Bagi pemilik bisnis, mempunyai website akan sangat membantu bagi pertumbuhan perusahaan. Masalahnya, memiliki website yang interaktif dan terbebas dari bug atau kerusakan teknis tentu tidak mudah. Anda memerlukan tim yang hebat untuk melakukan website maintenance. Apalagi, sumber daya manusia yang cermat dalam melakukan hal ini masih terbilang tidak banyak. 

Jika Anda adalah salah satu pebisnis yang merasa kesulitan untuk merawat website perusahan Anda, simak artikel dari PT VADS Indonesia ini! Artikel ini akan membahas tuntas mengenai website maintenance yang sangat berguna untuk meningkatkan performa bisnis Anda. Namun, sebelum masuk dalam penjelasan ragam website maintenance, ada baiknya kita memahami apa sebenarnya website maintenance itu.

Website maintenance merupakan sebuah cara agar website bisnis Anda tetap stabil. Artinya, Anda akan membutuhkan orang untuk melakukan perawatan bagi situs bisnis Anda. Anda perlu memastikan bahwa komponen dari website Anda berjalan sesuai dengan kebutuhan dan tidak ada kecacatan teknis yang membuat pengunjung kesulitan. Untuk mencegah hal yang tidak diinginkan, berikut ini strategi melakukan website maintenance bagi bisnis Anda!

1. Website maintenance mingguan

Perawatan website seharusnya dilakukan secara rutin dalam kurun waktu tertentu, misalnya dua minggu atau sebulan sekali. Tentu saja hal ini bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Semakin kompleks website yang Anda miliki, maka ada baiknya melakukan pemeliharaan sesering mungkin, atau setidaknya Anda melakukan pemantauan apakah ada bug yang harus diperbaiki.

Untuk melakukan perawatan secara mingguan, Anda bisa memeriksa apakah tautan dan halaman berfungsi dengan baik. Biasanya, bila Anda tidak melakukan pengecekan berkala, bisa saja terjadi kegagalan seperti link tidak ditemukan dan lain sebagainya. Bila terjadi seperti ini, pelanggan bisa mengira bahwa Anda tidak profesional menjalankan bisnis.

Pastikan juga website Anda menampilan informasi yang dibutuhkan dan sesuai. Lakukan pembaruan yang berfungsi agar komponen website tetap terjaga dengan baik. Apabila komponen website tidak ter-update, maka waktu loading situs Anda bisa melambat. Bisa-bisa pengunjung menunggu terlalu lama hingga akhirnya mereka tak sabar dan beralih ke website kompetitor. Anda tentu tak mau hal ini terjadi, bukan?

Selain itu, Anda juga bisa menghapus spam yang tidak diperlukan selama beberapa minggu sekali. Spam yang dimaksud bisa berupa komentar yang tidak perlu. Hal ini bisa membawa pelanggan Anda ke situs lain yang berbahaya dan tidak relevan. Cegah hal tersebut terjadi dengan melakukan pemeriksaan rutin.

2. Website maintenance bulanan

Selain pemeliharaan secara mingguan, Anda juga bisa melakukan pemeliharaan dalam kurun waktu bulanan. Dalam pemeriksaan bulanan, Anda harus mengecek performa SEO website Anda.

SEO adalah kunci utama agar search engine seperti Google menampilkan situs bisnis Anda pada peringkat atas hasil pencarian online. Performa SEO yang bagus tentunya akan berjalan searah dengan traffic yang lebih baik. Lakukan ini secara bulanan dan evaluasilah jika performa website Anda belum menunjukkan perbaikan.

Berikutnya adalah meninjau konten  yang ada dalam website Anda. Biasanya, selain berjualan produk atau layanan yang Anda tawarkan, Anda juga memiliki section untuk menambah pengetahuan para pelanggan. Nah, konten yang terdapat di section tersebut harus bisa relevan dengan kebutuhan pelanggan serta memiliki pengaruh yang besar terhadap peningkatan SEO. 

3. Website maintenance kuartal

Terakhir adalah melakukan website maintenance kuartal. Artinya, Anda harus melakukan pemeliharaan setiap tiga bulan sekali. Idealnya, saat melakukan website maintenance ini, Anda akan meninjau hal-hal yang tidak bisa diselesaikan dalam jangka waktu pendek. Misalnya, jika Anda menempatkan informasi kontak bisnis Anda, maka jangan lupa periksa apakah kontak tersebut masih berlaku.

Hal ini dibutuhkan agar pelanggan bisa menjangkau Anda dengan mudah. Bayangkan jika Anda menaruh nomor WhatsApp untuk kebutuhan pelanggan, namun nomor tersebut tidak aktif. Pasti pelanggan akan merasa bahwa Anda tidak profesional.

Selain itu, Anda juga bisa mengubah desain website Anda. Ada baiknya Anda mengetahui terlebih dahulu bagaimana membuat website yang tepat dengan navigasi serta desain yang responsif. Dengan begitu, pelanggan bisa menggunakan situs Anda lebih baik. Jangan lupa juga untuk memeriksa masa aktif domain dan mengetes kecepatan situs Anda.

Nah, itulah penjelasan cara-cara mudah melakukan website maintenance bersama PT VADS Indonesia. Jika Anda mengalami kesulitan untuk melakukan perawatan situs bisnis secara mandiri, tak perlu bingung karena kini telah hadir layanan Website Maintenance dari PT VADS Indonesia. Ditangani oleh tenaga profesional dan berpengalaman, layanan ini dapat menjaga tampilan dan efektivitas website Anda agar selalu bisa memenuhi kebutuhan target audiens!

Berbicara tentang teknik pemasaran dalam dunia bisnis, Anda akan menemukan berbagai cara untuk melakukannya. Salah satunya adalah dengan melakukan pemasangan iklan. Memasang iklan bisa dilakukan dengan media apa pun, termasuk social media advertising yang sangat populer sejak masifnya penggunaan media sosial.

Dalam artikel kali ini, PT VADS Indonesia akan menjelaskan seputar social media advertising dan strateginya yang efektif untuk meningkatkan kemampuan bisnis Anda dalam berkembang dan mendapatkan keuntungan lebih besar. Simak terus di sini!

Social media advertising, apa bedanya dari social media marketing?

Social media advertising merupakan jenis pemasaran digital yang biasanya memanfaatkan media sosial seperti Facebook atau Instagram. Penggunaan media sosial untuk menempatkan iklan yang Anda inginkan, idealnya akan dikenakan biaya. Meski demikian, cara ini adalah strategi yang efektif dan cepat agar Anda bisa terhubung dengan lebih banyak orang. 

Penggunaan media sosial dikatakan sangat efektif karena bisa menjangkau audiens yang luas dan meningkatkan kampanye yang ingin Anda lakukan. Jika Anda menggunakan media sosial sebagai alat menyebarkan iklan, maka Anda akan bisa menargetkan audiens secara lebih tepat. 

Pasalnya, iklan akan disebar berdasarkan sumber data dan sudah dipersonalisasi menurut perilaku pengguna dan demografi. Misalnya, jika Anda memiliki bisnis di bidang kecantikan, maka orang-orang yang memiliki ketertarikan dengan dunia kecantikan akan mendapatkan iklan Anda ketika membuka media sosialnya. Tentunya, kecanggihan ini didukung oleh adanya teknologi.

Berbicara tentang dunia pemasaran bisnis, pasti Anda juga akan pernah mendengar social media marketing, lalu apakah bedanya dari social media advertising? Banyak orang awam yang akan mengira dua hal ini sama, apalagi keduanya memanfaatkan media sosial untuk melakukan pemasaran. 

Meski terdengar serupa karena memanfaatkan media yang sama, social media marketing adalah teknik pemasaran yang biasanya tidak dikenakan biaya. Sedangkan seperti yang sudah disampaikan di atas, social media advertising akan dikenakan biaya. Strategi social media marketing dilakukan dengan cara beraktivitas seperti pada umumnya. Artinya, Anda akan melakukan posting konten layaknya orang bermedia sosial.

