Solusi Kami

Berita Terkini

Articles

Pentingnya Customer Experience untuk Layanan Pelanggan

Dipos pada 26 Mar 2024

Customer experience telah menjadi faktor kunci dalam kesuksesan sebuah bisnis. Dalam artikel ini, kita akan menjelaskan mengapa customer experience begitu penting untuk layanan pelanggan dan bagaimana hal ini dapat memengaruhi keberhasilan dan pertumbuhan sebuah perusahaan.

  1. Customer Experience sebagai Diferensiator Utama

Dalam era persaingan bisnis yang ketat, customer experience telah menjadi diferensiator utama antara merek yang sukses dan yang tidak. Perusahaan yang mampu memberikan pengalaman yang luar biasa bagi pelanggan memiliki peluang lebih besar untuk memenangkan hati dan loyalitas pelanggan.

  1. Membangun Hubungan Jangka Panjang

Customer experience yang baik membantu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Ketika pelanggan merasa puas dengan pengalaman yang mereka dapatkan, mereka cenderung untuk tetap loyal dan bahkan merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain.

  1. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Pentingnya customer experience juga terkait erat dengan peningkatan kepuasan pelanggan. Ketika pelanggan merasa bahwa kebutuhan dan harapan mereka terpenuhi dengan baik oleh perusahaan, mereka akan merasa puas dan lebih mungkin untuk kembali menggunakan layanan tersebut.

  1. Meminimalisir Keluhan dan Pengembalian Produk

Customer experience yang buruk dapat mengakibatkan keluhan dan pengembalian produk yang tinggi. Sebaliknya, dengan memberikan pengalaman yang positif, perusahaan dapat meminimalisir keluhan pelanggan dan mengurangi angka pengembalian produk.

  1. Meningkatkan Word-of-Mouth Marketing

Pelanggan yang puas dengan customer experience cenderung untuk berbicara baik tentang merek tersebut kepada orang lain. Hal ini dapat meningkatkan word-of-mouth marketing yang merupakan salah satu bentuk promosi paling efektif untuk sebuah bisnis.

  1. Menghasilkan Pelanggan Loyal

Customer experience yang baik adalah kunci untuk menciptakan pelanggan yang loyal. Pelanggan yang loyal tidak hanya kembali menggunakan layanan perusahaan, tetapi juga menjadi pendukung setia yang membantu meningkatkan reputasi merek.

  1. Mendorong Retensi Pelanggan

Dengan memberikan pengalaman yang positif, perusahaan dapat mendorong retensi pelanggan yang lebih tinggi. Pelanggan yang merasa puas dengan layanan cenderung untuk tetap menggunakan layanan tersebut dalam jangka waktu yang lebih lama.

  1. Meningkatkan Profitabilitas

Customer experience yang baik tidak hanya membantu meningkatkan pendapatan perusahaan melalui peningkatan penjualan, tetapi juga dapat meningkatkan profitabilitas secara keseluruhan. Pelanggan yang merasa puas cenderung untuk melakukan pembelian ulang dan membeli produk atau layanan tambahan.

  1. Mendukung Pertumbuhan Bisnis

Pentingnya customer experience juga terkait dengan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Dengan memiliki basis pelanggan yang loyal dan puas, perusahaan dapat fokus pada strategi pertumbuhan jangka panjang dan ekspansi pasar.

  1. Menjadi Brand yang Diinginkan

Perusahaan yang berhasil memberikan customer experience yang luar biasa akan menjadi brand yang diinginkan oleh banyak orang. Hal ini akan menciptakan daya tarik yang kuat dan membantu perusahaan memenangkan persaingan dalam pasar yang kompetitif.

 

Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa customer experience memainkan peran yang sangat penting dalam kesuksesan sebuah bisnis, terutama dalam layanan pelanggan. Perusahaan yang memahami dan memprioritaskan customer experience memiliki peluang lebih besar untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan menjadi brand yang diinginkan oleh pelanggan. PT VADS Indonesia siap menjadi mitra strategis bagi perusahaan Anda dalam menciptakan customer experience yang luar biasa. Melalui solusi-solusi terkini dan tim ahli yang berpengalaman, PT VADS Indonesia dapat membantu perusahaan Anda meningkatkan layanan pelanggan. Hubungi kami sekarang untuk memulai langkah menuju pengalaman pelanggan yang unggul dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda!

