ID     Solusi     ICT Solutions    

Customer Relationship Management (CRM)

ID     Solusi     ICT Solutions    

Customer Relationship Management (CRM)

Customer Relationship Management (CRM)

Customer Relationship Management dapat membantu menjalin hubungan perusahaan dengan individu yang didalamnya termasuk pelanggan, pengguna layanan, dan mitra perusahaan.

CRM juga bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan produktivitas.

CRM mempunyai peran yang penting dalam customer experience dalam hal ini CRM sebagai sarana informasi yang lengkap mengenai pelanggan untuk memaksimalkan jalinan hubungan pelanggan dengan perusahaan melalui penjualan secara upselling dan cross-selling, sehingga dapat meningkatkan keuntungan dengan cara mengidentifikasi, menarik serta mempertahankan pelanggan.

Keuntungan

  • Revenue growth
  • Increase sales
  • Increase productivity


ICT Solutions

Siapkah Anda mengetahui bagaimana VADS membantu Anda?