Platform social media advertising yang sering digunakan 

Social media advertising bisa dilakukan dengan membayar platform-platform yang sering digunakan. Adapun platform yang kerap digunakan adalah Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, dan TikTok. Masing-masing media mempunyai kebijakan yang berbeda dalam memberikan layanan iklan bagi Anda.

Untuk menggunakan layanan ini, Anda bisa melakukan riset terlebih dahulu dan cari tahu fitur yang ditawarkan oleh masing-masing platform. Dengan begitu, Anda juga akan mengetahui platform mana yang tepat untuk memasangkan iklan. Misalnya, Anda memiliki bisnis di bidang kesehatan orang tua, maka Anda dapat menggunakan Facebook yang memiliki pengguna berusia 50-64 tahun berdasarkan riset pada 2020.

Hal serupa juga bisa diaplikasikan pada target audiens yang lain. Misalnya, jika target Anda adalah anak-anak muda, terlebih generasi Z, maka Anda bisa menggunakan layanan iklan berbayar TikTok yang hingga saat ini sudah memiliki pengguna aktif lebih dari 600 juta orang.

3 Strategi social media advertising

Setelah memahami apa itu social media advertising dan platform yang bisa Anda gunakan, kali ini PT VADS Indonesia akan berbagi strategi melakukan social media advertising yang efektif. Caranya pun tidak sulit, antara lain:

1. Memiliki tujuan dan target pasar yang jelas

Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, ketika Anda hendak memasang iklan di media sosial, maka Anda harus bisa menyesuaikan target audiens yang Anda tuju. Artinya, Anda harus memahami tujuan serta target pasar yang ingin Anda capai. Misalnya, Anda mempunyai produk kecantikan bagi remaja, maka TikTok ataupun Instagram adalah media yang tepat karena kedua platform inilah yang umumnya dipakai oleh para remaja zaman sekarang.

2. Mengunggah konten-konten organik

Strategi kedua adalah dengan menggunakan konten organik, yakni konten-konten biasa yang tidak berbayar. Dengan kata lain, social media advertising yang Anda lakukan harus didukung dengan social media marketing. Biasanya, ketika orang tertarik dengan iklan Anda, maka mereka akan mengunjungi website atau media sosial bisnis Anda. Jika konten yang Anda unggah di sana menarik, mereka pasti akan melakukan riset lebih lanjut.

3. Memantau perkembangan iklan

Terakhir adalah dengan memantau perkembangan iklan. Setiap zaman akan memiliki cara beriklannya masing-masing. Itulah kenapa Anda harus bisa relevan terhadap perkembangan zaman agar iklan yang Anda taruh di media sosial tertentu menjadi efektif. 

Bagi yang tertarik untuk melakukan social media advertising untuk keperluan bisnis Anda, namun masih ragu dan bingung, gunakanlah layanan Social Media Advertising dari PT VADS Indonesia! Anda bisa meningkatkan awareness dan pendapatan bisnis dari penerapan strategi yang tepat. Buktikan sekarang juga!

Dalam dunia bisnis, ada berbagai cara untuk melancarkan strategi marketing. Salah satunya dengan cara email marketing. Melakukan promosi bisnis melalui email dianggap sebagai pilihan yang tepat dan lebih baik jika dibandingkan dengan menggunakan media sosial.

Dalam artikel kali ini, PT VADS Indonesia akan menjelaskan lebih dalam mengenai strategi email marketing. Dengan begitu, Anda akan lebih memahami dan bisa menggunakan email sebagai salah satu strategi email bisnis Anda!

Apa itu email marketing?

Seperti namanya, email marketing adalah cara melakukan pemasaran dengan memanfaatkan email. Artinya, Anda akan mengirimkan email pada calon konsumen. Tujuan pengiriman ini bisa beragam, mulai dari edukasi hingga mengajak audiens untuk menggunakan atau membeli produk yang bisnis Anda tawarkan.

Strategi penggunaan email ini bisa dibilang cukup tradisional dalam bidang digital marketing. Namun, jika Anda dapat menerapkan strategi yang tepat, email marketing ini akan sangat efektif.

Mengapa email marketing penting?

Meskipun terbilang cukup tradisional bila dibandingkan marketing melalui media sosial yang lebih booming saat ini, nyatanya email marketing juga penting bagi pertumbuhan bisnis Anda. Ada beberapa manfaat yang perlu dipahami agar Anda mempertimbangkan menggunakan strategi pemasaran ini.

Manfaat yang pertama adalah hemat biaya. Anda tidak perlu melakukan promosi atau pemasaran besar-besaran, cukup dengan memiliki alamat email calon konsumen dan membuat konten email yang tepat. Jangkauan email marketing pun sangat luas karena hampir tidak mungkin seseorang yang terkoneksi dengan internet, tidak memiliki alamat email.

Selain itu, beberapa penelitian mengatakan bahwa sekitar 90 persen orang akan mengecek email setiap hari. Maka dari itu, jika konten Anda bisa menarik perhatian calon konsumen, penggunaan metode pemasaran yang satu ini akan sangat efisien.

Strategi melakukan email marketing

Untuk melakukan email marketing, Anda harus memahami beberapa cara di bawah ini agar metode pemasaran lebih efektif.

1. Kenali audiens

Strategi pertama yang PT VADS Indonesia sarankan bagi bisnis Anda adalah mengenali audiens. Anda harus bisa memahami kebiasaan atau behaviour calon konsumen Anda. Cari tahu apa saja selera dan minat mereka, dengan begitu Anda bisa membuat konten email yang tepat dan juga efektif. 

2. Siapkan alat yang tepat

Pemasaran dengan cara mengirimkan email tidak sama dengan mengirim email pribadi. Dibutuhkan alat yang tepat untuk menunjang strategi bisnis yang satu ini. Pasalnya, di dalam email marketing akan ada video, gambar, bahkan landing page yang bertujuan agar konsumen semakin tertarik. Ada banyak alat atau tools yang bisa Anda manfaatkan. Namun, pastikan Anda sudah memahami keunggulan tiap tools agar bisa optimal dalam mengirimkan email marketing.

3. Buatlah list 

Selanjutnya adalah membuat email list. Hal ini akan sangat diperlukan agar Anda bisa memahami target audiens yang benar-benar berpotensi bagi perkembangan bisnis. Kelompokkan alamat email calon konsumen sesuai dengan beberapa penilaian yang sudah Anda lakukan agar bisnis berjalan lancar. 

Jangan lupa juga untuk membuat konten yang menarik dengan call to action variatif agar pembaca email atau calon konsumen Anda semakin berminat menggunakan produk atau layanan yang Anda tawarkan.

4. Optimasi email marketing

Setelah Anda paham dan sudah membuat email list, optimalkan email marketing Anda dengan membangun konten yang menarik. Setelah Anda yakin dengan konten tersebut, lakukanlah email blast. 

Email blast berarti Anda akan mengirimkan email langsung ke banyak orang dalam sekali waktu. Tentunya target audiensnya adalah orang-orang yang sudah masuk email list. Melakukan hal ini akan sangat berguna bagi bisnis karena pemasaran dikerjakan dengan cepat dan masif.

5. Evaluasi

Strategi yang terakhir adalah melakukan evaluasi. Tidak akan lengkap rasanya bila Anda tidak mengukur efektivitas email marketing yang Anda lakukan. Anda harus mengevaluasi strategi ini agar bisa memahami apakah yang Anda lakukan sudah benar dan efektif meraih atensi audiens. 

Cari tahu apakah mereka melakukan pembelian dan seberapa banyak orang yang melakukan transaksi setelah membuka email marketing dari Anda. Dengan begitu, Anda bisa lebih mengoptimalkan strategi ini di kemudian hari.

Itulah penjelasan mengenai strategi email marketing untuk mengembangkan bisnis Anda. Melakukan strategi marketing tentunya diperlukan pengalaman dan ilmu yang mendalam. Bagi Anda yang membutuhkan bantuan untuk optimalisasi strategi ini, gunakanlah layanan Digital Marketing dari PT VADS Indonesia. Kunjungi website PT VADS Indonesia untuk informasi lebih lanjut!