News

Kolaborasi PT VADS Indonesia dengan BBPVP Semarang

Dipos pada 25 Mar 2024

Secara resmi, PT VADS Indonesia telah menegaskan keterlibatannya untuk berkolaborasi dengan BBPVP Semarang dalam acara Pembukaan Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) Tahap 3 BBPVP Semarang. Dalam acara tersebut, terdapat agenda penandatanganan MOU antara BBPVP Semarang x Stakeholder (instansi pemerintah) dan perusahaan yang berlangsung pada pada Jumat, 22 Maret 2024 di Studio Catwalk BBPVP Semarang.

Penandatangan kerja sama PT VADS dengan BBPVP Semarang

PT VADS memanfaatkan kesempatan ini untuk menjalin kerja sama dengan BBPVP Semarang dalam upaya menyerap lulusan BBPVP Semarang sebagai kandidat Agent Contact Center. Sejak tahun 2023, kerja sama antara BBPVP Semarang dan PT VADS telah membuka kelas pelatihan untuk calon-calon Agent Contact Center yang mana tim Kepelatihannya dibantu oleh tim Academy PT VADS.

Melalui kerja sama ini, PT VADS berharap BBPVP Semarang dapat menghasilkan tenaga kerja terbaik yang dapat diserap di perusahaan mitra khususnya PT VADS.

Articles

Mengoptimalkan Customer Journey selama Bulan Ramadhan: Memperkuat Engagement dan Loyalty

Dipos pada 22 Mar 2024

Bulan Ramadhan bukan hanya waktu untuk meningkatkan ibadah, tetapi juga momen yang berharga bagi perusahaan untuk memperkuat engagement dan loyalty pelanggan. Dalam artikel ini, kita akan membahas strategi mengoptimalkan customer journey selama bulan Ramadhan untuk mencapai tujuan tersebut.

  1. Memahami Kebutuhan Pelanggan

Penting untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan selama bulan Ramadhan. Apakah mereka mencari produk atau layanan khusus untuk merayakan bulan suci ini, ataukah mereka membutuhkan informasi tentang promo dan diskon yang tersedia.

  1. Personalisasi Pengalaman

Dengan memanfaatkan data pelanggan, perusahaan dapat menyajikan pengalaman yang lebih personal dan relevan selama bulan Ramadhan. Misalnya, dengan mengirimkan pesan ucapan selamat berbuka puasa atau menawarkan promo yang sesuai dengan minat pelanggan.

  1. Promosi Khusus Ramadhan

Menyediakan promosi dan diskon khusus selama bulan Ramadhan dapat menjadi cara yang efektif untuk meningkatkan engagement dan loyalty pelanggan. Pastikan promosi tersebut relevan dengan tema Ramadhan dan menarik perhatian pelanggan.

  1. Menyajikan Konten Bermakna

Selain promosi, menyajikan konten yang bermakna dan relevan dengan bulan Ramadhan dapat membantu memperkuat engagement. Misalnya, artikel atau infografis tentang tips menyambut Ramadhan dengan baik atau resep makanan spesial untuk berbuka puasa.

  1. Responsif Terhadap Pertanyaan dan Masalah

Perusahaan perlu meningkatkan responsivitas terhadap pertanyaan dan masalah pelanggan selama bulan Ramadhan. Pastikan tim layanan pelanggan siap untuk memberikan solusi dan bantuan dengan cepat dan efisien.

  1. Meningkatkan Jam Layanan

Memperpanjang jam layanan pelanggan selama bulan Ramadhan dapat menjadi langkah yang baik untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan yang berpuasa atau memiliki jadwal yang berbeda selama bulan suci ini.

  1. Keterlibatan Melalui Konten Sosial Media

Manfaatkan platform sosial media untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan selama bulan Ramadhan. Buat konten yang menarik, berbagi cerita inspiratif, dan ajak pelanggan untuk berpartisipasi dalam kontes atau kuis Ramadhan.

