Berita
- VADS
- Berita
- Rahasia Cold Calling: Cara Jitu Dapatkan Pelanggan Baru Lebih Cepat
Rahasia Cold Calling: Cara Jitu Dapatkan Pelanggan Baru Lebih Cepat
07 Agustus 2025
Optimalkan strategi penjualan Anda dengan cold calling. Pelajari teknik efektif, waktu terbaik, dan pendekatan berbasis data untuk hasil yang maksimal.
Cold Calling
Cold calling atau panggilan dingin sering dipandang sebagai metode yang sudah ketinggalan zaman dalam penjualan. Namun, kenyataannya teknik ini masih memiliki peran penting bagi banyak perusahaan untuk memperluas jangkauan pasar dan menemukan peluang bisnis baru. Dengan pendekatan yang tepat, cold calling mampu memberikan hasil signifikan, terutama untuk menjalin kontak awal dengan calon pelanggan yang mungkin belum mengenal produk atau layanan Anda.
Selain itu, pada dasarnya cold calling lebih dari sekadar menghubungi nomor acak tapi juga tentang strategi, riset mendalam, dan pemanfaatan teknologi. Dengan dukungan data yang tepat, metode ini dapat menjadi sarana membangun hubungan bisnis yang bernilai tinggi.
Mengapa Cold Calling Masih Penting?
Cold calling masih menjadi cara yang efektif untuk memulai percakapan dengan calon pelanggan, terutama mereka yang memiliki wewenang mengambil keputusan. Melalui komunikasi langsung lewat telepon, tim penjualan bisa lebih memahami kebutuhan calon klien dan memberikan penawaran yang sesuai.
Menurut Cognism’s State of Cold Calling Report 2025, tim penjualan mampu menghasilkan pertemuan atau janji temu dari sekitar 6,7% cold calling yang mereka lakukan. Angka ini menunjukkan bahwa cold calling memiliki peluang besar jika dilakukan dengan perencanaan matang dan data yang tepat. Agar berhasil, cold calling perlu didukung dengan database yang akurat, skrip yang efektif, dan pelatihan rutin, sehingga dapat menjadi bagian penting dari strategi penjualan modern yang terintegrasi.
Strategi Cold Calling yang Efektif
Agar cold calling memberikan hasil optimal, diperlukan pendekatan yang terencana dan berbasis data. Teknik ini bukan sekadar melakukan panggilan, tetapi membangun komunikasi yang relevan dan bernilai bagi calon pelanggan.Berikut beberapa strategi yang dapat membantu tim penjualan Anda meningkatkan keberhasilan dalam melakukan cold calling:
1. Optimalkan Penggunaan Data dan Teknologi
Saat ini cold calling modern tidak lagi dilakukan secara manual. Anda memerlukan CRM dan sistem pendukung yang mampu menyajikan data prospek secara akurat. Dengan bantuan teknologi seperti AI untuk verifikasi data, Anda dapat memangkas waktu untuk menghubungi kontak yang tidak valid dan fokus pada prospek yang benar-benar potensial.
2. Buka Percakapan dengan Skrip yang Tepat
Skrip pembuka yang tepat adalah kunci keberhasilan cold calling. Pendekatan yang ramah, ringkas, dan bernilai dapat meningkatkan kemungkinan calon pelanggan mendengarkan penawaran Anda. Data dari Gong.io memperlihatkan bahwa menjelaskan alasan mengapa Anda menelepon di awal percakapan dapat meningkatkan peluang untuk mendapatkan janji temu hingga 2,1 kali lipat dibandingkan pembukaan tanpa alasan yang jelas.
3. Latih Tim Secara Rutin
Latihan dan simulasi membantu tim penjualan meningkatkan kepercayaan diri, merespons penolakan dengan tepat, dan mengasah keterampilan komunikasi. Dilansir dari Lead Forensics, tim yang dilatih secara berkelanjutan mampu meningkatkan hasil penjualan dan produktivitas hingga 50% lebih tinggi dibanding tim tanpa pelatihan rutin.
4. Integrasikan dengan Strategi Omnichannel
Cold calling akan lebih efektif jika dipadukan dengan strategi omnichannel melalui channel lain seperti email, LinkedIn, atau Short Message Service (SMS). Pendekatan ini memungkinkan Anda menjalin koneksi lebih personal, sekaligus meningkatkan engagement calon pelanggan.
5. Analisis dan Evaluasi Kinerja Secara Berkala
Mengukur efektivitas panggilan melalui metrik seperti tingkat konversi, durasi panggilan, dan waktu tanggapan pelanggan membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Dengan evaluasi rutin, tim bisa mengoptimalkan pendekatan dari waktu ke waktu.
Kapan Waktu Terbaik untuk Melakukan Cold Calling?
Waktu melakukan panggilan sangat memengaruhi keberhasilan cold calling. Menurut penelitian dari Leads At Scale, Rabu dan Kamis menjadi hari terbaik untuk menghubungi calon pelanggan karena tingkat responsnya bisa mencapai 46% lebih tinggi dibandingkan hari Senin. Selain itu, pukul 11.00–12.00 dan 16.00–17.00 adalah waktu yang paling efektif, karena pada jam-jam ini calon pelanggan lebih cenderung mengangkat telepon.
Menurut Lead Forensics, menghubungi calon klien pada waktu yang tepat dapat meningkatkan efektivitas cold calling hingga hampir 400%, terutama jika dilakukan segera setelah mereka masuk ke dalam daftar prospek baru.