Beberapa dari Anda pasti sudah tidak asing lagi mendengar istilah KOL, tapi mungkin masih ada juga yang bertanya-tanya apa itu KOL. KOL merupakan singkatan dari Key Opinion Leader. Penggunaan KOL akan sangat membantu Anda untuk meningkatkan pemasaran karena pada dasarnya, KOL dibutuhkan saat membuat strategi marketing.

Nah, bagi Anda yang sedang ingin mengatur strategi marketing untuk bisnis atau perusahaan, PT VADS Indonesia hadir sebagai solusi untuk Anda. PT VADS Indonesia berkomitmen untuk membantu usaha Anda dengan memberikan layanan terbaik yang mampu meningkatkan perkembangan bisnis. Salah satunya adalah layanan Digital Marketing yang berkaitan dengan KOL. Agar Anda semakin memahami apa itu KOL, mari simak artikel ini!

Pengertian apa itu KOL

Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, KOL adalah sebuah singkatan dari Key Opinion Leader. KOL bisa berupa perorangan atau organisasi dengan status sosial yang dipercaya. Dengan begitu, saat KOL melakukan rekomendasi akan sesuatu, maka banyak orang akan memercayainya. Jadi, KOL bisa dipastikan memiliki pengaruh yang besar di masyarakat.

Biasanya, perusahaan akan bekerja sama dengan KOL untuk melakukan pemasaran produk. Bila perusahaan menggunakan KOL, maka reputasi perusahaan akan semakin dikenal sehingga peluang penjualan produk pun ikut meningkat.

Meskipun KOL akan sangat bermanfaat bagi perusahaan, Anda tak bisa asal memilih KOL. Anda harus bisa menyesuaikan pemilihan KOL dengan produk yang Anda jual agar pendapat mereka semakin relevan. Misalnya, jika Anda menjual produk makanan, maka Anda bisa menggunakan jasa chef ternama untuk membantu bisnis Anda.

KOL dan influencer, apakah beda?

Selain istilah KOL, saat ini berkembang juga istilah influencer yang bisa digunakan untuk pemasaran. Namun, ternyata kedua hal ini memiliki perbedaan, apalagi influencer memiliki ketergantungan terhadap media sosial. Mereka meraih atensi orang banyak dengan memanfaatkan media sosial yang dimilikinya. Sedangkan, KOL tidak harus menggunakan media sosial untuk meraih lebih banyak perhatian publik.

Selain itu, KOL juga tidak harus membuat konten yang berkaitan dengan topik-topik viral. Mereka akan tetap fokus pada bidang pekerjaannya yang relevan dengan produk perusahaan Anda. Sementara itu, influencer biasanya turut terpengaruh pada sesuatu yang viral untuk menciptakan interaksi dua arah dengan audiens. Dengan begitu engagement jadi meningkat.

Manfaat KOL dalam strategi marketing

Nah, setelah memahami perbedaan antara apa itu KOL dengan influencer, mari kita memahami lebih jauh apa saja manfaat KOL bagi pemasaran perusahaan Anda.

1. Meningkatkan jangkauan audiens

Manfaat pertama yang terlihat saat menggunakan KOL untuk strategi marketing adalah jangkauan audiens yang semakin luas. Jika menggunakan jasa KOL, Anda bisa menjangkau audiens potensial dan juga sesuai dengan target market bisnis. Alhasil, Anda pun dapat melakukan pemasaran dengan lebih efisien dan efektif karena tepat sasaran.

2. Meningkatkan penjualan

Manfaat yang kedua adalah meningkatnya jumlah penjualan bisnis Anda. Karena pendapat KOL dipercaya oleh publik, maka mereka akan lebih mudah membeli produk yang Anda tawarkan. Apalagi, dengan menggunakan KOL, Anda juga bisa meningkatkan brand awareness. Brand awareness ini sangat penting agar calon pelanggan memahami perusahaan Anda. Jika mereka sudah mengenali bisnis Anda, maka mereka akan lebih percaya untuk membeli produk. 

3. Relevan dengan brand

Poin utama penggunaan KOL untuk strategi marketing Anda adalah relevansinya dengan brand. Seperti yang sudah disampaikan sebelumnya, pengaruh KOL bisa dimaksimalkan juga sesuai dengan produk yang Anda tawarkan bagi publik. Jika produk dan KOL saling terkait, maka orang semakin mantap untuk memilih produk Anda.

4. Membantu jaga nama baik brand

Manfaat terakhir dari penggunaan KOL adalah menjaga nama baik brand perusahaan Anda. Seperti yang sudah disampaikan, KOL bukanlah orang sembarangan. Mereka memiliki reputasi yang baik dalam bidangnya. Nah, reputasi yang baik ini juga akan berdampak positif bagi perusahaan Anda.

Berdasarkan uraian di atas, kini Anda jadi lebih tahu tentang apa itu KOL dan manfaatnya. Membangun brand serta meningkatkan penjualan akan lebih mudah dengan menggunakan jasa KOL. Bagi Anda yang tertarik mengembangkan bisnis dengan cara ini, Anda bisa menggunakan layanan Digital Marketing dari PT VADS Indonesia. Dengan layanan ini, Anda bisa membentuk campaign marketing yang tepat sesuai target audiens. Pelajari lebih lanjut tentang layanan ini di sini!

Kelebihan kecerdasan buatan yang utama adalah kemampuannya untuk bekerja tanpa merasa lelah seperti manusia. Anda dapat memanfaatkan kelebihan ini untuk mengembangkan bisnis. Salah satunya adalah untuk keperluan promosi di media sosial. Menariknya lagi, kecerdasan buatan masih memiliki beberapa kelebihan lain saat diterapkan pada strategi promosi media sosial. Apa saja?

1. Manajemen media sosial jadi otomatis

Meski membuat konten media sosial penting bagi kelangsungan bisnis, pengelolaannya memerlukan perhatian ekstra. Anda tidak bisa asal mengunggah konten dan mengharapkan engagement point tinggi. Perlu ada jadwal upload yang terstruktur agar performa konten optimal.

Menggunakan tool penjadwalan akan membantu Anda mempublikasikan konten pada saat yang tepat, namun kecerdasan buatan lebih dari itu. Inovasi ini bahkan dapat membuat konten yang tepat sasaran berbekal analisis data. Kecerdasan buatan akan menambahkan tagar yang relevan dan mempersingkat link di konten. Hasilnya, konten pun akan lebih efisien dan sebagian besar pekerjaan Anda dapat berkurang tanpa perlu mengkhawatirkan hasilnya.

2. Mampu menganalisis kompetitor

Kelebihan kecerdasan buatan lainnya adalah kemampuan untuk menganalisis kompetitor. Mengetahui kelebihan dan kelemahan kompetitor adalah kunci untuk bisa berhasil di media sosial. Dengan mempelajari kompetitor, Anda bisa tahu apa saja strategi yang berhasil dan apa yang tidak.

Manfaatkan hal tersebut untuk memodifikasi strategi Anda agar bisa mendapatkan hasil yang lebih baik. Selain itu, analisis pesaing juga dapat membantu untuk memahami di mana posisi Anda jika dibandingkan dengan para kompetitor. Dengan dukungan kecerdasan buatan, Anda bahkan dapat melacak jangkauan, sentimen pelanggan, hingga tingkat keterlibatan pasar terhadap brand pesaing.

3. Menyediakan insight baru

Melacak analitik media sosial secara manual dan kemudian mengambil insight bisa menjadi tantangan tersendiri. Di sinilah kecerdasan buatan dapat dimanfaatkan. Tool yang telah dilengkapi dengan kecerdasan buatan akan memberikan analisis sekaligus insight yang kuat tentang konten, audiens, dan lainnya.

Berbekal insight yang diperoleh dari alat ini, Anda dapat mengukur brand value perusahaan Anda dari berbagai jaringan. Hal ini dapat membantu Anda mengetahui apa yang berhasil dan mana saja aspek yang masih perlu untuk ditingkatkan. Hasilnya, Anda akan tahu jenis konten promosi media sosial seperti apa yang harus diunggah secara teratur untuk mendapatkan hasil optimal.