  1. Memperhatikan Etika Berbisnis

Selama bulan Ramadhan, perusahaan perlu memperhatikan etika berbisnis yang sesuai dengan nilai-nilai Ramadhan, seperti kejujuran, kebaikan, dan kesabaran. Hal ini dapat membantu memperkuat citra perusahaan dan meningkatkan loyalty pelanggan.

  1. Menawarkan Pengalaman Berbeda

Ciptakan pengalaman berbeda dan unik selama bulan Ramadhan untuk memikat pelanggan. Misalnya, menyediakan layanan pengiriman khusus untuk makanan berbuka puasa atau mengadakan acara virtual yang menginspirasi selama bulan suci ini.

  1. Evaluasi dan Perbaiki

Setelah bulan Ramadhan berakhir, penting untuk melakukan evaluasi terhadap strategi customer journey yang telah dilakukan. Identifikasi apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan engagement dan loyalty pelanggan di masa mendatang.

 

Mengoptimalkan customer journey selama bulan Ramadhan sesuai dengan strategi di atas, perusahaan dapat memperkuat engagement dan loyalty pelanggan, serta menciptakan pengalaman yang bermakna dan berkesan selama bulan suci ini. Memahami kompleksitas dan tantangan dalam mengoptimalkan customer journey selama bulan Ramadhan, PT VADS Indonesia siap menjadi mitra strategis untuk membantu perusahaan Anda mencapai tujuan tersebut. Sebagai penyedia solusi layanan pelanggan terkemuka, PT VADS Indonesia menawarkan teknologi canggih, analisis data yang mendalam, dan tim ahli yang berpengalaman untuk membantu perusahaan memaksimalkan setiap tahap customer journey, mulai dari personalisasi pengalaman hingga meningkatkan responsivitas layanan pelanggan. Dengan kolaborasi bersama PT VADS Indonesia, perusahaan Anda dapat meraih kesuksesan yang lebih besar dalam memperkuat engagement dan loyalty pelanggan, tidak hanya selama bulan Ramadhan, tetapi juga sepanjang tahun. Konsultasikan dengan kami sekarang juga!

Articles

Meningkatkan Customer Experience Selama Ramadhan untuk Interaksi yang Bermakna

Dipos pada 19 Mar 2024

Ramadhan merupakan bulan suci yang penuh berkah bagi umat Muslim di seluruh dunia. Selain aspek spiritual, Ramadhan juga memberikan peluang besar bagi perusahaan untuk meningkatkan customer experience (CX) dan interaksi yang bermakna. Dalam artikel ini, kita akan membahas bagaimana perusahaan dapat meningkatkan CX selama Ramadhan dengan fokus pada pelayanan pelanggan dan customer experience yang lebih baik.

Ramadhan sebagai Kesempatan untuk Memperkuat Hubungan dengan Pelanggan

Selama bulan Ramadhan, nilai-nilai seperti kesabaran, pengertian, dan kebaikan menjadi sangat penting. Inilah waktu yang tepat bagi perusahaan untuk menunjukkan perhatian dan kepedulian mereka terhadap pelanggan. Salah satu cara untuk meningkatkan CX adalah dengan memberikan pengalaman yang berbeda dan bermakna kepada pelanggan selama bulan suci ini.

Peningkatan Pelayanan Pelanggan Selama Ramadhan

  • Pengaturan Layanan yang Responsif: Perusahaan dapat meningkatkan layanan pelanggan dengan memperpanjang jam layanan atau meningkatkan responsivitas terhadap pertanyaan dan keluhan pelanggan selama Ramadhan. Hal ini akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan pengalaman yang lebih positif.
  • Promosi dan Diskon Khusus: Selama bulan Ramadhan, perusahaan dapat menawarkan promosi dan diskon khusus kepada pelanggan sebagai bentuk apresiasi atas dukungan mereka. Hal ini tidak hanya akan meningkatkan loyalitas pelanggan tetapi juga menciptakan interaksi yang lebih bermakna.
  • Pelayanan yang Lebih Empati: Dalam menghadapi pelanggan selama Ramadhan, perusahaan dapat menunjukkan empati terhadap kebutuhan dan situasi khusus yang dihadapi oleh pelanggan, seperti persiapan untuk berbuka puasa atau persiapan Idul Fitri.

