024
04 Januari 2024
29 Desember 2023
26 Desember 2023
20 Desember 2023
13 Desember 2023
08 Desember 2023
05 Desember 2023
28 November 2023
23 November 2023
17 November 2023
14 November 2023
09 November 2023
08 November 2023
01 November 2023
27 Oktober 2023
24 Oktober 2023
17 Oktober 2023
17 Oktober 2023
11 Oktober 2023
10 Oktober 2023
06 Oktober 2023
04 Oktober 2023
29 September 2023
27 September 2023
22 September 2023
21 September 2023
15 September 2023
08 September 2023
05 September 2023
01 September 2023
25 Agustus 2023
22 Agustus 2023
18 Agustus 2023
15 Agustus 2023
08 Agustus 2023
04 Agustus 2023
26 Juli 2023
21 Juli 2023
04 Juli 2023
03 Juli 2023
30 Juni 2023
13 Juni 2023
09 Juni 2023
26 Mei 2023
19 Mei 2023
17 Mei 2023
12 Mei 2023
27 April 2023
20 April 2023
12 April 2023
04 April 2023
16 Maret 2023
09 Maret 2023
07 Maret 2023
02 Maret 2023
28 Februari 2023
22 Februari 2023
14 Februari 2023
13 Februari 2023
09 Februari 2023
07 Februari 2023
31 Januari 2023
26 Januari 2023
23 Januari 2023
17 Januari 2023
12 Januari 2023
06 Desember 2022
29 September 2022
31 Agustus 2022
20 April 2022
15 April 2022
06 April 2022
04 April 2022
01 April 2022
25 Februari 2022
23 Februari 2022
21 Februari 2022
18 Februari 2022
11 Februari 2022
08 Februari 2022
02 Februari 2022
31 Januari 2022
24 Januari 2022
17 Januari 2022
14 Januari 2022
12 Januari 2022
07 Januari 2022
03 Januari 2022
28 Desember 2021
13 Desember 2021
09 Desember 2021
07 Desember 2021
01 November 2021
27 Oktober 2021
25 Oktober 2021
22 Oktober 2021
18 Oktober 2021
15 Oktober 2021
14 Oktober 2021
27 April 2021
22 April 2021
13 April 2021
08 April 2021
05 April 2021
26 Maret 2021
18 Maret 2021
15 Maret 2021
12 Maret 2021
04 Maret 2021
02 Maret 2021
26 Februari 2021
23 Februari 2021
19 Februari 2021
16 Februari 2021
11 Februari 2021
09 Februari 2021
04 Februari 2021
26 Januari 2021
21 Januari 2021
19 Januari 2021
12 Januari 2021
07 Januari 2021
05 Januari 2021
29 Desember 2020
17 Desember 2020
15 Desember 2020
10 Desember 2020
08 Desember 2020
04 Desember 2020
18 November 2020
16 November 2020
13 November 2020
11 November 2020
10 November 2020
09 November 2020
06 November 2020
28 Oktober 2020
23 Oktober 2020
21 Oktober 2020
12 Oktober 2020
06 Oktober 2020
02 Oktober 2020
30 September 2020
19 September 2020
06 Agustus 2020
22 Juli 2020
22 April 2020
09 April 2020
02 April 2020
26 Maret 2020
12 Maret 2020
09 Maret 2020
02 Maret 2020
27 Februari 2020
20 Februari 2020
06 Februari 2020