4. Efisiensi biaya melalui ROI

Kecerdasan buatan memanfaatkan analisis big data yang dikombinasikan dengan machine learning untuk kemudian meningkatkan ROI (return of investment) dari media sosial apa pun. Ini jauh lebih efisien dari segi biaya jika dibandingkan dengan analisis manual menggunakan tenaga manusia.

ROI sendiri merupakan bentuk pengukuran paling efektif dari semua biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan engagement organik dari akun media sosial Anda. Kecerdasan buatan juga akan mempromosikan brand, mengonversi audiens, hingga memengaruhi mereka untuk mengambil tindakan yang dapat meningkatkan ROI dan keuntungan Anda.

5. Meningkatkan engagement dengan audiens

Data dari We Are Social menemukan bahwa rata-rata engagement di Facebook hanya sebesar 3,41%. Di Instagram, nilainya bahkan lebih rendah, yakni sebesar 1,52%. Hal ini mempersulit brand untuk bisa berkembang di media sosial.

Iklan media sosial dapat membantu Anda melebarkan jangkauan dan engagement dengan menampilkan konten pada audiens yang lebih luas. Di sinilah kelebihan kecerdasan buatan dapat terasa. Kecerdasan buatan akan memprediksi apa yang mungkin memberi Anda hasil terbaik. Mereka mengolah data dari aset pemasaran terdahulu, misalnya email marketing, untuk membuat prediksi yang akurat dan tepat sasaran.

Dengan memanfaatkan kelebihan kecerdasan buatan, Anda bisa mengoptimalkan promosi media sosial. Bahkan jika dihitung, biaya yang dikeluarkan pun akan lebih hemat dibandingkan metode analisis konvensional. Terlebih, kini dunia telah memasuki era di mana data adalah sumber daya berharga. Kecerdasan buatan yang mampu menganalisis data dengan baik tentu akan menjadi dukungan yang sangat bermanfaat untuk bisnis Anda.

Nikmati berbagai kelebihan kecerdasan buatan melalui layanan Social Media Analytics dari PT VADS Indonesia. Layanan yang telah didukung oleh kecerdasan buatan ini akan membantu Anda untuk melihat feedback pelanggan dan mengukur performa campaign yang sedang berlangsung dengan menarik data, baik dari media cetak maupun media sosial, sesuai kebutuhan perusahaan. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai layanan Social Media Analytics dari PT VADS Indonesia, silakan klik di sini!

Saat ini, pembuatan konten yang tepat dan menarik sangat penting untuk meraih perhatian audiens. Dengan menerapkan strategi content marketing yang tepat, brand Anda akan lebih mudah menjangkau target marketing. Selain itu, pembuatan konten yang tepat juga dapat membantu Anda menciptakan persona atau branding yang sesuai.

Sayangnya, tidak semua perusahaan atau brand dapat menghasilkan konten yang menarik. Alhasil, mereka pun kesulitan menjangkau target market. Ternyata untuk bisa membuat konten yang baik pun tidak bisa sembarangan, Anda harus paham strategi content marketing dan cara penerapannya. Bagaimana caranya? Tim PT VADS Indonesia telah merangkum sejumlah tipsnya untuk Anda!

1. Pastikan tujuan konten

Langkah pertama yang harus dilakukan tentu saja menentukan tujuan konten. Anda harus tahu untuk siapa konten dibuat dan bagaimana preferensi mereka. Meski terdengar sepele, masih banyak brand yang kesulitan untuk membidik tujuan konten dengan tepat.

Salah satu cara yang bisa Anda terapkan untuk mengetahui tujuan konten adalah dengan melakukan riset. Lewat riset, Anda bisa mengetahui topik apa saja yang sedang banyak dibicarakan. Ada banyak sekali jenis riset yang bisa dilakukan, contoh yang paling banyak digunakan adalah riset keyword. Lewat riset keyword, Anda bisa tahu kata kunci yang volume pencariannya paling banyak di mesin pencari (search engine).

2. Pahami target audiens

Agar konten yang Anda buat lebih tepat sasaran, pahamilah target audiens. Katakanlah Anda ingin membidik segmen remaja putri, maka konten pun sebisa mungkin harus mengandung unsur-unsur yang dekat dengan mereka. Misalnya, menggunakan bahasa gaul dan grafik yang estetik. Semakin detail unsur-unsur audiens yang melekat pada konten, maka akan semakin baik.

Tanpa mengetahui target audiens, konten yang Anda buat akan terasa kurang relevan. Jika konten tidak relevan, audiens akan enggan untuk berinteraksi. Konten pun akan sulit mendapat engagement seperti memberikan like, meninggalkan komentar, dan bahkan mereka cenderung mengabaikan konten.

3. Rencanakan konten yang berkualitas

Tips content marketing selanjutnya adalah merancang perencanaan konten dengan matang agar hasilnya berkualitas. Konten yang berkualitas akan lebih mudah mendapatkan nilai engagement yang tinggi. Namun, sebenarnya, seperti apakah konten yang berkualitas itu?

Ada banyak cara untuk mendefinisikan konten berkualitas. Sering kali, kualitas dikaitkan dengan manfaat yang bisa dirasakan oleh audiens. Konten akan dinilai berkualitas jika bisa memberikan manfaat atau dampak positif bagi audiens. Ini bisa dikaitkan dengan fungsi dari produk Anda sendiri. Misalkan produk Anda menghadirkan inovasi teknologi yang belum familier bagi audiens, maka Anda bisa membuat konten tutorial produk untuk membantu audiens mengenal produk.  

4. Kemas konten secara menarik

Untuk bisa mengetahui konten apa yang menarik, cobalah mencari tahu hal apa yang sedang menjadi tren. Anda bisa memeriksa trending topic di media sosial atau menggunakan tool seperti Google Trends untuk mengetahui tren tersebut. Memasukkan hal-hal yang sedang tren atau banyak dibicarakan akan membuat konten Anda mendapat lebih banyak atensi dari audiens.

Tidak ada salahnya juga untuk mengamati strategi content marketing yang diterapkan pesaing. Dari situ, Anda bisa tahu hal apa saja kelemahan mereka yang kira-kira bisa diolah menjadi peluang. Konten pembanding seperti ini juga mudah meraih perhatian audiens.

5. Promosikan konten di media sosial

Bagian terakhir dari strategi content marketing adalah promosi. Tanpa promosi, mustahil konten buatan Anda diketahui masyarakat. Cara paling efisien untuk mempromosikan konten adalah melalui media sosial. Selain mudah, promosi lewat media sosial pun sangat terjangkau.

Agar lebih optimal, promosi konten harus dilakukan secara konsisten. Anda bisa memanfaatkan tool untuk menjadwalkan waktu tayang konten di media sosial. Dengan begitu, exposure konten pun akan cenderung stabil.

Selain tips yang telah disebutkan di atas, sebenarnya strategi content marketing masih sangat luas. Contoh penerapannya pun sangat variatif. Untuk membantu Anda menerapkan content marketing dengan optimal, PT VADS Indonesia menghadirkan layanan Social Media Care Management.

Media sosial merupakan komponen penting dalam content marketing. Untuk itu, pengelolaannya pun tidak boleh sembarangan. Lewat Social Media Care Management, PT VADS Indonesia siap membantu Anda mulai dari perencanaan campaign di media sosial hingga pengelolaan customer service untuk mencapai performa terbaik. Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik di sini!

Perkembangan teknologi saat ini sangat membantu banyak pekerjaan manusia secara umum. Bagi para pebisnis dan pemilik perusahaan, pemanfaatan teknologi akan mempercepat kerja sehingga bisnis bisa lebih cepat berkembang. Salah satu pemanfaatan teknologi dapat tercermin dari munculnya artificial intelligence atau AI. Teknologi mutakhir yang satu ini bisa diaplikasikan ke berbagai aspek bisnis, termasuk website development.