Strategi Customer Experience yang Terfokus pada Nilai-Nilai Ramadhan

  • Transparansi dan Keterbukaan: Penting untuk menjaga transparansi dan keterbukaan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Perusahaan dapat memberikan informasi yang jelas terkait produk, layanan, dan kebijakan selama Ramadhan untuk menciptakan kepercayaan yang lebih besar dari pelanggan.
  • Komitmen terhadap Keanekaragaman dan Inklusivitas: Ramadhan adalah waktu yang tepat untuk menunjukkan komitmen terhadap keanekaragaman dan inklusivitas. Perusahaan dapat mengadopsi strategi pemasaran dan promosi yang menghormati dan merayakan keanekaragaman budaya dan agama pelanggan mereka.

Menggunakan Teknologi untuk Meningkatkan CX

Dalam era digital saat ini, teknologi memainkan peran penting dalam meningkatkan CX. Perusahaan dapat memanfaatkan teknologi seperti chatAI, voiceAI, analisis data pelanggan, dan platform digital untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan efisien kepada pelanggan selama Ramadhan.

 

Penting untuk diingat bahwa Ramadhan bukan hanya tentang ibadah, tetapi juga tentang pelayanan, kebaikan, dan kepedulian terhadap sesama. Dengan mengadopsi nilai-nilai Ramadhan dalam strategi CX mereka, perusahaan dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan, menciptakan interaksi yang lebih bermakna, dan meraih kesuksesan yang berkelanjutan dalam bisnis mereka. PT VADS Indonesia siap membantu perusahaan Anda mencapai tujuan tersebut. Sebagai penyedia solusi layanan pelanggan terkemuka, PT VADS Indonesia menawarkan berbagai layanan dan teknologi canggih yang dapat mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan, mulai dari pusat kontak yang responsif hingga integrasi teknologi AI untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa dengan kolaborasi bersama PT VADS Indonesia, perusahaan Anda dapat menghadirkan customer experience yang unggul dan berkesan, tidak hanya selama bulan Ramadhan tetapi juga sepanjang tahun. Hubungi kami hari ini untuk memulai langkah menuju customer experience yang lebih baik dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda.

Articles

Ramadhan: Momen Tepat untuk Meningkatkan Kepedulian dan Pelayanan dalam Bisnis

Dipos pada 15 Mar 2024

Ramadhan Kareem, bulan suci umat Islam yang penuh berkah, telah tiba kembali. Selama bulan yang penuh ampunan ini, umat Muslim di seluruh dunia berusaha meningkatkan ibadah dan mendekatkan diri kepada Tuhan Yang Maha Esa. Namun, selain aspek spiritual, Ramadhan juga membawa pesan kuat tentang pelayanan dan kepedulian sosial, yang dapat dihubungkan dengan pengalaman pelanggan dalam konteks bisnis.

Kepedulian dan Pelayanan dalam Ramadhan

Di tengah semangat Ramadhan, budaya pelayanan dan kepedulian menjadi sangat kental. Umat Muslim dipacu untuk memberikan sumbangan, bantuan, dan pelayanan kepada sesama dengan penuh kasih sayang. Ini tercermin dalam berbagai kegiatan amal dan sosial yang dilakukan di seluruh dunia, seperti pembagian makanan untuk kaum miskin, pemberian santunan kepada anak yatim, dan berbagai bentuk kegiatan kebajikan lainnya.

Sikap penuh kasih dan pelayanan ini tidak terbatas hanya pada lingkungan sosial atau keluarga, tetapi juga mencakup aspek bisnis dan komersial. Banyak perusahaan dan bisnis melihat Ramadhan sebagai kesempatan untuk menunjukkan komitmen mereka terhadap kepedulian sosial dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Hubungan dengan Pelayanan Pelanggan

Pesan pelayanan dan kepedulian dalam Ramadhan sangat relevan dengan konsep pelayanan pelanggan dalam bisnis. Secara umum, pelayanan pelanggan bukan hanya tentang memberikan produk atau layanan, tetapi juga tentang memberikan pengalaman yang positif kepada pelanggan. Ini melibatkan aspek-aspek seperti responsif terhadap kebutuhan pelanggan, memberikan solusi atas masalah mereka, dan memberikan pengalaman yang memuaskan secara keseluruhan.