Cold calling tetap menjadi salah satu metode paling efektif untuk menjalin hubungan awal dengan calon pelanggan dan memperluas jangkauan bisnis. Dengan menggabungkan teknologi, riset, skrip yang tepat, serta integrasi omnichannel, Anda bisa mengubah panggilan dingin menjadi strategi penjualan yang berdampak nyata bagi bisnis.
Maksimalkan potensi penjualan Anda bersama dukungan profesional dari VADS Indonesia. Percayakan pengelolaan call center Anda kepada kami untuk menciptakan komunikasi pelanggan yang lebih efektif dan berdampak. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut.
Berita Terkait
14 Agustus 2025
30 Juni 2025
26 Juni 2025
19 Juni 2025
03 Juni 2025
16 Mei 2025
27 Maret 2025
14 Maret 2025
07 Maret 2025
25 Februari 2025
18 Februari 2025
14 Februari 2025
11 Februari 2025
31 Januari 2025
28 Januari 2025
21 Januari 2025
14 Januari 2025
07 Januari 2025
27 Desember 2024
17 Desember 2024
13 Desember 2024
10 Desember 2024
06 Desember 2024
29 November 2024
15 November 2024
14 November 2024
08 November 2024
05 November 2024
31 Oktober 2024
25 Oktober 2024
22 Oktober 2024
18 Oktober 2024
16 Oktober 2024
11 Oktober 2024
08 Oktober 2024
07 Oktober 2024
04 Oktober 2024
27 September 2024
24 September 2024
20 September 2024
17 September 2024
13 September 2024
10 September 2024
10 September 2024
06 September 2024
04 September 2024
02 September 2024
02 September 2024
21 Agustus 2024
16 Agustus 2024
14 Agustus 2024
09 Agustus 2024
05 Agustus 2024
26 Juli 2024
23 Juli 2024
25 Juni 2024
18 Juni 2024
14 Juni 2024
12 Juni 2024
26 April 2024
05 April 2024
26 Maret 2024
25 Maret 2024
22 Maret 2024
29 Februari 2024
27 Februari 2024
23 Februari 2024
20 Februari 2024
09 Februari 2024
02 Februari 2024
30 Januari 2024
26 Januari 2024
23 Januari 2024
19 Januari 2024
17 Januari 2024
12 Januari 2024
09 Januari 2024
05 Januari 2024
04 Januari 2024
29 Desember 2023
26 Desember 2023
20 Desember 2023
13 Desember 2023
08 Desember 2023
05 Desember 2023
28 November 2023
23 November 2023
17 November 2023
14 November 2023
09 November 2023
08 November 2023
01 November 2023
27 Oktober 2023
24 Oktober 2023
17 Oktober 2023
17 Oktober 2023
11 Oktober 2023
10 Oktober 2023
06 Oktober 2023
04 Oktober 2023
29 September 2023
27 September 2023
22 September 2023
21 September 2023
15 September 2023
08 September 2023
05 September 2023
01 September 2023
25 Agustus 2023
22 Agustus 2023
18 Agustus 2023
15 Agustus 2023
08 Agustus 2023
04 Agustus 2023
26 Juli 2023
21 Juli 2023
04 Juli 2023
03 Juli 2023
30 Juni 2023
13 Juni 2023
09 Juni 2023
26 Mei 2023
19 Mei 2023
17 Mei 2023
12 Mei 2023
27 April 2023
20 April 2023
12 April 2023
04 April 2023
16 Maret 2023
09 Maret 2023
07 Maret 2023
02 Maret 2023
28 Februari 2023
22 Februari 2023
14 Februari 2023
13 Februari 2023
09 Februari 2023
07 Februari 2023
31 Januari 2023
26 Januari 2023
23 Januari 2023
17 Januari 2023
12 Januari 2023
06 Desember 2022
29 September 2022
31 Agustus 2022
20 April 2022
15 April 2022
06 April 2022
04 April 2022
01 April 2022
25 Februari 2022
23 Februari 2022
21 Februari 2022
18 Februari 2022
11 Februari 2022
08 Februari 2022
02 Februari 2022
31 Januari 2022
24 Januari 2022
17 Januari 2022
14 Januari 2022
12 Januari 2022
07 Januari 2022
03 Januari 2022
28 Desember 2021
13 Desember 2021
09 Desember 2021
07 Desember 2021
01 November 2021
27 Oktober 2021
25 Oktober 2021
22 Oktober 2021
18 Oktober 2021
15 Oktober 2021
14 Oktober 2021
27 April 2021
22 April 2021
13 April 2021
08 April 2021
05 April 2021
26 Maret 2021
18 Maret 2021
15 Maret 2021
12 Maret 2021
04 Maret 2021
02 Maret 2021
26 Februari 2021
23 Februari 2021
19 Februari 2021
16 Februari 2021
11 Februari 2021
09 Februari 2021
04 Februari 2021
26 Januari 2021
21 Januari 2021
19 Januari 2021
12 Januari 2021
07 Januari 2021
05 Januari 2021
29 Desember 2020
17 Desember 2020
15 Desember 2020
10 Desember 2020
08 Desember 2020
04 Desember 2020
18 November 2020
16 November 2020
13 November 2020
11 November 2020
10 November 2020
09 November 2020
06 November 2020
28 Oktober 2020
23 Oktober 2020
21 Oktober 2020
12 Oktober 2020
06 Oktober 2020
02 Oktober 2020
30 September 2020
19 September 2020
06 Agustus 2020
22 Juli 2020
22 April 2020
09 April 2020
02 April 2020
26 Maret 2020
12 Maret 2020
09 Maret 2020
02 Maret 2020
27 Februari 2020
20 Februari 2020
13 Februari 2020
06 Februari 2020