Berita
- VADS
- Berita
- Gen AI vs Agentic AI: Apa Bedanya?
Gen AI vs Agentic AI: Apa Bedanya?
09 Februari 2026
Pahami perbedaan mendasar antara Generative AI dan Agentic AI. Dari fungsi hingga otomatisasi, tentukan teknologi mana yang paling pas untuk bisnis Anda.
Perbedaan Gen AI dan Agentic AI
Kehadiran Agentic AI menandai babak baru setelah era Generative AI atau AI konvensional. Walaupun keduanya dirancang untuk mempermudah pekerjaan, fungsi yang ditawarkan memiliki perbedaan mendasar. Yuk, simak perbedaannya di bawah ini.
Apa Saja Perbedaan Utama Gen AI dan Agentic AI?
Berikut beberapa perbedaan utama Generatif AI (Gen AI) dan Agentic AI yang perlu diperhatikan:
1. Fungsi utama
Fungsi utama dari Gen AI adalah menghasilkan konten baru dengan mengidentifikasi pola dari data pelatihannya, seperti teks atau visual. Dalam konteks customer experience, AI ini sangat efektif untuk menyelesaikan tugas satu langkah di mana pengguna memberikan input spesifik untuk mendapatkan hasil instan. Contohnya adalah membuat draf balasan pesan pelanggan yang personal, merangkum inti keluhan dari transkrip percakapan panjang, atau menyusun draf artikel bantuan (knowledge base) untuk membantu pelanggan menjawab pertanyaannya sendiri.
Fungsi utama Agentic AI adalah mengelola dan menuntaskan alur kerja kompleks yang terdiri dari berbagai tahapan secara mandiri. AI ini memiliki kemampuan untuk menganalisis kendala pelanggan, menyusun rencana aksi, dan mengeksekusi tindakan di setiap langkah untuk mencapai solusi akhir. Contohnya dalam penanganan keluhan pengembalian barang, Agentic AI dapat memverifikasi status pesanan di sistem, melakukan validasi kebijakan retur, memproses tiket pengembalian dana ke bagian keuangan, hingga mengirimkan label pengiriman baru kepada pelanggan tanpa perlu intervensi manual di setiap prosesnya.
2. Pengambilan keputusan
Gen AI mengambil keputusan pada tingkat dasar. Sebagai contoh, Gen AI memilih kata atau komponen gambar berdasarkan kemungkinan statistik yang diperoleh dari data yang sudah ada sebelumnya. Gen AI tidak dapat mengevaluasi alternatif atau mempertimbangkan konsekuensi, pilihannya didorong oleh pengenalan pola, bukan keselarasan tujuan atau pemikiran strategis.
Agentic AI memiliki kemampuan untuk membuat keputusan sulit secara mandiri. Teknologi ini mampu menimbang berbagai pilihan, memprediksi hasil yang akan didapat, lalu memilih langkah terbaik sesuai tujuan yang ingin dicapai. Hebatnya lagi, Agentic AI bisa terhubung langsung dengan berbagai sistem perusahaan dan terus memperbaiki kemampuannya dengan belajar dari pengalaman atau hasil kerja sebelumnya.
3. Otomatisasi alur kerja
Gen AI berperan sebagai pendukung dalam otomatisasi alur kerja. AI ini membantu mengerjakan beberapa pekerjaan seperti menulis, memperbaiki, atau menerjemahkan, tetapi tidak dapat mengelola seluruh proses dari awal hingga akhir. Namun, proses ini harus dipandu oleh manusia di setiap tahap, yang membatasi kemampuannya untuk menjalankan alur kerja penuh tanpa pengawasan manusia.
Agentic AI memungkinkan otomatisasi alur kerja penuh. AI ini dirancang untuk menjalankan rangkaian tindakan yang membutuhkan koordinasi, pengambilan keputusan, dan penyesuaian. Misalnya, dalam perencanaan proyek, Agentic AI dapat mengelola penjadwalan, mengirimkan komunikasi, memperbarui jadwal, dan menangani perubahan yang tidak terduga.
Hal ini membuatnya berguna untuk industri seperti kepatuhan, penelitian, dan pengembangan perangkat lunak, di mana tugas-tugas mencakup banyak sistem dan langkah.
Perbedaan mendasar keduanya terletak pada tingkat otomatisasi, Gen AI membutuhkan arahan manusia untuk memproduksi konten secara cepat, sementara Agentic AI mampu mengeksekusi tugas secara otomatis dari awal hingga akhir tanpa intervensi manual. Meski berbeda, keduanya tetap bermanfaat sesuai kebutuhan bisnis, Gen AI sangat tepat untuk akselerasi pembuatan konten, sedangkan Agentic AI adalah solusi ideal untuk meningkatkan efisiensi operasional dengan koordinasi manual yang lebih minim.
Optimalkan potensi bisnis Anda dengan solusi kecerdasan buatan terdepan yang dirancang untuk efisiensi masa depan. Konsultasikan kebutuhan transformasi digital Anda bersama PT VADS Indonesia dan rasakan kemudahan mengelola operasional bisnis dengan teknologi Agentic AI yang andal.
