Berita
- VADS
- Berita
- Siap Hadapi 2026? Ini Tren Managed Service yang Wajib Dipahami Perusahaan
Siap Hadapi 2026? Ini Tren Managed Service yang Wajib Dipahami Perusahaan
24 Desember 2025
Tren managed service 2026 menegaskan peran MSP dalam mengelola IT, cyber security, AI, dan kerja jarak jauh agar bisnis tetap aman dan kompetitif.
Tren Managed Service
Menjelang tahun 2026, cara perusahaan mengelola Information Technology (IT) mengalami perubahan besar. Di tahun 2026 diperkirakan akan ada semakin banyak perusahaan mengandalkan Managed Service Provider (MSP), yaitu mitra profesional yang membantu mengelola sistem IT secara menyeluruh, mulai dari dukungan teknis, keamanan, hingga operasional harian.
Pertumbuhan penggunaan MSP didorong oleh teknologi yang semakin kompleks, meningkatnya ancaman keamanan siber (cyber security), serta perubahan pola kerja yang kini banyak mengandalkan sistem digital dan kerja jarak jauh. Agar tetap relevan dan kompetitif, MSP perlu terus menyesuaikan layanan dengan kebutuhan perusahaan yang terus berkembang.
Apa Saja Tren Managed Service 2026?
Berikut beberapa tren managed service yang diperkirakan akan semakin menonjol di tahun 2026.
1. Otomatisasi dan AI mempermudah pekerjaan harian
Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) kini semakin banyak dimanfaatkan untuk membantu pekerjaan teknis sehari-hari. Bagi MSP, AI digunakan untuk menangani permintaan bantuan yang bersifat rutin, seperti reset kata sandi atau gangguan sistem ringan.
Dengan dukungan AI, sistem helpdesk dapat bekerja lebih cepat karena tiket masalah bisa langsung dikelompokkan dan ditangani secara otomatis. Hal ini membuat waktu penyelesaian masalah menjadi lebih singkat dan layanan terasa lebih responsif bagi pengguna. Selain itu, AI juga membantu memprediksi potensi gangguan sebelum benar-benar terjadi, sehingga masalah dapat dicegah lebih awal.
2. Cyber security menjadi layanan utama
Cyber threat atau ancaman siber seperti peretasan dan pencurian data terus meningkat setiap tahun. Kondisi ini membuat cyber security menjadi salah satu layanan paling penting dalam managed service.
Perusahaan kini berharap MSP tidak hanya membantu operasional IT, tetapi juga melindungi data dan sistem perusahaan mereka. Layanan keamanan yang umum ditawarkan meliputi pemantauan ancaman, respons cepat saat terjadi insiden, hingga edukasi keamanan bagi karyawan. Dengan bantuan teknologi berbasis AI, ancaman dapat dikenali lebih cepat dan dampak serangan bisa ditekan. Cyber security pun tidak lagi menjadi layanan tambahan, melainkan bagian inti dari managed service.
3. Outsourcing untuk mengatasi keterbatasan SDM
Walaupun teknologi semakin canggih, peran manusia tetap penting dalam layanan IT. Namun, tidak semua MSP memiliki sumber daya manusia yang cukup, terutama untuk memberikan layanan selama 24 jam penuh.
Karena itu, tren alih daya (outsourcing) semakin banyak diterapkan. MSP bekerja sama dengan mitra lain untuk menangani kebutuhan teknis tertentu. Cara ini membantu menjaga kualitas layanan, mengisi kekurangan tenaga ahli, dan tetap efisien dari sisi biaya, tanpa mengganggu pengalaman klien.
4. Dukungan kerja jarak jauh menjadi standar
Model kerja jarak jauh dan hibrida kini sudah menjadi hal yang umum. Hal ini membuat perusahaan membutuhkan dukungan IT yang bisa diakses kapan saja dan dari mana saja.
MSP dituntut menyediakan layanan yang mendukung kerja jarak jauh, seperti akses sistem yang aman, bantuan teknis jarak jauh, serta perlindungan perangkat karyawan. Selain kenyamanan, keamanan juga menjadi fokus utama karena karyawan sering terhubung melalui jaringan rumah atau Wi-Fi publik yang lebih rentan.
5. IT Service Management (ITSM) menjaga layanan tetap tertata
Agar layanan managed service berjalan konsisten dan terukur, MSP membutuhkan sistem pengelolaan layanan yang baik. IT Service Management (ITSM) membantu mengatur proses layanan, mulai dari pencatatan keluhan, penanganan gangguan, hingga evaluasi kualitas layanan.
Dengan ITSM, layanan IT menjadi lebih rapi, transparan, dan mudah dipantau, baik oleh MSP maupun oleh perusahaan sebagai pengguna layanan.
Tren managed service di tahun 2026 menunjukkan bahwa layanan IT tidak lagi sekadar mendukung operasional, tetapi menjadi bagian strategis dalam menjaga kelangsungan perusahaan. MSP yang mampu menggabungkan teknologi, keamanan, dan pengelolaan layanan yang baik akan memiliki nilai lebih di mata perusahaan.
Di tengah perubahan kebutuhan perusahaan dan tantangan digital yang semakin kompleks, PT VADS Indonesia menghadirkan solusi Managed Service dan ITSM untuk membantu perusahaan mengelola layanan TI secara aman, efisien, dan terintegrasi. Cari tahu solusi PT VADS Indonesia lebih lanjut dan temukan dukungan IT yang tepat untuk menjaga operasional perusahaan Anda tetap andal.