Mungkin Anda akan bertanya-tanya apa itu AI dan bagaimana cara kerjanya untuk membangun website? Anda tak perlu risau karena dalam artikel ini, kita akan membahas lebih lanjut mengenai penggunaan AI untuk website development. Namun, sebelum itu, ada baiknya Anda memahami apa sebenarnya AI itu. 

Apa itu AI?

AI, atau dalam bahasa Indonesia disebut kecerdasan buatan, merupakan sebuah ilmu komputer di mana sistem bisa memecahkan masalah kompleks sesuai dengan yang sudah dimodelkan dalam mesin komputer. Artinya, jika Anda memasukan sebuah sistem dalam mesin komputer, mesin akan bekerja sesuai dengan apa yang sudah diprogramkan. Misalnya, Anda membuat program yang mempermudah pengelolaan keuangan, maka mesin bisa mengolah data yang berkaitan dengan pemasukan, pengeluaran, bahkan pajak bisnis Anda.

Hal serupa bisa terjadi jika Anda membentuk sebuah program untuk membangun website bisnis yang lebih baik. Penggunaan AI untuk website development bisa untuk mempercepat proses pengembangan website, optimasi mesin pencari, membuat konten, membangun toko online, membuat arahan, hingga membuat aplikasi.

Cara kerja AI untuk website development

AI pun juga bisa digunakan untuk mendesain website bisnis Anda agar lebih mudah digunakan dan tampak menarik. Dengan begitu, website bisnis akan menjadi lebih hidup dan interaktif. Lalu, bagaimana sebenarnya cara kerja AI untuk website development? Berikut ulasannya!

1. Coding cepat dan mudah

Cara kerja AI yang pertama adalah dengan membuat coding menjadi lebih cepat dan mudah. Pengguna, atau dalam hal ini Anda sebagai pebisnis, bisa dengan mudah dan bahkan mengautomasii tugas yang berkaitan dengan coding. Coding ini akan sangat diperlukan untuk membangun serta mendesain website bisnis Anda. Permasalahannya adalah tak semua bisa memahami coding. Maka dari itu, AI dapat membantu Anda dengan cara kerjanya yang cepat dan tepat.

2. Quality assurance

AI bagi website development bisa memberikan jaminan kualitas yang baik. Artinya, AI akan bekerja untuk membangun website secara otomatis berdasarkan algoritma yang sudah ditanamkan dalam mesin. Dengan begitu, kinerja bisnis Anda bisa lebih meningkat dan semakin baik. Apalagi, AI juga bisa memelihara data yang berkaitan dengan kebutuhan website Anda.

3. Meningkatkan pengalaman pengguna

Sebagai pemilik bisnis atau perusahaan, Anda pasti ingin mempunyai website yang interaktif. Salah satu caranya adalah dengan menanam chatbot agar pelanggan bisa dengan mudah mengakses informasi lebih lanjut. Anda bisa meningkatkan pengalaman pengguna, dalam hal ini konsumen, dengan keberadaan chatbot yang membantu mereka. Chatbot yang didasari oleh pemanfaatan AI akan berguna untuk menjawab pertanyaan dan mengarahkan konsumen jika diperlukan.

4. Meningkatkan akurasi

Dalam dunia bisnis, akurasi suatu data sangatlah penting. Anda akan memerlukan data yang berkaitan dengan customer behaviour saat mengunjungi website Anda. Misalnya, apa saja yang kerap dilihat, di-klik, atau bahkan dibeli melalui website bisnis Anda. Kehadiran AI untuk website Anda akan membantu mengolah data-data tersebut. Setelah itu, kumpulan data yang ada bisa Anda pakai untuk membuat keputusan, misalnya produk apa yang ingin ditampilkan lebih sering agar menarik minat pelanggan.

5. Rekomendasi real-time

Terakhir adalah cara kerja AI berdasarkan waktu yang nyata. Misalnya, seorang pelanggan mengunjungi website Anda, lalu mencari produk, namun produk tersebut sedang habis. Maka, AI akan melakukan rekomendasi produk terkait agar calon pembeli tetap tertarik melakukan pembelian di website Anda. Rekomendasi real-time ini juga berguna bagi Anda untuk mengambil keputusan bisnis.

Berdasarkan uraian di atas, Anda bisa memahami apa itu AI dan juga cara kerjanya bagi website development. Mengembangkan website sangat berguna bagi kebutuhan bisnis dan perusahaan Anda. PT VADS Indonesia hadir dengan solusi digital sesuai yang Anda butuhkan, termasuk untuk website development yang didukung oleh teknologi AI. Pelajari lebih lanjut mengenai layanan Digital Solutions dari PT VADS Indonesia di sini!

Jasa digital marketing merupakan salah satu layanan yang disediakan oleh PT VADS Indonesia. Digital marketing menjadi semakin penting akhir-akhir ini dan bahkan telah menjadi bagian tak terpisahkan dari sebuah bisnis bagi para pelanggannya. Tiap bisnis kini membutuhkan rencana pemasaran digital yang jelas, sekadar website resmi perusahaan saja sudah tidak cukup.

Namun, sebenarnya apa manfaat nyata yang bisa didapat dengan menggunakan jasa digital marketing? Alasan utamanya tak lain adalah agar brand bisa memiliki performa yang baik hingga unggul dari kompetitornya. Di samping itu, jasa digital marketing dari PT VADS Indonesia juga menawarkan beberapa keunggulan lain, di antaranya:

1. Meningkatkan awareness

Menempatkan brand Anda di media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan TikTok maupun mesin pencari Google atau Bing akan memberi brand Anda reputasi online yang dapat dilihat, bahkan oleh audiens dari seluruh dunia.

Pemasaran digital membantu Anda menciptakan dan bahkan meningkatkan awareness dan Unique Selling Proposition (USP) brand. Tanpa adanya awareness, mustahil akan terjadi konversi yang berbuah transaksi. Oleh karenanya, visibilitas merek sangatlah penting. Dengan memanfaatkan promosi berbayar seperti Ads, Anda dapat menarik audiens untuk dijadikan pelanggan.

2. Lebih memahami target audiens

Alasan lain mengapa penggunaan jasa digital marketing penting bagi bisnis berhubungan dengan target audiens Anda sendiri. Digital marketing menyediakan metode pengukuran yang menilai pola perilaku audiens. Dari situ, dapat diketahui siapa saja yang bisa dijadikan konsumen potensial.

Katakanlah Anda sudah membuat konten artikel di website perusahaan. Kemudian, dari situ tampak bahwa konten mengenai tips ternyata memiliki jumlah audiens paling tinggi. Itu artinya, artikel tips bisa dioptimalkan lagi untuk dapat menjaring lebih banyak audiens dan konsumen potensial.

3. Efisiensi anggaran biaya

Dulu, orang-orang menggunakan platform iklan tradisional seperti billboard dan commercial break. Langkah ini dianggap efektif untuk menjaring konsumen baru karena jumlah audiens yang tinggi. Sayangnya, metode konvensional ini membutuhkan biaya tinggi, sesuatu yang sulit dilakukan oleh setiap bisnis. Namun, melalui jasa digital marketing, iklan bisa menjadi sangat variatif, bahkan dari segi biaya.

Bahkan, menariknya, pemasaran digital hampir tidak memerlukan investasi awal sehingga amat cocok untuk bisnis kecil atau bisnis yang baru dirintis. Sebagian besar alat pemasaran digital pun menawarkan fitur dasar gratis. Sedangkan untuk hasil yang lebih optimal, Anda dapat menggunakan jasa digital marketing dari PT VADS Indonesia.

4. Meningkatkan kepercayaan pelanggan

Digital marketing akan membantu Anda untuk menyusun strategi pemasaran yang efektif, misalnya dengan membuat konten media sosial atau menyusun artikel di website. Hal ini akan membantu brand Anda untuk memiliki persona yang lebih jelas di mata audiens.