Ketika perusahaan menerapkan nilai-nilai kebaikan tentang pelayanan dan kepedulian dalam operasional mereka, mereka cenderung menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih bermakna. Misalnya, dengan meningkatkan pelayanan pelanggan selama bulan Ramadhan, seperti memperpanjang jam layanan pelanggan untuk menanggapi pertanyaan atau masalah pelanggan terkait produk atau layanan mereka.

Ramadhan untuk Memperkuat Merek

Ramadhan juga dapat dianggap sebagai kesempatan bisnis bagi perusahaan untuk memperkuat merek mereka. Dengan menunjukkan komitmen mereka terhadap nilai-nilai kebaikan, seperti pelayanan dan kepedulian sosial, perusahaan dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan dan memperluas jangkauan mereka di pasar.

Sebagai contoh, banyak restoran dan kafe menawarkan promosi khusus selama bulan Ramadhan, tetapi mereka juga memanfaatkan kesempatan ini untuk memberikan sumbangan kepada masyarakat yang membutuhkan. Tindakan ini tidak hanya menciptakan hubungan yang lebih baik dengan pelanggan tetapi juga meningkatkan citra merek mereka di mata masyarakat.

Ramadhan Kareem membawa pesan yang kuat tentang pelayanan dan kepedulian sosial. Dalam konteks bisnis, nilai-nilai ini dapat diimplementasikan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperkuat hubungan dengan mereka. Menerapkan sikap penuh kasih dan perhatian ini, perusahaan tidak hanya mencapai kesuksesan bisnis tetapi juga berkontribusi pada kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan.

Memahami pentingnya pelayanan pelanggan, PT VADS Indonesia berkomitmen untuk membantu perusahaan Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sebagai penyedia solusi layanan pelanggan terkemuka, PT VADS Indonesia menyediakan berbagai layanan, mulai dari contact center 24/7 hingga solusi digital terdepan yang dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Melalui dukungan kami, perusahaan Anda dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan, menciptakan pengalaman yang berarti, dan meraih kesuksesan yang berkelanjutan dalam bisnis Anda. Hubungi PT VADS Indonesia hari ini untuk memulai perjalanan menuju pelayanan pelanggan yang lebih baik dan kesuksesan yang lebih besar!

Articles

Strategi Retail di Era AI: Menggabungkan Teknologi dan Interaksi Manusia

Dipos pada 12 Mar 2024

Di tengah pesatnya perkembangan teknologi, industri ritel telah menghadapi perubahan besar dalam cara mereka berinteraksi dengan pelanggan. Salah satu tren yang semakin mendominasi adalah penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Namun, meskipun AI menawarkan banyak keuntungan, tidak bisa diabaikan bahwa sentuhan manusia tetap penting dalam menjaga hubungan yang bermakna dengan konsumen. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi peran AI dan kehadiran manusia dalam dunia ritel, serta bagaimana kombinasi keduanya menjadi kunci kesuksesan di masa depan.

Personalized Customer Experience

Salah satu kekuatan utama AI dalam konteks ritel adalah kemampuannya untuk menganalisis data pelanggan secara besar-besaran dan menghasilkan insight yang berharga. Dengan menggunakan algoritma machine learning, perusahaan ritel dapat melacak dan menganalisis perilaku belanja pelanggan, preferensi produk, dan tren pembelian.

Hasil analisis ini memungkinkan perusahaan untuk menyajikan pengalaman belanja yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka. Misalnya, dengan memanfaatkan data pembelian sebelumnya, AI dapat memberikan rekomendasi produk yang relevan dengan preferensi setiap pelanggan, meningkatkan konversi pembelian dan memperkuat keterlibatan pelanggan.