Berita Terkait
22 Desember 2025
18 Desember 2025
15 Desember 2025
12 Desember 2025
04 Desember 2025
01 Desember 2025
27 November 2025
20 November 2025
17 November 2025
06 November 2025
27 Oktober 2025
23 Oktober 2025
16 Oktober 2025
13 Oktober 2025
09 Oktober 2025
02 Oktober 2025
29 September 2025
26 September 2025
26 September 2025
18 September 2025
15 September 2025
15 September 2025
11 September 2025
04 September 2025
01 September 2025
28 Agustus 2025
19 Agustus 2025
14 Agustus 2025
30 Juni 2025
26 Juni 2025
19 Juni 2025
03 Juni 2025
16 Mei 2025
27 Maret 2025
14 Maret 2025
07 Maret 2025
25 Februari 2025
18 Februari 2025
14 Februari 2025
11 Februari 2025
31 Januari 2025
28 Januari 2025
21 Januari 2025
14 Januari 2025
07 Januari 2025
27 Desember 2024
17 Desember 2024
13 Desember 2024
10 Desember 2024
06 Desember 2024
29 November 2024
15 November 2024
14 November 2024
08 November 2024
05 November 2024
31 Oktober 2024
25 Oktober 2024
22 Oktober 2024
18 Oktober 2024
16 Oktober 2024
11 Oktober 2024
08 Oktober 2024
07 Oktober 2024
04 Oktober 2024
27 September 2024
24 September 2024
20 September 2024
17 September 2024
13 September 2024
10 September 2024
10 September 2024
06 September 2024
04 September 2024
02 September 2024
02 September 2024
21 Agustus 2024
16 Agustus 2024
14 Agustus 2024
09 Agustus 2024
05 Agustus 2024
26 Juli 2024
23 Juli 2024
25 Juni 2024
18 Juni 2024
14 Juni 2024
12 Juni 2024
26 April 2024
05 April 2024
26 Maret 2024
25 Maret 2024
22 Maret 2024
29 Februari 2024
27 Februari 2024
23 Februari 2024
20 Februari 2024
09 Februari 2024
02 Februari 2024
30 Januari 2024
26 Januari 2024
23 Januari 2024
19 Januari 2024
17 Januari 2024
12 Januari 2024
09 Januari 2024
05 Januari 2024
04 Januari 2024
29 Desember 2023
26 Desember 2023
20 Desember 2023
13 Desember 2023
08 Desember 2023
05 Desember 2023
28 November 2023
23 November 2023
17 November 2023
14 November 2023
09 November 2023
08 November 2023
01 November 2023
27 Oktober 2023
24 Oktober 2023
17 Oktober 2023
17 Oktober 2023
11 Oktober 2023
10 Oktober 2023
06 Oktober 2023
04 Oktober 2023
29 September 2023
27 September 2023
22 September 2023
21 September 2023
15 September 2023
08 September 2023
05 September 2023
01 September 2023
25 Agustus 2023
22 Agustus 2023
18 Agustus 2023
15 Agustus 2023
08 Agustus 2023
04 Agustus 2023
26 Juli 2023
21 Juli 2023
04 Juli 2023
03 Juli 2023
30 Juni 2023
13 Juni 2023
09 Juni 2023
26 Mei 2023
19 Mei 2023
17 Mei 2023
12 Mei 2023
27 April 2023
20 April 2023
12 April 2023
04 April 2023
16 Maret 2023
09 Maret 2023
07 Maret 2023
02 Maret 2023
28 Februari 2023
22 Februari 2023
14 Februari 2023
13 Februari 2023
09 Februari 2023
07 Februari 2023
31 Januari 2023
26 Januari 2023
23 Januari 2023
17 Januari 2023
12 Januari 2023
06 Desember 2022
29 September 2022
31 Agustus 2022
20 April 2022
15 April 2022
06 April 2022
04 April 2022
01 April 2022
25 Februari 2022
23 Februari 2022
21 Februari 2022
18 Februari 2022
11 Februari 2022
08 Februari 2022
02 Februari 2022
31 Januari 2022
24 Januari 2022
17 Januari 2022
14 Januari 2022
12 Januari 2022
07 Januari 2022
03 Januari 2022
28 Desember 2021
13 Desember 2021
09 Desember 2021
07 Desember 2021
01 November 2021
27 Oktober 2021
25 Oktober 2021
22 Oktober 2021
18 Oktober 2021
15 Oktober 2021
14 Oktober 2021
27 April 2021
22 April 2021
13 April 2021
08 April 2021
05 April 2021
26 Maret 2021
18 Maret 2021
15 Maret 2021
12 Maret 2021
04 Maret 2021
02 Maret 2021
26 Februari 2021
23 Februari 2021
19 Februari 2021
16 Februari 2021
11 Februari 2021
09 Februari 2021
04 Februari 2021
26 Januari 2021
21 Januari 2021
19 Januari 2021
12 Januari 2021
07 Januari 2021
05 Januari 2021
29 Desember 2020
17 Desember 2020
15 Desember 2020
10 Desember 2020
08 Desember 2020
04 Desember 2020
18 November 2020
16 November 2020
13 November 2020
11 November 2020
10 November 2020
09 November 2020
06 November 2020
28 Oktober 2020
23 Oktober 2020
21 Oktober 2020
12 Oktober 2020
06 Oktober 2020
02 Oktober 2020
30 September 2020
19 September 2020
06 Agustus 2020
22 Juli 2020
22 April 2020
09 April 2020
02 April 2020
26 Maret 2020
12 Maret 2020
09 Maret 2020
02 Maret 2020
27 Februari 2020
20 Februari 2020
13 Februari 2020
06 Februari 2020