Saat audiens tahu nilai seperti apa yang brand Anda tawarkan dan produk seperti apa yang dijual, mereka pun akan merasa lebih yakin. Dengan kata lain, persona brand yang diciptakan melalui digital marketing pun dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Akan lebih baik lagi jika Anda kemudian melengkapinya dengan strategi seperti CRM (customer relationship management) atau re-marketing. Sebab, cara ini ampuh untuk membangun basis konsumen yang lebih kuat. Basis konsumen yang kuat berarti brand akan mendapat loyalitas tinggi.

5. Memperluas pasar

Digital marketing memiliki jangkauan yang bersifat global. Oleh karenanya, peluang untuk menerima pesanan produk atau layanan Anda dari seluruh dunia selalu terbuka lebar. Brand Anda tak lagi terbatas pada satu area saja. Ketika brand kemudian menjadi global, Anda masih dapat mengarahkan audiens Anda ke produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

PT VADS Indonesia menyediakan jasa Digital Marketing menyeluruh yang akan membantu brand Anda meningkatkan awareness audiens hingga penjualan produk. Solusi yang ditawarkan mencakup pemanfaatan digital channels seperti media sosial, SEM (search engine marketing), SEO (search engine optimization), hingga email marketing. Semuanya dapat disesuaikan dengan kebutuhan brand dan profil pelanggan Anda. Informasi selengkapnya mengenai layanan Digital Marketing PT VADS Indonesia, silakan klik di sini!

Layanan customer support yang baik dimulai dengan memahami kebutuhan dan harapan pelanggan Anda. Bisnis Anda perlu mencari cara yang lebih baik secara sistematis dan berkelanjutan dalam menggunakan teknologi, data, dan operasi. Jadi, sementara contact center tradisional melayani kebutuhan penting panggilan telepon masuk atau keluar, coba pastikan lagi apakah fasilitas ini benar-benar memenuhi kebutuhan pelanggan Anda? Keterbatasan pada contact center tradisional memicu munculnya outsourcing contact center berbasis cloud. Berikut penjelasannya!

Pengertian cloud contact center

Cloud contact center adalah fasilitas berbasis internet yang menangani semua komunikasi pelanggan masuk dan keluar untuk sebuah perusahaan. Solusi perangkat lunak yang menawarkan rangkaian alat dan aplikasi komprehensif ini memungkinkan Anda memberikan tingkat layanan pelanggan yang luar biasa di berbagai channel, termasuk suara, SMS, email, dan media sosial.

Masih banyak contact center yang saat ini beroperasi menggunakan teknologi lama dan software pusat panggilan yang tidak up-to-date dengan cara komunikasi antara pelanggan dan bisnis saat ini. Cloud contact center bisa jadi solusi karena menggunakan teknologi komunikasi terbaru dan merupakan alternatif modern untuk contact center tradisional. Hal ini menawarkan banyak manfaat bagi bisnis yang ingin terus memenuhi dan melampaui harapan layanan pelanggan.

Jika bisnis Anda masih bergantung pada teknologi contact center lama, Anda mungkin merasakan kerugian akibat keterbatasan sistem. Meskipun telah mengadopsi satu atau dua solusi cloud, solusi tersebut tidak bisa terhubung satu sama lain. Outsourcing cloud contact center hadir sebagai solusi untuk mengatasi semua masalah ini.

Pentingnya cloud contact center bagi bisnis

Bukan tanpa alasan outsourcing contact center berbasis cloud dapat menjadi solusi bagi bisnis. Berikut beberapa keunggulannya:

1. Meningkatkan pengalaman pelanggan sementara Anda memaksimalkan produktivitas agen 

Penggunaan beberapa aplikasi dan harus berurusan dengan perangkat keras yang “jadul” dapat mengurangi kinerja agen. Namun, dengan teknologi call center modern, produktivitas bisa ditingkatkan. Dengan fungsi seperti pe-rute-an berbasis keterampilan, pemantauan panggilan, dan dialer prediktif, cloud contact center memberdayakan agen untuk memberikan layanan terbaik.

2. Memberikan informasi yang tepat pada waktu yang tepat

Bisnis kerap menerima telepon dari pelanggan yang merasa frustrasi akibat buruknya kualitas layanan sebelumnya. Kondisi ini dapat mempersulit pekerjaan agen, dan semakin parah jika agen dipaksa untuk berulang kali beralih di antara banyak sistem lama pada backend. Dengan menggunakan cloud contact center, Anda bisa menghilangkan rasa frustrasi, human error, hingga waktu tunggu yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

3. Menyesuaikan keterampilan agen dengan kebutuhan pelanggan

Pelanggan kini memiliki banyak pilihan untuk berkomunikasi dengan perusahaan, termasuk web, seluler, obrolan, suara, tanggapan suara interaktif, email, dan media sosial. Dengan demikian, Anda bisa mendapatkan akses ke kumpulan data besar soal pelanggan yang dapat ditindaklanjuti.

Dengan menggunakan cloud contact center, Anda bisa mengumpulkan dan menyalurkan data pelanggan untuk dianalisis. Alhasil, Anda dapat menggunakan informasi pelanggan berdasarkan perilaku, demografis, dan lokasi untuk mencocokkan agen yang tepat dengan pelanggan yang tepat. 

Perbedaan cloud contact center dan call center

Dalam praktiknya, cloud contact center kerap disamakan dengan call center. Walau terdengar mirip, keduanya memiliki perbedaan yang cukup signifikan. Berikut penjelasannya.

1. Sarana komunikasi 

Perbedaan mendasar cloud contact center dan call center adalah sarana komunikasi dengan pelanggan yang dipakai. Sementara call center fokus pada saluran telepon lewat berinteraksi dengan pelanggan dan secara langsung menuntaskan masalah, outsourcing contact center berbasis cloud memakai media digital yang lebih variatif (memanfaatkan email, media sosial, hingga aplikasi chat).

2. Prosedur pelaksanaan

Umumnya, call center “memaksa” pelanggan untuk menunggu keluhannya diterima dan diselesaikan oleh agen call center. Tidak begitu halnya dengan layanan cloud contact center yang memberikan lebih banyak pilihan bagi pelanggan. Bisnis yang memanfaatkan outsourcing contact center memberi pelanggan opsi untuk menyampaikan keluhan mereka via email atau chatbot.

Dengan demikian, pelanggan bisa terlebih dulu menganalisis sendiri permasalahan yang mereka hadapi. Tersedia juga opsi bagi pelanggan untuk bercakap dengan agen contact center bila memang ada hal yang ingin diketahui.

Jadi, bisa disimpulkan bahwa cloud contact center adalah fasilitas yang dibutuhkan bisnis jika ingin meningkatkan layanan pelanggan. Bisnis yang menggunakan layanan outsourcing contact center berbasis cloud tidak hanya bisa mendapatkan keuntungan berupa layanan pelanggan yang meningkat, tapi juga pemberian informasi yang on-time dan penyesuain agen dengan kebutuhan pelanggan.

Jika tertarik menggunakan cloud contact center, Anda bisa menghubungi PT VADS Indonesia yang menyediakan layanan outsourcing contact center berbasis cloud. Anda juga bisa mencari tahu lebih lanjut mengenai cara meningkatkan layanan pelanggan untuk bisnis dengan menghubungi marketing@vads.co.id. Lakukan konsultasi tentang layanan pelanggan dan berbagai layanan PT VADS Indonesia lainnya untuk membantu berbagai kebutuhan perusahaan Anda.

Blockchain Secure Authentication (BSA) merupakan database yang dipakai bersama di seluruh jaringan komputer. Fungsi penggunaan teknologi ini adalah melindungi data terhadap manipulasi. BSA menyediakan solusi autentikasi tanpa kata sandi yang didasarkan pada teknologi verifikasi rantai blok untuk memverifikasi pengguna dan ponsel mereka. Supaya transaksi digital lebih aman, Anda bisa menggunakan BSA dari PT VADS Indonesia yang menawarkan beberapa kelebihan. Berikut ulasan lengkapnya!