Berita Terkait
05 Februari 2026
02 Februari 2026
29 Januari 2026
22 Januari 2026
19 Januari 2026
15 Januari 2026
12 Januari 2026
08 Januari 2026
05 Januari 2026
29 Desember 2025
22 Desember 2025
18 Desember 2025
15 Desember 2025
12 Desember 2025
04 Desember 2025
01 Desember 2025
27 November 2025
20 November 2025
17 November 2025
06 November 2025
27 Oktober 2025
23 Oktober 2025
16 Oktober 2025
13 Oktober 2025
09 Oktober 2025
02 Oktober 2025
29 September 2025
26 September 2025
26 September 2025
18 September 2025
15 September 2025
15 September 2025
11 September 2025
04 September 2025
01 September 2025
28 Agustus 2025
19 Agustus 2025
14 Agustus 2025
30 Juni 2025
26 Juni 2025
19 Juni 2025
03 Juni 2025
16 Mei 2025
27 Maret 2025
14 Maret 2025
07 Maret 2025
25 Februari 2025
18 Februari 2025
14 Februari 2025
11 Februari 2025
31 Januari 2025
28 Januari 2025
21 Januari 2025
14 Januari 2025
07 Januari 2025
27 Desember 2024
17 Desember 2024
13 Desember 2024
10 Desember 2024
06 Desember 2024
29 November 2024
15 November 2024
14 November 2024
08 November 2024
05 November 2024
31 Oktober 2024
25 Oktober 2024
22 Oktober 2024
18 Oktober 2024
16 Oktober 2024
11 Oktober 2024
08 Oktober 2024
07 Oktober 2024
04 Oktober 2024
27 September 2024
24 September 2024
20 September 2024
17 September 2024
13 September 2024
10 September 2024
10 September 2024
06 September 2024
04 September 2024
02 September 2024
02 September 2024
21 Agustus 2024
16 Agustus 2024
14 Agustus 2024
09 Agustus 2024
05 Agustus 2024
26 Juli 2024
23 Juli 2024
25 Juni 2024
18 Juni 2024
14 Juni 2024
12 Juni 2024
26 April 2024
05 April 2024
26 Maret 2024
25 Maret 2024
22 Maret 2024
29 Februari 2024
27 Februari 2024
23 Februari 2024
20 Februari 2024
09 Februari 2024
02 Februari 2024
30 Januari 2024
26 Januari 2024
23 Januari 2024
19 Januari 2024
17 Januari 2024
12 Januari 2024
09 Januari 2024
05 Januari 2024
04 Januari 2024
29 Desember 2023
26 Desember 2023
20 Desember 2023
13 Desember 2023
08 Desember 2023
05 Desember 2023
28 November 2023
23 November 2023
17 November 2023
14 November 2023
09 November 2023
08 November 2023
01 November 2023
27 Oktober 2023
24 Oktober 2023
17 Oktober 2023
17 Oktober 2023
11 Oktober 2023
10 Oktober 2023
06 Oktober 2023
04 Oktober 2023
29 September 2023
27 September 2023
22 September 2023
21 September 2023
15 September 2023
08 September 2023
05 September 2023
01 September 2023
25 Agustus 2023
22 Agustus 2023
18 Agustus 2023
15 Agustus 2023
08 Agustus 2023
04 Agustus 2023
26 Juli 2023
21 Juli 2023
04 Juli 2023
03 Juli 2023
30 Juni 2023
13 Juni 2023
09 Juni 2023
26 Mei 2023
19 Mei 2023
17 Mei 2023
12 Mei 2023
27 April 2023
20 April 2023
12 April 2023
04 April 2023
16 Maret 2023
09 Maret 2023
07 Maret 2023
02 Maret 2023
28 Februari 2023
22 Februari 2023
14 Februari 2023
13 Februari 2023
09 Februari 2023
07 Februari 2023
31 Januari 2023
26 Januari 2023
23 Januari 2023
17 Januari 2023
12 Januari 2023
06 Desember 2022
29 September 2022
31 Agustus 2022
20 April 2022
15 April 2022
06 April 2022
04 April 2022
01 April 2022
25 Februari 2022
23 Februari 2022
21 Februari 2022
18 Februari 2022
11 Februari 2022
08 Februari 2022
02 Februari 2022
31 Januari 2022
24 Januari 2022
17 Januari 2022
14 Januari 2022
12 Januari 2022
07 Januari 2022
03 Januari 2022
28 Desember 2021
13 Desember 2021
09 Desember 2021
07 Desember 2021
01 November 2021
27 Oktober 2021
25 Oktober 2021
22 Oktober 2021
18 Oktober 2021
15 Oktober 2021
14 Oktober 2021
27 April 2021
22 April 2021
13 April 2021
08 April 2021
05 April 2021
26 Maret 2021
18 Maret 2021
15 Maret 2021
12 Maret 2021
04 Maret 2021
02 Maret 2021
26 Februari 2021
23 Februari 2021
19 Februari 2021
16 Februari 2021
11 Februari 2021
09 Februari 2021
04 Februari 2021
26 Januari 2021
21 Januari 2021
19 Januari 2021
12 Januari 2021
07 Januari 2021
05 Januari 2021
29 Desember 2020
17 Desember 2020
15 Desember 2020
10 Desember 2020
08 Desember 2020
04 Desember 2020
18 November 2020
16 November 2020
13 November 2020
11 November 2020
10 November 2020
09 November 2020
06 November 2020
28 Oktober 2020
23 Oktober 2020
21 Oktober 2020
12 Oktober 2020
06 Oktober 2020
02 Oktober 2020
30 September 2020
19 September 2020
06 Agustus 2020
22 Juli 2020
22 April 2020
09 April 2020
02 April 2020
26 Maret 2020
12 Maret 2020
09 Maret 2020
02 Maret 2020
27 Februari 2020
20 Februari 2020
13 Februari 2020
06 Februari 2020