Human Interaction: The Existence of Personal Touch

Meskipun AI memberikan kemungkinan personalisasi yang luar biasa, keberadaan sentuhan manusia tetap penting dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Interaksi manusia menawarkan aspek yang tidak dapat ditiru oleh teknologi, seperti empati, kehangatan, dan kemampuan untuk merespons secara fleksibel terhadap kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Dalam ritel, keberadaan staf penjualan yang ramah dan terlatih adalah kunci untuk menciptakan pengalaman belanja yang positif. Kemampuan untuk memberikan saran langsung, menjawab pertanyaan pelanggan, dan menangani keluhan dengan baik adalah faktor-faktor yang sangat berharga dalam membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.

Integrasi AI dan Human Touch

Sementara AI dan interaksi manusia masing-masing memiliki kelebihan dan kelemahan mereka sendiri, kombinasi keduanya bisa menjadi kekuatan yang sangat kuat di dunia ritel. Melalui integrasi yang cerdas, perusahaan dapat menciptakan pengalaman belanja yang unggul yang menggabungkan keuntungan AI dalam personalisasi dengan kehangatan dan keterlibatan manusia.

Misalnya, perusahaan ritel dapat menggunakan chatbot AI untuk menyediakan dukungan pelanggan yang cepat dan tersedia 24/7, sementara staf penjualan tetap siap untuk memberikan bantuan yang lebih mendalam dan personal ketika diperlukan. Di sisi lain, analisis data AI dapat membantu staf penjualan untuk memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, memungkinkan mereka untuk memberikan layanan yang lebih efektif dan relevan.

Mengoptimalkan Customer Experience dengan Kombinasi AI dan Sentuhan Manusia

Di masa depan, integrasi AI dan sentuhan manusia akan menjadi kunci kesuksesan bagi perusahaan ritel yang ingin memenangkan hati pelanggan mereka. Terus mengembangkan teknologi AI dengan  bijak dan melatih staf untuk berinteraksi dengan pelanggan, perusahaan dapat menciptakan pengalaman belanja yang memuaskan dan memenangkan persaingan di pasar yang semakin kompetitif.

Pada akhirnya, kesuksesan di dunia ritel akan terletak pada kemampuan perusahaan untuk menemukan keseimbangan yang tepat antara teknologi AI yang canggih dan kehangatan sentuhan manusia. Melalui pendekatan yang terpadu dan strategi yang bijaksana, perusahaan dapat memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan.

Menghadapi tuntutan pasar yang semakin kompetitif, perusahaan di industri retail perlu mengadopsi pendekatan yang holistik dalam meningkatkan customer experience mereka. Menggabungkan kecerdasan buatan yang inovatif dengan sentuhan manusia, perusahaan dapat menciptakan customer experience yang lebih baik dan memenangkan hati pelanggan. Sebagai penyedia solusi customer experience yang terkemuka, PT VADS Indonesia siap membantu perusahaan di industri retail untuk membangun layanan customer experience yang handal, mengintegrasikan teknologi AI dengan human touch dengan cara yang paling efektif dan efisien.

Saya mencari cara untuk..

Berinteraksi dengan pelanggan saya untuk menyelesaikan kebutuhan mereka.

Pilih

Amankan data bisnis saya dari serangan cyber dengan mudah dan dapat diakses kapanpun dan dimanapun.

Pilih

Melakukan inovasi melalui platform kolaboratif untuk tim saya.

Pilih

Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan saya melalui saluran digital.

Pilih

Klien Kami

Testimoni Klien Kami

"Sisi manajemen dari VADS sangat fleksibel dan selalu komunikasi dengan terbuka sebagai partner kita yang tetap bisa meng-address kebutuhan Bukalapak"

Tine E. Effendi

Bukalapak - Vice President Customer Satisfaction Management

Lebih Lanjut

"Nasabah sangat terbantu melalui respons yang cepat dari agent PT VADS Indonesia sehingga membuat nasabah puas dan memberikan apresiasi melalui media sosial kami"

Reni Septiana

PT Bank Central Asia Tbk - Senior Vice President Center of Digital

Lebih Lanjut

Bersama melangkah lebih maju untuk masa depan bisnis Anda.

Hubungi kami segera untuk mengetahui bagaimana VADS dapat membantu meningkatkan bisnis Anda.

Saya Tertarik