Manfaat Blockchain Secure Authentication

Blockchain Secure Authentication adalah solusi yang menyediakan layanan autentikasi kuat dan tepercaya untuk website, login seluler, dan akses aman secara online yang bisa Anda dapatkan dari PT VADS Indonesia. Manfaat dari penggunaan teknologi Blockchain Secure Authentication ada banyak, di antaranya:

• Aman - Jika menggunakan Blockchain Secure Authentication, Anda dapat memastikan keamanan autentikasi dengan pencegahan peretasan. Sekarang, peretasan data sangat mudah dilakukan karena banyak faktor, mulai dari penggunaan smartphone yang makin sering, zaman yang serba online, hingga hobi sharing di media sosial. Dengan menggunakan Blockchain Secure Authentication, Anda bisa meningkatkan level security yang sangat berguna bagi setiap pengguna.
• Bisa masuk tanpa kata sandi - Blockchain Secure Authentication hanya menggunakan One Time Security Key (OTSK) berdasarkan sejumlah informasi dari perangkat yang digunakan. Dengan demikian, Anda selanjutnya bisa masuk tanpa memasukkan kata sandi.
• Meminimalisir biaya - PT VADS Indonesia mengelola program keamanan, kenyamanan, dan cepat dengan login yang mudah sehingga meminimalisir biaya. Anda bisa dengan tenang melindungi transaksi digital dengan cara yang efisien dan aman tanpa perlu mengeluarkan biaya yang besar. Blockchain Secure Authentication menawarkan keandalan optimal untuk menghemat biaya.

Menggunakan sistem sidik jari kriptografi

Jika ingin meningkatkan level keamanan bisnis, Anda bisa menggunakan Blockchain Secure Authentication dengan sistem sidik jari kriptografi yang hanya dapat diakses melalui autentikasi sidik jari. Sidik jari kriptografi menjadi alat yang dapat membantu menjaga keamanan data pengguna dan melindungi ponsel dari perangkat lunak berbahaya. Dengan mengenkripsi data di dalam aplikasi, akan lebih sulit bagi siapa pun untuk mengaksesnya tanpa izin pengguna. Berikut contoh kasusnya:

• Penggunaan paling sederhana - Mengenkripsi file digital pribadi (misalnya foto atau dokumen) dalam aplikasi dan mendekripsinya hanya jika diperlukan. Dengan demikian, tidak ada yang akan dapat mengidentifikasi konten file ini tanpa mendekripsi terlebih dahulu, bahkan jika mendapatkan akses ke telepon itu sendiri. 
• Kasus penggunaan yang lebih kompleks - Menggunakan kunci kriptografi asimetris yang disimpan dalam aplikasi yang mendukung transaksi keuangan. Hal ini bertujuan memastikan tanda tangan autentik untuk kontrak atau dokumen hukum.

Protokol konsensus untuk mengamankan transaksi bisnis

Blockchain Secure Authentication menyediakan protokol konsensus yang digunakan untuk memvalidasi transaksi. Untuk memvalidasi transaksi, dibutuhkan "kesepakatan" alias konsensus dari setiap pengguna yang terkoneksi ke jaringan. Konsensus tersebut bisa digunakan untuk menyetujui atau menolak transaksi yang akan dicatat di dalam blockchain.

Tidak perlu mengingat login password

Dengan menggunakan Blockchain Secure Authentication, Anda tidak perlu lagi repot mengingat login password. Inovasi baru yang bertujuan mempermudah pelanggan namun tetap menawarkan sistem keamanan ketat ini menyediakan distributed security random check, bersifat passwordless, dan encrypted data, sehingga pengguna tidak perlu mengingat login password.

Hapus biaya one time password yang dikirim lewat SMS

Selain tidak mengharuskan Anda mengingat login password, Blockchain Secure Authentication juga memberi efisiensi karena mengeliminasi biaya One Time Password yang dikirim melalui SMS. Blockchain Secure Authentication bisa menjadi solusi bisnis yang fleksibel dan ter-update untuk meningkatkan bisnis dan membantu perusahaan bertransformasi ke era digital.

Dengan menggunakan Blockchain Secure Authentication dari PT VADS Indonesia, Anda bisa terhindar dari kasus pembobolan atau peretasan data. Keamanan yang diberikan Blockchain Secure Authentication menurunkan tingkat kejahatan dunia maya seperti hacking dan fraud. 

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai layanan Blockchain Secure Authentication, silakan hubungi marketing@vads.co.id. Anda bisa melakukan konsultasi tentang berbagai layanan PT VADS Indonesia lainnya untuk membantu berbagai kebutuhan perusahaan Anda.

BPO adalah singkatan dari Business Process Outsourcing, yang memberikan layanan bermacam-macam, termasuk contact center berbasis cloud atau cloud contact center. Cloud contact center membantu bisnis mengelola pengalaman pelanggan melalui telepon, email, teks, dan media sosial, sehingga menawarkan fungsionalitas tingkat lanjut melebihi panggilan masuk dan keluar.

Saat bisnis menambahkan lebih banyak support channel, cloud contact center bisa menjadi solusi yang membantu bisnis tetap memenuhi permintaan pelanggan dan mengoptimalkan produktivitas, termasuk memaksimalkan work from home atau WFH. Bagaimana caranya? Berikut informasinya.

Apa itu contact center berbasis cloud?

Contact center adalah fasilitas yang menangani kontak dengan pelanggan. Berbeda dengan call center yang hanya menangani panggilan telepon, contact center menangani komunikasi melalui beberapa channel. Mengandalkan BPO contact center yang tepat sangatlah penting untuk keberhasilan bisnis dalam menghadapi pelanggan. Panggilan penjualan atau support yang tidak ditangani dengan baik dapat mengakibatkan hilangnya pendapatan dan rusaknya reputasi perusahaan.

Daripada contact center biasa, Anda bisa pakai cloud contact center, fasilitas berbasis internet yang menangani semua keperluan komunikasi pelanggan untuk bisnis. Fasilitas ini cocok dipakai perusahaan besar yang butuh banyak channel komunikasi (termasuk panggilan telepon dan pesan), manajemen agen, dan analitik.

Bagaimana cloud contact center bekerja?

Cloud contact center menyediakan komunikasi suara, teks, media sosial, dan video masuk dan keluar melalui koneksi internet berkecepatan tinggi. BPO contact center menangani semua pengaturan teknis, peralatan, dan pemeliharaan server. Jadi, Anda tidak perlu membeli, memasang, dan merawat perangkat keras telekomunikasi. 

Panggilan telepon pada cloud contact center dibuat menggunakan teknologi Voice over Internet Protocol (VoIP). Setelah Anda menghubungkan software cloud contact center ke channel yang lain, seperti media sosial atau email, semuanya akan berfungsi secara otomatis. Masing-masing interaksi terikat ke akun dan ditugaskan ke agen yang tepat untuk menghindari konflik. 

Cloud contact center juga menyinkronkan data dengan software CRM (customer relationship management) bisnis sehingga semua agen tidak ketinggalan update. Bekerja sepenuhnya melalui internet, cloud contact center membuat bisnis hanya perlu menyediakan workstation, headset, dan koneksi internet. Saat agen masuk, mereka dapat menerima panggilan, email, atau pesan obrolan. Jadi, bisnis dapat berinteraksi dengan pelanggan secara konsisten di berbagai metode kontak.

4 Kegunaan cloud contact center

Bukan tanpa alasan kehadiran BPO contact center berbasis cloud bisa memaksimalkan WFH. Seperti yang disebutkan di atas, BPO adalah singkatan dari Business Process Outsourcing. Menyediakan layanan bersifat outsource, berikut beberapa kegunaan BPO cloud contact center:

1. Dapat mengembangkan bisnis

Cloud contact center menyertakan infrastruktur global untuk komunikasi bisnis, jadi Anda bisa memasuki pasar tanpa membangun, menerapkan, dan memelihara layanan kompleks tersebut sendiri. Pendekatan ini memberikan keuntungan mengembangkan bisnis dengan mudah. Dengan menggunakan BPO contact center, Anda bisa memperluas kebutuhan penggunaan sesuai permintaan, tanpa waktu atau biaya tambahan untuk memperbarui perangkat keras.

2. Fleksibel

Kini, banyak perusahaan menerapkan sistem WFH. Anda bisa menggunakan cloud contact center untuk memberikan fleksibilitas tertinggi yang dibutuhkan bisnis. Dengan BPO contact center, semua orang bisa tetap terhubung di mana pun lokasinya, termasuk supervisor dan direktur pusat panggilan yang dapat mengikuti tim di mana pun mereka bekerja.

Cloud contact center bisa bekerja di berbagai perangkat dan sistem operasi. Tersedia juga pelaporan real-time untuk memberikan transparansi lebih besar pada produktivitas dan pengalaman pelanggan. Saat WFH, keamanan menyeluruh penting untuk privasi pelanggan dan karyawan. Cloud contact center diaudit secara rutin untuk menghindari pelanggaran data yang tak diinginkan.

3. Teknologi cloud yang lebih aman dari risiko

Ada banyak alasan mengapa teknologi cloud cenderung lebih aman dari risiko, salah satunya karena penyedia cloud berinvestasi besar dalam inovasi keamanan. Sebagian besar penyedia cloud telah membangun keseluruhan bisnis mereka di platform cloud. Berarti, penyedia cloud tidak hanya memberi pelanggan lingkungan hosting untuk beban kerja, tapi juga perlindungan infrastruktur dan layanan cloud yang menjadi prioritas pertama. 

4. Meningkatkan pengalaman pelanggan

Tujuan utama penggunaan BPO contact center adalah untuk memecahkan masalah bagi pelanggan. Jika ingin memudahkan pelanggan untuk menghubungi agen bisnis dan menjaga hubungan pelanggan yang langgeng, Anda membutuhkan cloud contact center yang berkontribusi besar terhadap kemudahan dan kelancaran pengalaman pelanggan.

Cara kerjanya yang mudah dan cepat dalam memaksimalkan layanan pelanggan membuat BPO contact center layak Anda pertimbangkan. Anda bisa dapatkan layanan contact center berbasis cloud dari PT VADS Indonesia, BPO yang sangat diandalkan oleh banyak perusahaan. Banyaknya manfaat yang diberikan layanan cloud contact center dari PT VADS Indonesia membuat kegiatan WFH semakin mulus dan menguntungkan perusahaan Anda.

Kini, Anda telah tahu bahwa BPO adalah singkatan dari Business Process Outsourcing. Contact center berbasis cloud menjadi salah satu layanan yang dihadirkan oleh BPO seperti PT VADS Indonesia. Karenanya, jangan ragu hubungi marketing@vads.co.id untuk mengetahui lebih lanjut mengenai cara meningkatkan layanan pelanggan di perusahaan Anda. PT VADS Indonesia siap memberikan informasi lengkap tentang layanan pelanggan lainnya untuk membantu berbagai kebutuhan perusahaan Anda. Semoga bermanfaat!

Blockchain Secure Authentication adalah salah satu solusi baru yang disediakan oleh PT VADS Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang business process outsourcing (BPO). Blockchain Secure Authentication bertujuan untuk meningkatkan keamanan data transaksi.

Dengan adanya solusi ini, keamanan data milik pelanggan diharapkan dapat meningkat sehingga semua orang bisa melakukan transaksi dengan aman. Untuk mengetahui informasi selengkapnya mengenai apa itu Blockchain Secure Authentication dari PT VADS Indonesia, mari simak ulasan berikut!

Apa itu Blockchain secure authentication? 

Blockchain Secure Authentication adalah teknologi autentikasi tanpa kata sandi yang terkenal canggih untuk menghindari serangan kredensial, suatu kondisi saat penjahat dunia maya melewati langkah-langkah keamanan bisnis dan mencuri data penting. Selain tanpa kata sandi, Blockchain Secure Authentication juga bebas dari kode SMS OTP, sehingga berbeda dari teknologi autentikasi lainnya. Teknologi autentikasi ini telah digunakan di beberapa perusahaan untuk mengelola akun login ke website, webmail, aplikasi seluler, dan lain sebagainya.

Paham betul mengenai berbagai tantangan yang harus diperhatikan soal masalah keamanan data dan informasi, PT VADS Indonesia telah mengimplementasikan dan menyediakan solusi terbaru untuk menjaga keamanan data lewat Blockchain Secure Authentication. Dengan menggunakan teknologi terbaru ini, semua orang bisa berbagi data berharga dengan cara yang aman dan tidak mudah rusak karena blockchain menyimpan data menggunakan matematika canggih. Blockchain juga memakai perangkat lunak inovatif yang sangat sulit untuk dimanipulasi oleh penyerang.

Sistem dalam Blockchain Secure Authentication

Untuk memahami lebih jauh soal layanan terbaru dari PT VADS Indonesia ini, mari ketahui sistem yang digunakan dalam Blockchain Secure Authentication berikut ini.

1. Cryptography fingerprint

Cryptography fingerprint adalah kunci pendek unik di setiap block dan dapat membantu mengidentifikasi kunci publik yang lebih panjang. Fingerprint digunakan untuk autentikasi kunci dan elemen keamanan kriptografi lainnya, memberikan efisiensi dengan kumpulan data yang lebih kecil. Saat fingerprint digunakan untuk autentikasi kunci, sistem dapat memeriksa kumpulan data yang lebih kecil dengan lebih mudah sehingga memastikan akses kunci publik yang benar. 

Fingerprint juga lebih efisien untuk penyimpanan. Sistem sertifikat keamanan dapat secara manual melakukan autentikasi kunci sehingga menyediakan praktik keamanan terbaik. Cryptography fingerprint penting dalam kriptografi kunci publik dan jenis keamanan digital modern lainnya karena membantu menyempurnakan cara kerja kriptografi dalam sistem modern, di mana penyederhanaan kumpulan data sangat penting.

2. Protokol konsensus

Blockchain Secure Authentication menyediakan protokol konsensus yang dipakai untuk memvalidasi transaksi. Proses validasi transaksi dalam blockchain membutuhkan izin dan "kesepakatan" dari seluruh pengguna yang terhubung ke jaringan. Konsensus tersebut bisa digunakan untuk menyepakati atau menolak transaksi yang akan dicatat di dalam blockchain. Dengan demikian, Anda bisa melakukan transaksi dengan aman tanpa perlu khawatir dengan kemungkinan peretasan ataupun penipuan.

Dapatkan Blockchain secure authentication di PT VADS Indonesia

Jika tertarik menggunakan solusi Blockchain Secure Authentication, maka Anda bisa mendapatkannya dari PT VADS Indonesia. Perusahaan yang bergerak di bidang BPO ini memiliki teknologi terbaru bernama Blockchain Secure Authentication yang menggunakan teknologi blockchain untuk distributed security random check, passwordless, dan encrypted data. Penggunaan teknologi ini membuat user tidak perlu repot mengingat login password. 

Seperti disebutkan sebelumnya, teknologi yang dipakai dalam Blockchain Secure Authentication juga memberikan efisiensi karena dapat menghilangkan biaya OTP SMS. Meskipun merupakan teknologi yang terbilang sangat baru, Blockchain Secure Authentication telah menjadi tren di negara-negara maju seperti Korea, Amerika Serikat, Jepang, dan Tiongkok. Anda bisa mendapatkan solusi Blockchain Secure Authentication dari PT VADS Indonesia yang dengan bangga membawa teknologi ini ke tanah air dan menawarkan free POC.

Sekarang Anda bisa menggunakan Blockchain Secure Authentication dari PT VADS Indonesia untuk terhindar dari kasus pembobolan atau peretasan data. Blockchain Secure Authentication memberikan security yang menurunkan tingkat kejahatan dunia maya seperti hacking dan fraud. 

Jika ingin mengetahui lebih lanjut mengenai layanan Blockchain Secure Authentication, silakan hubungi marketing@vads.co.id. Anda bisa melakukan konsultasi tentang berbagai layanan PT VADS Indonesia lainnya untuk membantu berbagai kebutuhan perusahaan Anda.